“志愿銀川 鳳彩熠熠”之十二丨天鵝湖社區(qū)：讓“城市擺渡人”融入城市溫暖

編者按：

為貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的意見》，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，寧夏銀川市精心培育選樹了一批躬身力行、服務(wù)基層的志愿服務(wù)組織和志愿者。他們用腳步丈量街巷民情，以奉獻(xiàn)詮釋志愿初心，在保障和改善民生、加強(qiáng)社會(huì)治理等方面發(fā)揮重要作用，助力廣大人民群眾實(shí)現(xiàn)美好生活。為彰顯示范引領(lǐng)之效，開設(shè)“志愿銀川 鳳彩熠熠”事跡展播專欄，共促向善之風(fēng)，持續(xù)擦亮志愿服務(wù)品牌的底色，共同感受這份溫暖的力量。

在寧夏賀蘭縣德勝商住區(qū)的天鵝湖社區(qū)里，有這樣一群忙碌的身影——他們騎著電動(dòng)車穿梭在大街小巷，是城市的“擺渡人”。為了讓這些新就業(yè)群體感受到城市的溫暖，天鵝湖社區(qū)組建了一支特別的志愿服務(wù)隊(duì)，用一系列暖心舉措，讓他們從“過客”變成“家人”。

“以前送餐，找個(gè)小區(qū)樓棟就像大海撈針，現(xiàn)在有了‘友好路線圖’，輕松多了!”外賣騎手小李笑著說(shuō)。這張由志愿者繪制的路線圖，不僅標(biāo)注了小區(qū)樓棟和標(biāo)志性建筑，還貼心地標(biāo)記出暖“新”驛站、飲水處、衛(wèi)生間等關(guān)鍵點(diǎn)位。社區(qū)還把10個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理用房等利用起來(lái)，成了騎手們休息、飲水、充電的“賦能站”。

社區(qū)聚焦新就業(yè)群體的需求，推出了一系列定制化服務(wù)：愛心縫補(bǔ)、法律咨詢、健康義診、“微心愿”幫扶等暖心服務(wù)，讓新就業(yè)群體感受到專屬溫暖。針對(duì)新就業(yè)群體子女假期看護(hù)難題，社區(qū)依托“七彩假期”開設(shè)公益課堂，發(fā)動(dòng)愛心商戶打造“溫馨驛站”，提供餐飲專屬折扣，讓小哥們工作無(wú)牽掛。

“我們不僅要關(guān)愛他們，還要讓他們成為社區(qū)治理的參與者?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)。志愿服務(wù)隊(duì)搭建了“友好學(xué)院”與“小哥學(xué)堂”雙平臺(tái)，通過“微課堂進(jìn)站點(diǎn)”開展政策宣講、禁毒普法等思想引領(lǐng)，定制職業(yè)技能提升課程，為職業(yè)進(jìn)階鋪路。同時(shí)，推動(dòng)新就業(yè)群體從“服務(wù)對(duì)象”變身“治理力量”，他們化身“新宣講員”“新平安員”，參與社情民意傳遞、突發(fā)事件反饋。創(chuàng)新推出“家庭關(guān)懷積分制”，讓貢獻(xiàn)積分可兌換生活用品、親情服務(wù)，激發(fā)了他們的參與熱情。

自2023年6月以來(lái)，社區(qū)共開展志愿服務(wù)活動(dòng)266次，151人次志愿者參與，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)1510小時(shí)。這些數(shù)字背后，是一個(gè)個(gè)溫暖的故事：小哥們幫忙排查消防隱患，成為社區(qū)安全的“移動(dòng)前哨”；他們?yōu)楠?dú)居老人代買物資，傳遞著鄰里間的關(guān)愛。

如今，在天鵝湖社區(qū)，新就業(yè)群體不再是匆匆過客，而是社區(qū)大家庭的一員。他們與居民、物業(yè)之間的關(guān)系更加和諧，社區(qū)也因他們的參與變得更加美好。

來(lái)源：銀川市委社會(huì)工作部