“不慕天池鳥,甘做溫泉人”,這句流傳已久的贊譽,道盡了咸寧溫泉1400年的歷史底蘊。自唐代聲名遠(yuǎn)揚,宋仁宗曾在此沐浴,到2006年斬獲“中國溫泉之鄉(xiāng)”稱號,這片土地上星羅棋布的溫泉資源,本應(yīng)是文旅發(fā)展的金字招牌。然而現(xiàn)實卻是,中心城區(qū)的溫泉谷、碧桂園等一眾項目扎堆,太乙洞、疊水灣等曾盛極一時的溫泉先后沉寂,多數(shù)企業(yè)在盈虧線上掙扎,“多而不精、缺乏特色”成為制約咸寧溫泉行業(yè)發(fā)展的瓶頸。在太乙洞溫泉重啟、溫泉養(yǎng)心谷將面世的新節(jié)點,咸寧溫泉亟需告別數(shù)量競賽,踏上精品化轉(zhuǎn)型之路。
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咸寧溫泉的困境,本質(zhì)是粗放發(fā)展模式的必然結(jié)果。巔峰時期,全市曾有14家溫泉酒店同期運營,中心城區(qū)更是密集分布著多家頭部項目,“縣縣有溫泉”的宣傳雖彰顯了資源優(yōu)勢,卻也埋下了同質(zhì)化競爭的隱患。這些項目多沿用“溫泉+酒店”的單一模式,除了泡池樣式略有差異,在服務(wù)內(nèi)容、體驗場景上高度雷同,難以滿足當(dāng)下消費者對品質(zhì)與個性化的需求。而部分項目初衷本是為房地產(chǎn)配套引流,主動創(chuàng)新的意愿更為薄弱。
季節(jié)性魔咒更讓困境雪上加霜。咸寧溫泉常年面臨“冬旺夏淡”的冰火兩重天:冬季旺季時,景區(qū)門口排起長隊,體驗感大打折扣;而到了夏秋季節(jié),多數(shù)溫泉僅開放半數(shù)泡池,價格大幅下調(diào)仍門可羅雀。某溫泉營銷總監(jiān)的坦言頗具代表性:旺季集中在10月至次年3月,其余時間只能勉強維持運營,這種失衡的經(jīng)營狀態(tài)讓企業(yè)難以積累升級資金。與此同時,武漢“極樂湯”等外來品牌及黃岡、孝感等地溫泉項目的興起,更分流了核心客源,讓咸寧的競爭壓力持續(xù)加劇。
如今,來咸寧泡溫泉的客流形成下降趨勢。
破局的關(guān)鍵,在于將“資源優(yōu)勢”轉(zhuǎn)化為“特色競爭力”,走精品化、差異化發(fā)展之路。這需要從理念到實踐的全面革新,讓每一處溫泉都形成獨特記憶點。
深挖文化與康養(yǎng)價值是核心突破點。咸寧溫泉富含多種礦物質(zhì),具備天然的醫(yī)療康養(yǎng)屬性,這正是區(qū)別于普通溫泉的核心競爭力。可推出中藥養(yǎng)生池、艾灸推拿等特色項目,聯(lián)合本地醫(yī)療機構(gòu)打造專屬理療區(qū)域,讓游客體驗“溫泉+中醫(yī)”的深度康養(yǎng)服務(wù)。同時需強化科學(xué)背書,通過與科研機構(gòu)合作,挖掘溫泉“冬病夏泡”的醫(yī)學(xué)價值,制作科普宣傳內(nèi)容,引導(dǎo)消費觀念轉(zhuǎn)變,打破季節(jié)性限制。
曾經(jīng)的195醫(yī)院是全國有名的皮膚病治療機構(gòu),其中溫泉的作用不可小覷。
構(gòu)建“溫泉+”多元業(yè)態(tài)是重要支撐。單一的泡湯體驗已無法滿足現(xiàn)代度假需求,必須延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。政府主導(dǎo)成立的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟已邁出第一步,成功串聯(lián)起“溫泉+滑雪”“溫泉+民宿”“溫泉+美食”等線路產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,可進一步豐富消費場景:在景區(qū)內(nèi)植入電影院、特色餐飲等配套,讓游客從“泡幾小時”變?yōu)椤白∫粌商臁保会槍夏耆后w開發(fā)“旅程+療程+課程”的旅居康養(yǎng)產(chǎn)品,延長停留時間。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與品牌整合是品質(zhì)保障。零散的布局難以形成品牌合力,需通過標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)提質(zhì)增效。一方面引導(dǎo)企業(yè)對標(biāo)《溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定》,開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,爭創(chuàng)“金湯獎”等權(quán)威榮譽;另一方面加快編制《咸寧市溫泉康養(yǎng)基地建設(shè)規(guī)范》,從設(shè)施、服務(wù)、安全等維度明確標(biāo)準(zhǔn),讓精品化有章可循。同時可借鑒武夷山茶文化宣傳模式,通過溫泉文化旅游節(jié)、康養(yǎng)研討會等節(jié)會活動,營造濃厚的溫泉文化氛圍,擦亮“香城泉都·康養(yǎng)咸寧”的整體品牌。
如今,太乙洞溫泉的重啟與溫泉養(yǎng)心谷的面世,為咸寧溫泉的轉(zhuǎn)型提供了新契機。這兩個新項目不應(yīng)再走“重數(shù)量、輕特色”的老路,而應(yīng)成為精品化探索的試驗田。
對于那些依附房地產(chǎn)的溫泉,不升級,不提檔,應(yīng)該堅決給予關(guān)閉。
當(dāng)每一處溫泉都能彰顯獨特的文化底蘊與服務(wù)特色,當(dāng)“縣縣有泉”升級為“一泉一特色”,咸寧才能真正配得上“中國溫泉之鄉(xiāng)”的美譽,讓千年溫泉在新時代煥發(fā)持久活力。(劉丹丹)
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