2025年12月下旬,鹽城車主李先生驅(qū)車前往當(dāng)?shù)乇r(shí)捷中心做常規(guī)保養(yǎng),卻被工作人員告知一個(gè)驚人消息:這家他信賴多年的4S店即將關(guān)停,他此前購(gòu)買的萬(wàn)元保養(yǎng)套餐可能無(wú)法兌現(xiàn)。
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近日,繼河南中原、貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心先后陷入經(jīng)營(yíng)異常風(fēng)波后,鹽城保時(shí)捷中心確認(rèn)將停止運(yùn)營(yíng),而北京石景山保時(shí)捷中心也傳出閉店消息,兩者同屬一個(gè)投資體系,保時(shí)捷經(jīng)銷商閉店旋渦持續(xù)擴(kuò)大,背后是品牌在中國(guó)市場(chǎng)的銷量斷崖式下滑,數(shù)千車主正面臨定金難退、售后懸空的維權(quán)困境。
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記者向鹽城保時(shí)捷中心求證,工作人員明確回應(yīng),門店確實(shí)計(jì)劃于2025年12月31日前停止銷售業(yè)務(wù),2026年3月31日全面終止包括售后在內(nèi)的所有運(yùn)營(yíng)服務(wù)。值得關(guān)注的是,此前傳出閉店消息的北京石景山保時(shí)捷中心,與鹽城門店同屬寶愛捷(中國(guó))汽車投資體系,這一投資體系下的保時(shí)捷門店密集出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
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此前,寶愛捷(中國(guó))汽車投資有限公司旗下最后一家奧迪4S店杭州奧保行閉店。據(jù)悉,寶愛捷(中國(guó))在國(guó)內(nèi)一共有4家奧迪4S店,之前蘇州、無(wú)錫、常州三家奧保行奧迪4S店已經(jīng)相繼關(guān)門。
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閉店風(fēng)波的影響已在多地顯現(xiàn),在河南鄭州,中原保時(shí)捷中心此前突然“人去樓空”,展廳車輛被清空,高層失聯(lián),不少車主支付數(shù)萬(wàn)元至數(shù)十萬(wàn)元定金后無(wú)法提車,還有車主提車后未拿到車輛合格證,購(gòu)買的預(yù)充值保養(yǎng)服務(wù)也化為泡影。銷售顧問(wèn)“小孟”發(fā)布的《致客戶書》顯示,員工事前對(duì)閉店毫不知情,12月22日門店仍正常營(yíng)業(yè),次日便已空無(wú)一人。無(wú)獨(dú)有偶,貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心也陷入經(jīng)營(yíng)異常,有車主支付定金后被銷售拉黑,維權(quán)無(wú)門。
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12月26日,鄭州、貴陽(yáng)兩家涉事門店的控股方東安控股集團(tuán)發(fā)布通報(bào),稱已決定讓兩家門店暫停營(yíng)業(yè),員工放假,將在30日內(nèi)分批次處理員工賬款,60日內(nèi)發(fā)放工資,同時(shí)正與銀行、廠家溝通解決客戶合格證、定金及儲(chǔ)值保養(yǎng)問(wèn)題。保時(shí)捷中國(guó)也回應(yīng)稱,高度關(guān)注經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)異常情況,已聯(lián)合警方和相關(guān)部門核查事實(shí),將優(yōu)先保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
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經(jīng)銷商密集閉店的背后,是保時(shí)捷中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)低迷。數(shù)據(jù)顯示,2024年保時(shí)捷全球累計(jì)交付31.07萬(wàn)輛,同比下滑3%,而中國(guó)市場(chǎng)跌幅高達(dá)28%,全年僅交付5.68萬(wàn)輛,占全球市場(chǎng)份額的18.31%。進(jìn)入2025年,下滑態(tài)勢(shì)并未逆轉(zhuǎn),前三季度中國(guó)市場(chǎng)銷量?jī)H32195輛,同比再降26%。曾經(jīng)的“超豪車之王”風(fēng)光不再,在國(guó)產(chǎn)超豪車的沖擊下更顯壓力——鴻蒙智行尊界S800上市202天銷量便突破1萬(wàn)輛,折算全年銷量已接近保時(shí)捷卡宴同級(jí)別的市場(chǎng)表現(xiàn)。
面對(duì)經(jīng)銷商閉店潮,車主該如何維護(hù)自身權(quán)益?法律人士給出明確建議:已支付定金未提車的車主,應(yīng)盡快收集購(gòu)車合同、付款憑證等證據(jù),申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全防止企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,同時(shí)聯(lián)系保時(shí)捷中國(guó)協(xié)調(diào)履約或退款;已提車未拿到合格證的車主,需及時(shí)向相關(guān)部門登記信息,跟進(jìn)企業(yè)與銀行的溝通進(jìn)展;擁有儲(chǔ)值保養(yǎng)套餐的車主,可憑服務(wù)協(xié)議向品牌廠家主張權(quán)益,或在企業(yè)進(jìn)入破產(chǎn)清算程序后申報(bào)債權(quán)。此外,消費(fèi)者還可通過(guò)向消協(xié)投訴、申請(qǐng)仲裁或提起訴訟等途徑維權(quán),避免因盲目等待錯(cuò)過(guò)最佳維權(quán)時(shí)機(jī)。
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