河南商丘商戶投訴:陌生人進店強裝煙霧報警器,收費130元;街辦回應(yīng):市上統(tǒng)一要求,安裝和收費主體是三大運營商
“他們進門就問‘裝哪兒’,然后直接就貼上了。”說起這件事,商戶吳先生至今仍感覺“莫名其妙”。
1月4日下午,河南商丘市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)有店主向華商報大風(fēng)新聞反映稱,近十名自稱社區(qū)工作人員、身著便裝的陌生人上門,在未出示任何文件或證件的情況下,強行在店內(nèi)安裝煙霧報警器,并要收費130元。
商戶講述—— 向?qū)Ψ剿饕募瑢Ψ椒Q“你服從社區(qū)管理不?”
商戶吳先生向華商報大風(fēng)新聞記者描述了當時的場景。1月4日下午3時許,他們商戶群內(nèi)有社區(qū)的工作人員稱:為了商鋪的財產(chǎn)安全,辦事處和社區(qū)工作人員到咱們店里安裝給手機聯(lián)網(wǎng)的煙感報警器,希望商戶配合。
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下午5點多,幾名穿著便裝且未帶相關(guān)文件的陌生人來到店里,在吳先生沒有明確同意的情況下,他們使用雙面膠將一個白色圓形設(shè)備貼在天花板上。當吳先生要求對方出示工作證件或相關(guān)文件時,對方只是反復(fù)強調(diào)“我們是社區(qū)”,并表示“文件肯定是有的”,但始終未提供。
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更讓他感到困惑的是,對方一名女子還直接讓他掃碼付款。“我對收費依據(jù)和人員身份存疑,拒絕付款。對方則表示第二天(1月5日)將送發(fā)票送來,一手收發(fā)票一手交錢。”而面對店員索要相關(guān)文件的要求,一便裝男子未做正面回應(yīng),只是多次重復(fù)“你服從社區(qū)管理不?你服從社區(qū)管理不?”
爭執(zhí)之后,因報警器已被安裝至天花板,雙方便未做拆卸。吳先生說,截至1月5日下午,他既沒收到發(fā)票,也未付款。而他后續(xù)在網(wǎng)上查詢到,與裝在天花板上的煙霧報警器外觀相似的產(chǎn)品,價格最便宜的才十幾元。
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街辦回應(yīng)—— 裝設(shè)備是為了統(tǒng)一接入“基層高效能治理平臺”
1月5日,記者聯(lián)系到商丘市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)平安街道辦事處,一工作人員向記者證實了此事。對方解釋,這是執(zhí)行市上要求,旨在將“九小場所”和沿街門店的煙霧報警器等設(shè)備,統(tǒng)一接入“基層高效能治理平臺”。由于商戶以往自行安裝的設(shè)備無法接入該平臺,因此需要重新安裝。
該工作人員強調(diào),安裝和收費主體是移動、電信、聯(lián)通三大網(wǎng)絡(luò)運營商,政府工作人員僅負責(zé)“協(xié)調(diào)溝通”,并不參與具體安裝和收費,130元的價格也是運營商方面報價,并由全區(qū)統(tǒng)一。
此安裝行為,相關(guān)部門是否下發(fā)了正式文件?該工作人員坦言“沒有相關(guān)文件,我們也是執(zhí)行市里邊的直接安排部署,整個商丘市都在執(zhí)行,都沒收到文件。”
記者調(diào)查—— 多個縣區(qū)都在裝,有地方收費150元,還有地方“免費”
除吳先生和周邊商戶的遭遇外,記者查詢發(fā)現(xiàn),類似的煙霧報警器安裝工作近期在商丘市多個縣區(qū)均有開展,但收費標準、說法和模式不盡相同。
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在梁園區(qū)東風(fēng)街道,工作人員向咨詢的記者表示,安裝總費用為150元,其中130元為設(shè)備費,另外20元是“服務(wù)費”,據(jù)稱可享受5年的信息服務(wù)。而在網(wǎng)絡(luò)平臺上,自2025年12月底以來,商丘永城市、睢縣、夏邑縣、寧陵縣等地均有商戶反映被要求安裝同類報警器,報價從135元、139元到159元不等。值得注意的是,寧陵縣有商戶表示當?shù)貫椤懊赓M安裝”。
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商戶吳先生表示,他向當?shù)厥忻駸峋€的投訴尚未得到回復(fù)。截至發(fā)稿前,記者也未能從商丘市層面獲得關(guān)于此項工作的統(tǒng)一政策文件和官方解釋。
此前,當?shù)孛襟w曾報道稱,針對轄區(qū)部分商戶煙霧報警器老舊失效、非聯(lián)網(wǎng)設(shè)備覆蓋率偏低等問題,商丘市梁園區(qū)全面推進聯(lián)網(wǎng)煙霧報警器安裝宣傳工作,推動火災(zāi)隱患排查整治。
來源:華商報大風(fēng)新聞
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