九牧的韌性增長：從中國第一到世界第一

文 | 螳螂觀察

作者 | 余一

在吳曉波2025年科技人文秀舞臺上，“AI閃耀中國”的宏大敘事揭示了技術浪潮席卷一切的必然。

從能文能武的機器人，到全面接管生活的AI大模型，再到被AI滲透與融合的先進制造業工廠，都在詮釋真正的科技革命，其終極價值就在于能否融入生活，將確定性、舒適性與人性化的關懷帶給用戶。

可喜的是，這些技術上的領先，已經開始反映在了市場層面。

就比如被吳曉波提到的九牧，早兩天全球著名調研機構沙利文和尚普咨詢同步發布了九牧智能馬桶全球銷量第一，九牧小牧輕智能馬桶中國銷量第一、全球銷量第一，九牧小牧輕智能衛浴中國增長第一，輕智能馬桶中國增長第一，輕智能五金中國增長第一等多項權威市場地位認證。

▲吳曉波在“AI閃耀中國”2025介紹九牧AI衛浴

在不確定性成為常態的時代，九牧的成績正成為一個答案，就是誰能夠將前沿科技轉化為穩定、可信賴用戶體驗，誰才能真正實現“韌性增長”。

在不確定性中淬煉的“韌性增長”樣本

全球經濟在緩慢復蘇與地緣政治陰云籠罩下，制造業普遍面臨“需求收縮、供給沖擊、預期轉弱”三重壓力。隨著海外貿易壁壘增多、國內消費結構變化，企業如霧中行船，增長已成為關乎生存的嚴峻挑戰。

如何跨越挑戰成為企業的必答題，而從2025年的走勢看答案正漸漸清晰。

例如華為通過持續加大研發投入，在半導體、操作系統等關鍵領域構建自主生態，既緩和了外部供應鏈沖擊，也在5G、云計算等新市場開拓增量；比亞迪則憑借垂直整合的供應鏈與快速技術迭代，抓住全球能源轉型機遇，在新能源汽車領域實現國內外市場雙輪驅動，緩解了單一市場波動風險。

同樣在這樣的背景下，九牧取得多項全球及中國市場第一，這份成績的價值或許也已遠遠超出認證本身。

九牧、華為、比亞迪這些品牌給出的答案，實際上是一份關于“韌性增長”的答卷。

這里的“韌性”不同于單純的增長，它意味著企業擁有強大的適應能力，不僅要能在順境中能快速發展，即使在逆境中也要能穩住方向，甚至能借助波動實現自身結構的強化。

以九牧來說，其韌性首先體現在行業整體承壓時，其核心業務仍能逆勢擴張、提升份額。智能馬桶作為衛浴行業技術最密集、競爭最激烈的領域，九牧能在全球銷量中登頂，說明它在產品質量、技術可靠性、成本控制和全球供應鏈管理等方面，已在全球建立起系統化的優勢。

更深層的“韌性”，則體現在增長的質量和可持續性上。多項第一認證中，既有代表現有優勢的“銷量第一”，也有代表未來潛力的“增長第一”。這說明九牧的增長動力是多元且均衡的，不僅在已有優勢領域鞏固了領先地位，還能迅速在新興細分市場如輕智能市場打開局面并取得主導。這種“穩住基本盤、開拓新賽道”的能力，讓它不過度依賴單一產品或市場，形成了對抗風險的有效緩沖。

▲九牧獲沙利文|尚普咨詢雙認證“智能馬桶全球銷量第一”

在復雜環境中仍能全面領先的穩健表現，則是“韌性增長”最真實的寫照，也為在波動中尋找確定性的中國制造業，提供了一個值得參考的范例。

為何是九牧？“韌性增長”的三大要素

九牧的“韌性增長”并非無源之水，其背后有著由科技硬核、產品智慧和場景生態三大支柱構成穩定支撐。

1、憑科技筑牢韌性之根

韌性之根，深植于科技的土壤，這也是當前許多中國企業的一致選擇。

就比如家電領域的海爾，作為連續16年蟬聯全球大型家用電器零售量第一的品牌，科技手段就是其立身之本，無論是研發投入的逐年增長，還是數字化的全面融入，使其無論在怎樣的大環境中，都能保持韌性。

那么科技為什么能成為“韌性增長”的根呢？

以衛浴行業來看，許多品牌甚至包括外資品牌其實都建立完善的“基礎設施”，導致其增長模式在新時代的沖擊下顯露出脆弱性，根源恰恰在于科技“根系”的淺薄。特別是采用“品牌運營+代工生產”模式的玩家，其本質更接近渠道商而非制造商。它們缺乏自主的生產基地和核心的研發體系，就會面臨供應鏈受制于人、產品迭代緩慢、品質一致性難保證等諸多問題。

反觀九牧，它以“科技衛浴、世界九牧”為戰略，持續將年銷售額的10%投入研發，在全球布局16個研發中心，累計專利超過20000項，更建有包括全球首家的“5G智能馬桶綠色黑燈工廠”在內的一系列先進智慧工廠。

由此帶來的韌性就很直觀了，像生產方面，在數智化加持下整體生產效率復合提升35%，節省了20%的人工成本、產品不良率降低5%、能源用量減少7%、運營成本降低8%、產品研發周期年均縮短15天。

▲九牧智能馬桶黑燈工廠

就因這種對科技研發與智造能力的雙重押注，使得九牧在面對外部沖擊時，具備了強大的內生應變能力和產品迭代速度，從而在市場競爭中始終保持先發優勢。

2、用產品樹起韌性之干

科技的價值，最終需要通過產品這個載體來兌現。九牧的產品哲學，核心在于“精準”而非“堆砌”。它深刻理解，在信息過載的時代，用戶需要的不是功能列表的冗長，而是核心痛點的完美解決。

因此，九牧的每一款產品，都是在為用戶解決一個問題。就比如2024年推出的X70超靜音數智馬桶。就是為了解決夜間如廁沖水聲音過大，影響家人休息的問題，通過研發出行業首創的翻轉沖刷技術，讓沖水聲音小如蚊聲。

▲九牧X70超靜音數智馬桶

又比如今年以“智凈系統”為核心的i60智能馬桶，就是針對傳統智能馬桶刷洗麻煩、噴嘴清潔難、細菌感染、異味殘留及兒童使用不便等長期痛點，而i60搭配渦輪洗自清潔技術，讓用戶徹底告別手動刷洗馬桶的繁瑣。

能看到，九牧的這些產品都是基于海量用戶洞察的精準回應，這種來自真實場景的產品定義能力，使九牧的產品始終與用戶需求同頻共振，構建了強大的市場吸引力與客戶忠誠度。

3、以場景結出韌性之果

此外，支撐九牧核心競爭力的還有超前的生態與場景布局。

在“AI閃耀中國”舞臺上，吳曉波為我們描繪了這樣的一幅場景。“當你靠近智能馬桶，馬桶能自動開蓋，在毫米波技術檢測后還能分辨男女，蓋子會給出不同反映；洗漱時，你可以邊照鏡子，邊刷牙，還能邊聽音樂，邊問天氣，甚至刷完牙后AI化妝鏡還可以幫你做皮膚檢測；淋浴時，AI花灑可以通過手機遠程控制，自動排冷水，洗完后機械臂還將自動清洗淋浴間；家里老人在衛生間摔倒，設備還會第一時間將信息發到你的手機。”

▲九牧全球首創“AI機器手自清潔技術”

這是九牧所打造的一個AI衛生間，通過AI技術和產品，九牧不再只是一個工具的銷售商，它其實已經變成了一個“場景化解決方案”的提供者。

今年九牧更是推出“AI BATH”這一場景品牌，讓智能馬桶、淋浴器、浴室柜、五金等產品不再是信息孤島，而是通過數據與協議互聯互通，共同服務于“如廁、沐浴、洗漱、安全”等核心場景。

九牧的場景生態模式其意義在于重新定義了浴室的價值，讓洗浴空間從一個純粹的功能性空間，進化為一個集清潔、放松、健康管理乃至情感慰藉于一體的個人健康生活中心。

可以說，正因有著“硬核科技”打下的地基、“聰明產品”構建的橋梁與“智慧場景”開辟的航道，共同構成了九牧“韌性增長”最穩固的基礎。

“輕智能”興起，一場由用戶定義的產品革命

通過沙利文和尚普咨詢同步發布認證，我們還能看到一個非常新穎的詞匯那就是“輕智能”。

所謂“輕智能”可以理解為一種“恰到好處的智能”。以這幾年興起的智能電視為例，隨著智慧功能的融入，電視功能也越發強大，語音交互、問答、自動畫質優化這些能力都在讓人驚嘆，然而隨之卻也帶來了諸多問題，比如設備操作復雜、遙控器繁瑣、交互界面不夠友好，導致許多用戶甚至連開機都成了問題。

這其實是一種舍本逐末，大家越來越討厭復雜，想要回歸簡單和實在。“輕智能”的流行，根本不是把智能做“簡陋”了，反而是把體驗做“聰明”了。

就像九牧的X3數顯琴鍵置物輕智能淋浴器，它不像當前其他的智能花灑，能連手機，可以和智慧屏等設備協同，它的智能就只為一件事，那就是解決用戶“水溫不當導致受涼或燙傷”煩惱；還有九牧TS30 Pro輕智能馬桶，就只有腳感開蓋、水洗、離座自沖和三檔座圈加熱這些基礎智能，卻讓年輕用戶叫好，就如吳曉波所說“我們只要花不到兩千元，就能買到帶水洗功能的輕智能馬桶！中國先進工廠所形成的強大制造能力，正在降低制造成本，并最終回饋給消費者。”

▲九牧X3數顯琴鍵置物輕智能淋浴器

這些輕智能產品精準滿足了當下主力消費者，特別是年輕家庭和追求品質生活人群的真實心態，愿意為科技帶來的便利買單，但拒絕被花里胡哨又用不上的功能綁架；在意生活品質，同樣也在意錢花得值不值。他們要的，是那種“買來就能用、用了就離不開”的、恰到好處的智能。

所以，九牧締造的這個趨勢，或許會悄悄改寫行業的游戲規則。首先，它將逼著行業玩家重新思考，創新到底是為了什么？從“我們技術牛，能做出什么”，更多地轉向“用戶生活里，到底需要什么”。創新的難度，一部分從實驗室里的技術攻關，轉移到了對普通人日常生活細致入微的洞察。

▲吳曉波表示，九牧小牧輕智能衛浴推動全民水洗新時代

同時，或也將進一步推動智能衛浴的普及。過去，智能衛浴貴、操作麻煩，把很多人擋在了門外。現在，“輕智能”產品價格更親切、操作更簡單、功能又實用，這無疑也是一個無比巨大的新市場。

最重要的是，它預示著未來的行業格局會分化。像九牧這樣，一邊用硬核科技保持高端市場的引領地位，一邊用“輕智能”產品連接最廣闊的大眾市場，這種“上下通吃”的能力，會構建起一種非常穩固的競爭優勢。

總結

從年終秀上關于AI的宏大構想，到家中浴室里那份溫暖與潔凈，九牧的故事讓我們看到，最動人的技術進步，永遠是那些能溫暖人心的部分。它用“韌性增長”穿越周期，用“科技、產品、場景”的組合拳構建優勢，不只是贏在了市場，更贏在了一種關于如何讓科技真正服務于人的布局中。

*本文圖片均來源于網絡