董明珠一手將格力帶成家電行業(yè)龍頭,被公認(rèn)為商界女強(qiáng)人。
可環(huán)之下,她卻成了謠言的攻擊的對(duì)象,爭(zhēng)議纏身。
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停職審查、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、辦公室戀情。
謠言一個(gè)比一個(gè)離譜,她身上這些爭(zhēng)議到底是真是假?
實(shí)干起家路
董明珠出生在南京的一個(gè)普通家庭,早年有著一份安穩(wěn)的工作。
但丈夫的突然離世打破了她原本幸福平靜的生活,獨(dú)自撫養(yǎng)年幼兒子的重?fù)?dān)一下子壓到了她肩上,讓她徹底陷入了困境。
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為了給孩子更好的生活,36歲的她狠下心辭掉了穩(wěn)定的鐵飯碗,一個(gè)人南下廣東打拼。
到了廣東之后,董明珠加入了珠海海利空調(diào)廠,也就是現(xiàn)在格力電器的前身,從毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)的基層銷售員做起。
入職還不到一年,她就接受了一個(gè)大難題:追回前任業(yè)務(wù)員留下的42萬(wàn)元巨額貨款。
面對(duì)經(jīng)銷商的故意推諉、避而不見(jiàn),甚至是出言驅(qū)趕,董明珠半點(diǎn)都沒(méi)退縮,連續(xù)40天守在經(jīng)銷商的辦公室門口,就算天天吃閉門羹也沒(méi)有放棄。
最終,她不僅全額追回了欠款,還把對(duì)方倉(cāng)庫(kù)里雜亂堆放的存貨全都拉回了廠里。
解決完欠款問(wèn)題,董明珠就全力開(kāi)拓安徽市場(chǎng)。
她想出了新的合作模式,專門找愿意先付款的經(jīng)銷商合作,而且還親自扎在市場(chǎng)一線,幫經(jīng)銷商培訓(xùn)業(yè)務(wù)員、制定銷售策略,慢慢打開(kāi)了銷路。
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在安徽市場(chǎng)做出成績(jī)后,她又接手了南京市場(chǎng),兩地的業(yè)績(jī)加起來(lái)占到了公司總銷售額的六分之一,她也穩(wěn)穩(wěn)坐上了公司業(yè)務(wù)員的榜首,“銷售女王”的稱號(hào)在行業(yè)里慢慢傳開(kāi)了。
就在格力穩(wěn)步發(fā)展的時(shí)候,一場(chǎng)大危機(jī)突然降臨。
當(dāng)時(shí)十幾名核心銷售骨干被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用高薪挖走,集體辭職讓公司的銷售系統(tǒng)幾乎陷入癱瘓。
不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也向董明珠拋來(lái)了橄欖枝,開(kāi)出了高額提成的優(yōu)厚條件,但她考察后發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)只看重短期利益,根本不重視產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新。
于是就果斷拒絕了,選擇留在格力。
之后經(jīng)過(guò)內(nèi)部公投,她出任經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng),扛起了挽救銷售體系的重任。
上任之后,董明珠立刻展開(kāi)全面整頓。
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她制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,不管是上班吃零食、遲到早退,還是消極怠工,都會(huì)受到嚴(yán)肅處罰。
就算有同事因?yàn)樘酵≡旱乃`規(guī),她出院后也按規(guī)定進(jìn)行了處理,絲毫沒(méi)有徇私;
但與此同時(shí),她也十分關(guān)心員工,要是員工家里有困難,她會(huì)私下補(bǔ)貼、提供幫助。
靠著這種恩威并施的方式,很快就凝聚了團(tuán)隊(duì)人心。
當(dāng)時(shí)家電行業(yè)普遍存在“三角債”的難題,董明珠力排眾議,廢掉了傳統(tǒng)的代銷制,全面推行“先款后貨”的模式。
經(jīng)過(guò)近一年的努力,公司積壓的欠款全都清了,從那之后,格力再也沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)一分錢的應(yīng)收賬款。
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憑借著出色的經(jīng)營(yíng)管理能力,董明珠的職位穩(wěn)步提升,從負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)到接任董事長(zhǎng),成為了格力的掌舵人。
而原本只是年產(chǎn)能只有兩萬(wàn)臺(tái)、銷售額幾千萬(wàn)元的地方小廠,一步步成長(zhǎng)為年?duì)I收千億級(jí)的大型工業(yè)集團(tuán),成功躋身世界500強(qiáng)。
謠言三連擊
可樹(shù)大招風(fēng),隨著董明珠和格力的知名度越來(lái)越高,一些離譜的謠言也找上門來(lái),就在不久前,她接連遭遇了三起惡意謠言攻擊。
第一起是“被監(jiān)管部門帶走調(diào)查”的謠言。
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年初的時(shí)候,多個(gè)匿名賬號(hào)在網(wǎng)上散布消息,說(shuō)董明珠已經(jīng)被監(jiān)管部門帶走,還編造了“涉案金額巨大”的詳細(xì)情節(jié)。
消息一擴(kuò)散,格力的股價(jià)當(dāng)天就出現(xiàn)了波動(dòng),不少投資者慌了神,紛紛恐慌拋售。
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但事實(shí)根本不是這樣,謠言發(fā)酵的時(shí)候,董明珠正在智能工廠里忙著調(diào)試自主研發(fā)的數(shù)控機(jī)床參數(shù)。
而這臺(tái)設(shè)備關(guān)系到格力高端制造的突破,當(dāng)時(shí)正沖擊著行業(yè)最高獎(jiǎng)項(xiàng)。
不過(guò)格力也第一時(shí)間就發(fā)布了聲明,明確表示傳言是“無(wú)中生有、造謠生事”。后來(lái),這臺(tái)高速雙五軸龍門加工中心成功拿下了日內(nèi)瓦國(guó)際發(fā)明展金獎(jiǎng),不僅打破了德日企業(yè)在該領(lǐng)域的長(zhǎng)期壟斷,還成功開(kāi)拓了北美、歐洲市場(chǎng),像特斯拉、寶馬這些知名企業(yè)都是它的客戶。
實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)讓謠言不攻自破,那些造謠的賬號(hào)也被依法封禁了。
可第一起謠言剛平息,第二起離譜的謠言又冒了出來(lái)。
當(dāng)時(shí)格力宣布推出“董明珠健康家”戰(zhàn)略品牌,計(jì)劃把全國(guó)的格力專賣店更名升級(jí),打造場(chǎng)景化的健康家電體驗(yàn)空間。
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這本來(lái)是企業(yè)正常的轉(zhuǎn)型舉措,卻被造謠者曲解成“董明珠把格力公家生意轉(zhuǎn)成個(gè)人私產(chǎn)”。
但事實(shí)是,“董明珠”相關(guān)品牌早就由格力注冊(cè),產(chǎn)權(quán)完全屬于上市公司,有明確的工商注冊(cè)信息可查,而且所有門店的銷售利潤(rùn)都全額并入格力財(cái)報(bào)。
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截至目前,全國(guó)“董明珠健康家”門店已經(jīng)達(dá)到970家,其中293家開(kāi)業(yè)超過(guò)30天的門店零售總額約3.9億元。
而北京首店開(kāi)業(yè)首日銷售額就達(dá)到8560萬(wàn)元,冰洗業(yè)務(wù)3個(gè)月銷量提升24%,凈水系列增長(zhǎng)超40%,這些實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī),徹底粉碎了之前的質(zhì)疑。
更過(guò)分的是第三起惡意低俗的“辦公室戀情”謠言。
一些不良自媒體把董明珠和格力渠道改革項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王自如早年的節(jié)目采訪片段進(jìn)行惡意剪輯,把兩人正常的工作對(duì)話曲解成曖昧告白,還搭配低俗評(píng)論廣泛傳播。
面對(duì)這種惡意抹黑,董明珠公開(kāi)怒斥這種行為“低級(jí)、下流且無(wú)聊”,明確澄清兩人的所有互動(dòng)都是公開(kāi)透明的工作往來(lái)。
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格力也隨即啟動(dòng)了法律程序,對(duì)涉事自媒體和網(wǎng)絡(luò)大V提起訴訟,公安機(jī)關(guān)也立案調(diào)查。
最終,涉事大V不得不登報(bào)道歉,傳播謠言的賬號(hào)被永久禁言,還有部分造謠者受到了罰款或行政拘留的處罰。
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初心與擔(dān)當(dāng)
其實(shí)這些謠言之所以能傳播,就是因?yàn)槎髦樽鳛橹髽I(yè)家關(guān)注度高,造謠者想靠編造離譜消息博眼球、賺流量。
但只要梳理一下她的奮斗歷程就知道,從36歲喪夫后獨(dú)自南下打拼,到為了追回欠款堅(jiān)守40天。
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再到帶領(lǐng)格力從最初的小廠成長(zhǎng)為千億級(jí)集團(tuán),她把畢生精力都投入到了企業(yè)發(fā)展和技術(shù)研發(fā)中,根本沒(méi)有精力去顧及謠言里那些亂七八糟的事情。
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),董明珠也帶領(lǐng)格力積極履行社會(huì)責(zé)任。
比如在疫情期間,格力迅速調(diào)整生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩,保障防疫物資供應(yīng),還向疫情嚴(yán)重的地區(qū)捐贈(zèng)了大量物資和善款。
后來(lái)格力發(fā)布公告,董明珠當(dāng)選第十三屆董事會(huì)董事長(zhǎng),同時(shí)卸任總裁職務(wù),由張偉出任總裁。
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這其實(shí)只是企業(yè)正常的管理層迭代,目的是優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)營(yíng)效率,并不是外界傳言的“權(quán)力斗爭(zhēng)”,這也體現(xiàn)了格力規(guī)范化的管理機(jī)制。
結(jié)語(yǔ)
從一名基層銷售員一路成長(zhǎng)為企業(yè)掌舵人,董明珠用實(shí)干書(shū)寫了一段勵(lì)志傳奇。而那些針對(duì)她的造謠鬧劇,最終都在事實(shí)和法律面前草草收?qǐng)觯z毫掩蓋不住她和格力用實(shí)干鑄就的光芒。
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