魏立平(化名)的兒子魏瀟(化名)與女友楊悅(化名)相戀多年,近期已步入談婚論嫁的階段。為了給準兒媳一份驚喜,也為了讓小兩口婚后出行更方便,魏立平和妻子趙慧商量后,決定出資為楊悅購置一輛新能源汽車。
經過一番挑選,魏立平看中了某品牌的一款新能源汽車。隨后,他獨自前往該品牌用戶中心試駕,試駕過程中,車輛的性能和舒適度都讓他十分滿意,當場便向銷售人員支付了1500元定金,表達了購車意向。
銷售人員見狀,隨即向魏立平推薦了店內的優惠活動:“現在預交2999元,后續購車時可以直接抵扣1萬元的購車款。不過這個活動馬上就要截止了,要是現在不繳,后續就享受不到這個優惠了。”
魏立平盤算著,2999元能抵扣1萬元,確實是筆劃算的買賣,便沒有過多猶豫,又補繳了2999元,并與4S店簽訂了正式的購車合同。原本以為萬事俱備,只等提車給準兒媳驚喜,沒想到后續卻出現了意外。
大約一周后,4S店工作人員致電魏立平,告知他訂購的車輛已經到店,讓他盡快前往店內提車。接到通知后,魏立平興致勃勃地帶著妻子趙慧、兒子魏瀟以及準兒媳楊悅一同前往4S店,準備辦理提車手續。
然而,楊悅見到實車后,卻明確表示自己并不喜歡這款車的外觀和內飾設計。巧合的是,妻子趙慧(化名)在詳細了解車輛配置和后續使用成本后,也提出了反對意見,認為這款車并不適合家庭使用。
一邊是準兒媳看不上,一邊是妻子不同意,魏立平原本的驚喜計劃徹底落空。無奈之下,他只好帶著一家人離開這家4S店,轉而前往隔壁的汽車銷售店,挑選了一款全家人都滿意的車輛并當場完成提車。
在新車輛手續辦理完畢后,魏立平再次來到之前交了訂金的4S店,與工作人員溝通退款事宜。他表示,自己清楚1500元的定金按照行業慣例和合同約定可以不予退還,但另外繳納的2999元是參與優惠活動的預付款,如今自己沒有購買車輛,這筆錢理應退還。
令魏立平沒想到的是,4S店負責人明確拒絕了他的退款請求,稱所有款項均為購車相關費用,一旦繳納概不退還。為了拿回2999元,魏立平多次與4S店負責人溝通協商,但對方始終態度堅決,拒絕任何形式的協商。
協商無果后,魏立平先是選擇報警,希望警方能介入調解。但經過警方協調,4S店依舊拒絕退款。隨后,魏立平又聯系了當地媒體,希望通過媒體曝光的方式,推動問題解決。
可無論魏立平采取何種方式維權,4S店負責人的態度始終十分強硬。面對媒體采訪和警方調解,負責人明確表示,不接受任何形式的調解,若魏立平對退款事宜有異議,可通過向法院起訴的方式解決,店里會積極應訴。
目前,魏立平仍在為退款事宜奔波。他表示,自己并非刻意為難4S店,只是覺得2999元的優惠預付款在未購車的情況下理應退還,后續若協商仍無進展,他會考慮通過法律途徑維護自己的合法權益。
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.