河南商丘商戶投訴：陌生人進店強裝煙霧報警器 收費130元

河南商丘商戶投訴：陌生人進店強裝煙霧報警器，收費130元；街辦回應(yīng)：市上統(tǒng)一要求，安裝和收費主體是三大運營商

“他們進門就問‘裝哪兒’，然后直接就貼上了。”說起這件事，商戶吳先生至今仍感覺“莫名其妙”。

1月4日下午，河南商丘市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)有店主向華商報大風(fēng)新聞反映稱，近十名自稱社區(qū)工作人員、身著便裝的陌生人上門，在未出示任何文件或證件的情況下，強行在店內(nèi)安裝煙霧報警器，并要收費130元。

商戶講述—— 向?qū)Ψ剿饕募瑢Ψ椒Q“你服從社區(qū)管理不？”

商戶吳先生向華商報大風(fēng)新聞記者描述了當時的場景。1月4日下午3時許，他們商戶群內(nèi)有社區(qū)的工作人員稱：為了商鋪的財產(chǎn)安全，辦事處和社區(qū)工作人員到咱們店里安裝給手機聯(lián)網(wǎng)的煙感報警器，希望商戶配合。

下午5點多，幾名穿著便裝且未帶相關(guān)文件的陌生人來到店里，在吳先生沒有明確同意的情況下，他們使用雙面膠將一個白色圓形設(shè)備貼在天花板上。當吳先生要求對方出示工作證件或相關(guān)文件時，對方只是反復(fù)強調(diào)“我們是社區(qū)”，并表示“文件肯定是有的”，但始終未提供。

更讓他感到困惑的是，對方一名女子還直接讓他掃碼付款。“我對收費依據(jù)和人員身份存疑，拒絕付款。對方則表示第二天（1月5日）將送發(fā)票送來，一手收發(fā)票一手交錢。”而面對店員索要相關(guān)文件的要求，一便裝男子未做正面回應(yīng)，只是多次重復(fù)“你服從社區(qū)管理不？你服從社區(qū)管理不？”

爭執(zhí)之后，因報警器已被安裝至天花板，雙方便未做拆卸。吳先生說，截至1月5日下午，他既沒收到發(fā)票，也未付款。而他后續(xù)在網(wǎng)上查詢到，與裝在天花板上的煙霧報警器外觀相似的產(chǎn)品，價格最便宜的才十幾元。

街辦回應(yīng)—— 裝設(shè)備是為了統(tǒng)一接入“基層高效能治理平臺”

1月5日，記者聯(lián)系到商丘市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)平安街道辦事處，一工作人員向記者證實了此事。對方解釋，這是執(zhí)行市上要求，旨在將“九小場所”和沿街門店的煙霧報警器等設(shè)備，統(tǒng)一接入“基層高效能治理平臺”。由于商戶以往自行安裝的設(shè)備無法接入該平臺，因此需要重新安裝。

該工作人員強調(diào)，安裝和收費主體是移動、電信、聯(lián)通三大網(wǎng)絡(luò)運營商，政府工作人員僅負責(zé)“協(xié)調(diào)溝通”，并不參與具體安裝和收費，130元的價格也是運營商方面報價，并由全區(qū)統(tǒng)一。

此安裝行為，相關(guān)部門是否下發(fā)了正式文件？該工作人員坦言“沒有相關(guān)文件，我們也是執(zhí)行市里邊的直接安排部署，整個商丘市都在執(zhí)行，都沒收到文件。”

記者調(diào)查—— 多個縣區(qū)都在裝，有地方收費150元，還有地方“免費”

除吳先生和周邊商戶的遭遇外，記者查詢發(fā)現(xiàn)，類似的煙霧報警器安裝工作近期在商丘市多個縣區(qū)均有開展，但收費標準、說法和模式不盡相同。

在梁園區(qū)東風(fēng)街道，工作人員向咨詢的記者表示，安裝總費用為150元，其中130元為設(shè)備費，另外20元是“服務(wù)費”，據(jù)稱可享受5年的信息服務(wù)。而在網(wǎng)絡(luò)平臺上，自2025年12月底以來，商丘永城市、睢縣、夏邑縣、寧陵縣等地均有商戶反映被要求安裝同類報警器，報價從135元、139元到159元不等。值得注意的是，寧陵縣有商戶表示當?shù)貫椤懊赓M安裝”。

商戶吳先生表示，他向當?shù)厥忻駸峋€的投訴尚未得到回復(fù)。截至發(fā)稿前，記者也未能從商丘市層面獲得關(guān)于此項工作的統(tǒng)一政策文件和官方解釋。

此前，當?shù)孛襟w曾報道稱，針對轄區(qū)部分商戶煙霧報警器老舊失效、非聯(lián)網(wǎng)設(shè)備覆蓋率偏低等問題，商丘市梁園區(qū)全面推進聯(lián)網(wǎng)煙霧報警器安裝宣傳工作，推動火災(zāi)隱患排查整治。

來源：華商報大風(fēng)新聞