棲霞！丁曉青！謝亞娉！

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近日，在山東省“走體驗廊道 品歷史文化”故事講解大賽中，牟氏莊園講解員丁曉青、謝亞娉榮獲省級“文化廊道薪火傳播者”榮譽稱號。

近年來，牟氏莊園高度重視講解隊伍建設，將其做為展示棲霞形象，傳承接棲霞文脈的生動力量。

以機制為基筑牢隊伍

牟氏莊園管理服務中心推行“以賽促練、常態練兵”模式，鼓勵講解員站上各級競賽舞臺錘煉技能，在交流切磋中提升專業素養；建立星級評定考核體系，將講解水平、服務質量與學習成果全面掛鉤，搭建清晰成長階梯，激發團隊鉆研業務的內生動力。日常訓練中，發音體態打磨、歷史文化深研與政策法規學習常態化開展，創新融入多種表現形式，讓厚重文化可感可觸，有效激發了團隊鉆研業務的內生動力。

系統化培訓賦能隊伍

多次組織專業培訓，邀請煙臺文化旅游職業學院專家，圍繞“職業道德及文旅趨勢展望”“文創產品講解創新與營銷”以及語言溝通等核心內容，通過專題授課、座談交流與現場教學實現崗位全覆蓋。專家細致拆解形體禮儀規范，強調講解要“用心、用力、用情”，管理中心更要求全員將培訓成效轉化為服務實效，讓專業培訓成為服務升級的助推器。

創新講解形式提升隊伍

積極探索講解形式的多樣化。其中，快板講解將厚重的歷史文化與地方特色以更接地氣、更富感染力的方式呈現，增強了講解的趣味性與吸引力，深受游客好評。同時，開展直播短視頻運營，打造講解員IP，讓講解隊伍走到線上，進一步擴大文化傳播力。

講解搭建文化傳播橋梁

通過這一系列扎實有效的舉措，牟氏莊園管理服務中心已逐步建立起一套涵蓋日常訓練、學習提升、考核激勵、實踐鍛煉的講解員培養體系，團隊整體業務水平和服務質量持續攀升。講解員先后榮獲全國導游技能大賽“文旅推薦官”“山東省五好講解員”“煙臺市首批金牌十佳研學指導師”“優秀研學指導師”“煙臺市金牌紅色講解員”“煙臺導游（講解員）職業技能競賽優秀講解員”“棲霞市百姓宣講比賽一等獎”等榮譽稱號。

下一步，牟氏莊園管理服務中心將繼續深入挖掘“三雕六怪九絕”的建筑智慧、“耕讀世業”的農耕家風，融入膠東民俗文化，讓景區故事有溫度有細節。同時立足棲霞地域特色，將莊園歷史與地方文脈相連，挖掘講解員堅守傳承的自身故事，讓講解超越信息傳遞，成為游客讀懂棲霞人文底蘊、產生情感共鳴的紐帶。

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