停業(yè)風(fēng)波后，保時捷中國宣布終止鄭州中原店經(jīng)銷授權(quán)，車主購買的“4S店自營套餐”面臨失效

1月5日中午，在鄭州中原保時捷中心宣布暫停營業(yè)十天后，車主陸續(xù)收到了保時捷中國的短信通知。官方確認，由于授權(quán)協(xié)議終止，鄭州中原保時捷中心已于2025年12月31日終止經(jīng)銷業(yè)務(wù)。

這意味著這家隸屬于東安集團的門店已被正式移出保時捷經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)短信內(nèi)容，保時捷中國對車主權(quán)益進行了分類處理：官方發(fā)行的全國通用套餐可以轉(zhuǎn)移至其他門店，但由東安集團自行發(fā)行的4S店自營套餐不在承接范圍內(nèi)。

保時捷中國在短信中給出了明確的分流路徑。車主的客戶檔案、車輛后續(xù)售后服務(wù)，以及尚未使用的保時捷官方延長保修服務(wù)、官方服務(wù)套餐，均可前往臨近的鄭州鄭開保時捷中心繼續(xù)使用。車主若需轉(zhuǎn)移服務(wù)，可在2026年1月6日前致電客服中心進行操作。

圖源 大象新聞

對于僅限保時捷中原店使用的資產(chǎn)，廠家并未兜底。短信稱，若車主購買或獲贈的是僅限該中心或東安集團兌付使用的卡券及售后產(chǎn)品，建議盡快聯(lián)系東安集團協(xié)商。

這一條款直接影響了持有“雙保無憂”或“終身保養(yǎng)”套餐的車主。一位車主分析，鄭開保時捷作為接收方，只承認全國通用的廠家套餐。中原店此前促銷時賣出的店內(nèi)專屬保養(yǎng)，資金進入的是東安集團賬戶，并未上交廠家。在東安集團資金鏈出現(xiàn)問題的情況下，新門店沒有義務(wù)承擔(dān)這筆費用。

多位車主表示，當(dāng)初銷售為了業(yè)績，主要推銷的就是這種僅限本店使用的套餐。如今門店關(guān)停，這些預(yù)付資金不僅無法在鄭開店使用，也很難從東安集團追回。有車主認為，店內(nèi)的機油配件可能已被清空，后續(xù)維權(quán)難度極大，甚至考慮以后只能去途虎等第三方保養(yǎng)。

相比于自營套餐失效，新車合格證被扣押及定金退還的問題更為棘手。保時捷中國在短信中稱，針對新車單證無法交付或定金問題，正積極與涉事方及授信銀行溝通協(xié)商。

這一說法證實了東安集團將車輛合格證質(zhì)押給銀行獲取貸款的事實。目前，合格證作為抵押物扣在銀行手中，車主想要拿到證件上牌，需要品牌方、銀行和經(jīng)銷商三方達成債務(wù)處置協(xié)議。一名已繳納定金但尚未提車的車主告訴新黃河記者，她收到的反饋是問題將在60天內(nèi)得到解決。

從2025年12月26日東安集團發(fā)布停業(yè)通告，到2026年1月5日保時捷中國正式終止授權(quán)，該事件已進入資產(chǎn)清算階段。保時捷中國官網(wǎng)顯示，河南省僅剩鄭州鄭開保時捷中心一家經(jīng)銷商。對于不得不轉(zhuǎn)投鄭開保時捷的車主而言，由于擔(dān)心市場大環(huán)境影響，不少人對新店的穩(wěn)定性也持觀望態(tài)度。

此前，河南東安控股集團于2025年12月26日發(fā)布通告，承認因經(jīng)營困難，暫停旗下鄭州中原保時捷中心等門店的營業(yè)，并確認存在拖欠員工工資、車輛合格證及客戶定金的情況。

（新黃河記者：杜林）

（來源：新黃河）