浦發(fā)銀行青島市南支行識破電詐陷阱，守護(hù)市民錢袋子

近日，浦發(fā)銀行青島市南支行識破電詐陷阱，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)市民錢袋子。

當(dāng)日上午10時(shí)許，在人頭攢動(dòng)的營業(yè)大廳，客戶張阿姨來到銀行要求辦理開卡業(yè)務(wù)，并要存錢后由指定APP賬戶為其撥付股票收益。張阿姨表示自己和家人一同參加了某投資計(jì)劃，前期已經(jīng)投入部分資金，每天都有幾十元資金返現(xiàn)入賬，現(xiàn)在需要向相關(guān)APP轉(zhuǎn)入資金購買原始股，原始股購買具有時(shí)效性，超期作廢。憑借日常反詐培訓(xùn)積累的經(jīng)驗(yàn)，柜員立即提高了警惕，提醒客戶很可能遇到了詐騙。

在征得客戶同意后，工作人員幫助張阿姨查看了手機(jī)上的APP，發(fā)現(xiàn)該軟件要求用戶輸入身份證號、銀行卡號、密碼等多項(xiàng)敏感信息，且界面存在多處不規(guī)范之處，缺乏正規(guī)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的安全標(biāo)識與備案信息。

“阿姨，這個(gè)APP不是正規(guī)金融平臺的產(chǎn)品，很可能是詐騙軟件?！惫駟T向張阿姨解釋道。但張阿姨仍篤信對方，聲稱該平臺已獲得“監(jiān)管部門認(rèn)證”，甚至表示“地方政府也擔(dān)保其安全性”。阿姨再三強(qiáng)調(diào)，自己已投入部分資金，每天都能收到幾十元“返利分紅”，并將每日入賬交易調(diào)出展示，堅(jiān)持認(rèn)為平臺和交易無任何風(fēng)險(xiǎn)。

情況緊急，該行撥打反詐電話，詳細(xì)說明情況，尋求幫助。反詐工作人員通過視頻連線，與該行工作人員一同向張阿姨耐心講解電信詐騙的常見手法與話術(shù)，重點(diǎn)剖析了所謂“認(rèn)證證書”和“地方政府擔(dān)保”的虛假性，并現(xiàn)場指導(dǎo)張阿姨如何識別詐騙APP的常見特征。

“正規(guī)平臺絕不會通過非官方渠道推廣，更不會以‘返利’為誘餌索取您的銀行卡密碼和驗(yàn)證碼。”視頻中，反詐工作人員語氣堅(jiān)定而溫和，“您看到的所謂‘認(rèn)證’往往都是偽造的，一旦輸入信息，資金很可能被轉(zhuǎn)走?！?/p>

經(jīng)過近半小時(shí)的耐心勸導(dǎo)與真實(shí)案例展示，張阿姨終于醒悟，意識到自己陷入了典型的“投資返利”騙局。她當(dāng)場刪除了手機(jī)上的詐騙APP，并對銀行與反詐工作人員連聲道謝。

“銀行工作人員的專業(yè)敏銳和高度責(zé)任心，是攔截電信詐騙的關(guān)鍵一環(huán)?！狈丛p工作人員評價(jià)道，“這起事件中，銀行職員從細(xì)微處察覺異常、迅速判斷、果斷聯(lián)動(dòng)，真正發(fā)揮了‘第一道防線’的作用，為群眾避免了財(cái)產(chǎn)損失?！?/p>

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)