2025年,中國旅游行業(yè)迎來高質(zhì)量發(fā)展里程碑。據(jù)最新披露的運(yùn)營數(shù)據(jù),眾信旅游集團(tuán)年度服務(wù)人次首次突破168萬大關(guān),以三大業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新模式,持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)變革浪潮。
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一、全球網(wǎng)絡(luò)織就服務(wù)基石
集團(tuán)通過批發(fā)業(yè)務(wù)多品牌齊頭并進(jìn)搭建全球化資源網(wǎng)絡(luò):
7萬+精細(xì)化旅游產(chǎn)品(SKU)覆蓋全球100余個目的地,與超3000家同業(yè)伙伴建立深度合作。零售品牌持續(xù)落地,加速滲透全國22個省市,3000家合伙門店構(gòu)筑線下服務(wù)網(wǎng),2026年計劃擴(kuò)張至5000家。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新定義品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
在消費(fèi)升級趨勢下,眾信以技術(shù)+服務(wù)雙輪驅(qū)動:
場景革命:優(yōu)耐德旅游首創(chuàng)“陸地公務(wù)艙”產(chǎn)品實現(xiàn)100%滿意度;全景旅游打造“135°陸航艙”開創(chuàng)行業(yè)先例。
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垂直深耕:眾信旅游構(gòu)建多元化細(xì)分產(chǎn)品矩陣,覆蓋觀賽滑雪、郵輪航海、極地探險、溫泉度假、高端定制、高爾夫旅行及攜寵出境等市場,其中郵輪銷售蟬聯(lián)冠軍、極地服務(wù)人次顯著、定制服務(wù)累計超5萬+。
科技賦能:VR項目“身臨極境”接待超3萬人次,眾信旅游零售品牌自主研發(fā)零售UUX系統(tǒng)平臺通過AI智能手段提升門店服務(wù)響應(yīng)效率50%。
三、閃耀國際舞臺,中國服務(wù)贏得世界矚目
入境游強(qiáng)勢復(fù)蘇:同比增長高達(dá)150%,并創(chuàng)新推出HALAL認(rèn)證產(chǎn)品,成功與權(quán)威機(jī)構(gòu)Crescent Rating達(dá)成獨家合作。
高端品牌持續(xù)領(lǐng)航:“奇跡旅行”服務(wù)超5000名精英會員,環(huán)球航線更實現(xiàn)連續(xù)四年成功運(yùn)營的佳績。
整合營銷實力彰顯:為政企客戶提供專業(yè)服務(wù)累計24萬人次,并憑借卓越表現(xiàn)斬獲“最佳會獎品牌”等重量級國際獎項。
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四、標(biāo)準(zhǔn)鑄就實力,數(shù)字化驅(qū)動未來
構(gòu)建核心壁壘:集團(tuán)以128項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化驗收,實現(xiàn)領(lǐng)隊培訓(xùn)100%全覆蓋,夯實服務(wù)根基。
數(shù)字化運(yùn)營發(fā)力:全媒體矩陣匯聚1218萬粉絲,抖音平臺年成交額強(qiáng)勢破億,數(shù)字化能力成為強(qiáng)勁增長新引擎。
邁向卓越新篇
2025年,眾信旅游不僅榮登“北京民營企業(yè)百強(qiáng)”榜單,更一舉囊括50余項行業(yè)頂尖大獎。從規(guī)模擴(kuò)張邁向品質(zhì)升級,168萬人次的背后,是中國旅游服務(wù)品牌完成從量變到質(zhì)變的輝煌飛躍之路。
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