人民網(wǎng)銀川1月2日電 (記者梁宏鑫)2026年1月1日,作為包銀高鐵全線貫通后的首個假期,國鐵蘭州局精準(zhǔn)調(diào)配運力、升級服務(wù)保障,讓這條西北高鐵新干線成為旅客出行的優(yōu)選,圓滿完成首波假期運輸任務(wù)。
此次元旦假期鐵路運輸期限為2025年12月31日至2026年1月4日,共5天。銀川火車站及管內(nèi)各高鐵站預(yù)計發(fā)送旅客17.19萬人,日均3.44萬人,1月1日迎來客流高峰,探親訪友、務(wù)工返鄉(xiāng)和學(xué)生客流為主力,中長途客流集中于北京、西安等熱門城市。為滿足包銀高鐵貫通后的出行需求,蘭州局自1月1日至1月5日,在銀川至呼和浩特東間加開臨時動車組列車D4939/40次,銀川站早7:16發(fā)車,11:39抵達(dá)呼和浩特東,當(dāng)日14:48返程,19:06回到銀川,高效銜接兩地出行。同時,鐵路部門還恢復(fù)開行多對高峰線動車組,對銀川至上海虹橋動車組實施重聯(lián),全力提升運輸效能。
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旅客正在排隊檢票乘坐包銀高鐵。李鑫哲攝
安全是出行的底線。針對假期甘寧兩省普降大雪的天氣情況,鐵路部門第一時間開展除雪除冰作業(yè),強(qiáng)化線路設(shè)備巡檢。銀川火車站優(yōu)化乘降組織方案,完善引導(dǎo)標(biāo)識,在關(guān)鍵部位加強(qiáng)旅客引導(dǎo)和安全宣傳;銀川客運段對列車客服設(shè)備、應(yīng)急備品全面檢查,列車長通過手持終端實時掌握客流動態(tài),在客流較大車站加強(qiáng)車門口組織,保障旅途平安。
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“萌寶百寶箱”。趙鵬詔攝
暖心服務(wù)讓出行更有溫度。銀川客運段依托“塞上江南·真情銀客”服務(wù)品牌,在列車上配備針線包、老花鏡等便民物品,為親子家庭提供“萌寶百寶箱”和便攜式兒童充氣床,還為行李相似旅客提供識別標(biāo)簽。銀川火車站“向陽花”服務(wù)品牌持續(xù)發(fā)力,12306服務(wù)中心配備輪椅、應(yīng)急小藥箱,提供重點旅客“線上預(yù)約、線下服務(wù)”,候車室愛心座椅、母嬰室等設(shè)施一應(yīng)俱全。此外,客運段還探索“高鐵+文旅”模式,在列車上開展中衛(wèi)冬季文旅推介活動,讓車廂成為傳播地域文化的“流動展廳”。
包銀高鐵的順暢運營,不僅縮短了西北區(qū)域時空距離,更讓元旦假期出行更高效、更便捷。鐵路部門提醒,客流高峰期間,旅客需提前考慮天氣、安檢等因素,盡早抵達(dá)車站,以免耽誤行程。
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