變身寵物需求“產品經理”：一批傳統工廠正借拼多多轉身

作者 |爾爾???

編輯 | 車卯卯

滿足毛孩子無聲的需求

冬季的寒風中，中華田園犬八公執著地守在車站，用沉默的等待訴說對主人的依賴與牽掛。

這正是電影《忠犬八公》傳遞的深情，也映照出寵物在人們生活中的角色早已悄然蛻變。它們不再是看家守護的功能性存在，而是被傾注情感、需要精心照料的家庭成員；它們不懂復雜的情感表達，笨拙的親近或許只是你歸家時蹭蹭褲腿的溫柔，是寒夜里蜷在腳邊的暖意，卻藏著最純粹的信任與陪伴。

可這份“無聲”，也成了彼此間的溝通壁壘。它們不會訴說腸胃的不適，無法表達飲水的偏好，更不能反饋毛發敏感的困擾。而這份未被言說的細膩需求，恰恰催生了寵物市場的核心命題，讓產品成為寵物與主人之間的“翻譯官”，替無言的毛孩子傳遞心聲。

寵物和小孩一樣，不能“將就用”

2017年的東莞工廠里，一只身上帶黃斑點的串串小狗成了卡屋創始人袁培杰的牽掛。

這只花100塊錢買來的土狗，原本是工友養著玩，后來工友離職，留下它在工廠里流浪。袁培杰看著小狗可憐，就讓妻子幫忙照顧，沒成想這小狗兩次染上細小病毒，每次治病都要花兩三千塊。

“我平時過日子挺節儉，但生命這事兒不能含糊?！痹嘟苷f，前后算下來，給這只叫“小白”的小狗治病花了超1萬塊，后來還帶它做了絕育手術，買了各種營養品。也就是這段經歷，讓從沒深入了解過養寵的他，真切感受到了養寵人的心情。 寵物不是物件，而是要用心呵護的家人，它們的病痛和不適，都牽著主人的心。

2020年，袁培杰的孩子出生。那段時間，他發現一個有趣的現象，朋友圈里曬貓的動態遠勝過曬娃，養貓的家庭肉眼可見地在增加。他敏銳察覺到，寵物經濟的悄然升溫，而自己深耕多年的廚電領域，控溫、電控技術剛好能解決寵物“腸胃怕涼”的無聲痛點，于是下定決心轉型做寵物用品。

寵物用品的倉庫一角

差不多同一時間，廣東潮州的蔡爍馳正為家里的金吉拉犯愁。2022年的回南天潮濕得厲害，貓糧放久了受潮結塊，家里的貓硬是一口不吃。做了多年餐具生意的他，看著貓咪餓肚子的樣子，心里直著急：“能不能做個真空喂食器，把糧食好好存起來？”

從小就愛拆收音機、拆電視的蔡爍馳，帶著這份執念開啟了跨界之路。團隊把這款沒面世的喂食器代號定為“哪吒”，寓意“難搞但必須成”。沒想到這一搞就是44版迭代，開了好幾套模具都不滿意，浪費了不少錢。身邊朋友和團隊都勸他：“搞個簡單的喂食器就行，別折騰了?！钡虪q馳認死理：“我做這個的初心就是解決問題，違背初心的事我做不下去。”

創業初期的難不止于此，資金緊張、團隊磨合、產品反復出問題，最讓他沮喪的是初代產品上線后，收到不少負面評價。“寵物不會說話，產品好不好用全看主人反饋，那種沒做好的愧疚感，比做餐具時被投訴難受多了?！辈虪q馳說，每次沮喪時，團隊都會陪著他調整心態，家里的四只貓“進寶”“多寶”們還成了產品測試官，他甚至裝了監控，一幀一幀觀察貓咪使用產品的狀態。

蔡爍馳團隊研究的真空喂食器

而早在2018年，深耕外貿寵物用品的哲哲，已經在海外市場摸索出成熟的門道。彼時，他們以貓爬架代工為核心業務，深諳海外客戶對寵物用品實用性至上、標準化達標的硬核訴求。

然而，當團隊將目光轉回國內市場，卻敏銳地察覺到一片尚待填補的空白。以寵物服飾為例，當時市面上的產品要么是面料粗糙的純色背心，線頭清晰可見；要么是設計花哨卻華而不實，領口過緊會勒到寵物，印花圖案更是極易掉色。更關鍵的是，這些衣物完全沒考慮過家居適配性。不少養寵人滿心歡喜買回家，卻發現寵物衣服和自家裝修風格格格不入，最終只能將它們都收在柜子里。

正是看準了這份“把寵物當孩子疼”的養寵需求缺口，2018年，哲哲正式布局內銷渠道，錨定潛力巨大的國內市場，精準鎖定Z世代寵物主與中高端養寵家庭，推出一系列充滿多巴胺氛圍、趣味十足的寵物用品。

這份“寵娃式”的產品理念，不僅收獲了市場的認可，更吸引了眾多知名品牌的青睞。哲哲不僅拿下了肯德基、必勝客的聯名訂單，還與張小泉、王老吉、太二酸菜魚等新消費品牌攜手，打造出多款爆款跨界寵物用品。

哲哲的聯名系列產品

這勾勒出寵物經濟最溫暖的底色，寵物早已不是“將就養著”的附屬品，而是被當作家里的孩子一般，享受著精細化、人性化的關懷。

老能力用在新需求，

在拼多多完成精準匹配

卡屋的轉型，是從一臺酸奶機開始的。袁培杰發現，不少養寵人會臨時用酸奶機給寵物溫水喝，這個細節讓他眼前一亮：“廚電的控溫技術，不正好能解決寵物喝涼水傷腸胃的問題嗎？”團隊把酸奶機的加熱技術改造升級，推出了首款寵物保溫碗。

卡屋品牌升級改造酸奶機成為寵物保溫碗

但改造過程遠比想象中復雜。不同地區室溫不一樣，河南冬天冷、廣東冬天暖，水溫得精準控制；寵物愛咬東西，電源線得加粗加防咬材料，還得從1米加長到1.5米，方便在不同房間使用；貓咪不愛喝死水，就加了小馬達讓水流動起來，吸引貓咪主動喝水。依托中山智能電器產業帶的電控、五金優勢，卡屋的保溫碗解決了一個又一個痛點。

“拼多多的運營人員特別實在，主動提醒我們換季銷量可能會下滑。”袁培杰說，在平臺運營人員的建議下，團隊開發了懸浮狗碗、陶瓷飲水碗等夏季產品線，還針對夏季水源易滋生細菌的問題，升級了毛發收集結構，讓產品能放進洗碗機清洗。更讓他意外的是，卡屋的寵物設備定價偏中高，但在拼多多的公平競爭環境下，依然拿下了類目銷量第一，“只要產品有價值，消費者愿意為品質買單”。

喵享家的底氣，來自潮州成熟的陶瓷產業帶。蔡爍馳把做餐具的陶瓷工藝搬到寵物用品上，首創了底座式加熱飲水機。加熱裝置和水完全分離，既安全又不影響水質。“以前市面上的加熱棒都是泡在水里的，粉絲反饋不安全，我們就琢磨著改進?！辈虪q馳自己當客服，每天和用戶聊天，把粉絲的需求一一記下。

粉絲說想要無線續航，團隊就迭代出三代產品；粉絲說想要恒溫功能，五代飲水機就加上了精準控溫；還有粉絲說想要更多顏色，他們就推出了八個顏色可選。

喵享家推出八個顏色可選的寵物飲水機

拼多多簡潔的運營模式，讓蔡爍馳的團隊不用分心搞復雜的渠道維護，能把全部精力放在產品研發上。“不用組建龐大的運營團隊，靠店鋪直播和短視頻掛小黃車就能賣貨，省下來的時間，我們都用來琢磨怎么讓產品更好用?！?/p>

哲哲則把外貿積累的柔性生產能力發揮到了極致。2019年，哲哲入駐拼多多，依托做圣誕裝飾品的紡織產能，推出了寵物紅馬甲。沒想到這款貼合節日氛圍的小衣服一上線就賣爆了，不僅打破了團隊對國內市場的猶豫，更讓他們堅定了方向。寵物服飾不只是保暖的單品，還能是主人和寵物的情感紐帶，甚至能融入家居風格。

隨后，哲哲推出了人寵同款系列，還根據現代家居風格設計產品，讓寵物衣服既能穿出門，擺在家里也不違和。哲哲電商負責人遠方表示，“寵物衣服是主人買的，得既符合主人的審美，又適合寵物穿”。

拼多多的快速測款能力，讓哲哲的產品迭代速度大大提升。以前一年更5款新品，現在一年能更20多款。其中華夫餅馬甲棉服單價超30元，日均銷量能穩定在100單以上，6款爆款產品撐起了店鋪內寵物服飾的核心銷量?！霸谄炊喽?，一款產品好不好賣，五到七天就能測出來，比其他平臺快多了，這讓我們能快速跟上市場趨勢?！?/p>

從酸奶機改造而來的保溫碗，到分離式加熱的陶瓷飲水機，再到適配家居美學的寵物華夫餅馬甲，卡屋、喵享家與哲哲的步履，皆始于對“毛孩子”的一份細膩體察。他們把廚電的控溫巧思、陶瓷的工藝積淀、外貿的柔性生產經驗，悉數化作寵物用品里的貼心細節，比如防咬的加粗電源線、可洗碗機清洗的結構、人寵同款的設計巧思。

設計團隊的工作日常

而在拼多多的土壤上，精準的需求洞察與高效的測款模式雙向奔赴，讓這些滿含誠意的產品，解決了養寵人的實際痛點，落地成觸手可及的日常。

毛孩子的嬰兒級養護，

拼多多承接多元消費新需求

“幼崽式”的柔軟訴求，正讓“嬰兒級養護”悄然成為養寵界的新風向。從配比講究的主糧零食，到智能便捷的貓砂盆，從守護健康的保健品，到裝點可愛的潮流時裝，寵物消費的每一道細分需求縫隙里，都藏著新興產品、品牌破土而出的可能。拼多多恰好以海量的用戶基礎與精準的分發能力，穩穩接住了這些細碎又珍貴的消費期待。

卡屋的智能飲水機，就是沖著“嬰兒級”標準做的?？紤]到貓咪容易黑下巴，接觸水的部分用了陶瓷和316不銹鋼材料；擔心寵物出差沒人照顧，加了出差模式和流水監測功能；為了延長使用壽命，還強化了水泵和電控板的耐用性。

小貓也是公司一員，真正的愛寵型公司

“寵物進一次醫院就花上千塊，我們的產品相當于給寵物的腸胃上了份保險。”袁培杰說，除了貓狗產品，他們還拓展了鳥類、倉鼠的加熱設備，這些小眾產品在拼多多也找到了精準客群，不用再擔心銷量局限。

喵享家的真空喂食器做到了行業前三，日訂單量穩定在300單以上，靠的就是精準解決了“糧食受潮”這個核心痛點。蔡爍馳發現，養寵人對寵物的飲食安全越來越重視，就像照顧嬰兒一樣細致。針對貓咪抗拒密閉貓砂盆的問題，他們還規劃在2026年上線開放式貓砂盆，既解決除臭問題，又符合貓咪的使用習慣。“拼多多的評價體系太有用了，客戶的每一條反饋，都是我們產品迭代的方向。”

哲哲則抓住了養寵人的社交和審美需求。他們推出的美拉德風寵物服飾、圣誕限定款貓窩，成了拼多多和社交平臺的自發種草爆款；還有適配極簡家居的素色系列，讓寵物用品不再是家里的“突兀物件”?！艾F在的年輕人買寵物衣服，不僅要寵物穿得舒服，自己拍照發圈也得好看。”團隊根據熱門家居風格調整設計，讓寵物服飾成為家居軟裝的一部分，這種情緒價值的疊加，讓產品很受歡迎。

哲哲推出的圣誕限定款貓窩爆款

場景細分也成了新趨勢?？ㄎ葆槍Υ笮腿瞥隽四苎b八升水的陶瓷飲水碗，喵享家為多貓家庭設計了大容量飲水機，哲哲則根據不同犬種的體型，細化了衣服的尺碼。拼多多的精準分發，讓這些細分產品都能找到對應的垂直客群，形成了“產品迭代-用戶認可-口碑傳播”的正向循環。

從廚電到寵物智能設備，從餐具到寵物飲水系統，從外貿貓爬架到寵物服飾，卡屋、喵享家、哲哲的故事，是傳統商家擁抱“它經濟”的生動縮影。它們沒有拋棄多年積累的核心能力，而是用“替寵物發聲”的初心，將傳統優勢與寵物需求精準對接。

拼多多“新質供給”的扶持，不僅為商家打通了從產品到銷售的鏈路，降低了轉型門檻，更讓那些“替寵物說話”的產品需求得以落地。未來，當平臺與商家的聯結愈發緊密，會有更多溫柔的“翻譯官”款款而來。它們為毛孩子架起一座心意相通的橋，讓那些藏在蹭蹭與翹尾里的無聲渴求，都被讀懂，被妥帖安放。