上海
掃個碼，煩心事就有人管、有回音——最近，長寧仙霞新村街道多個社區的居民，嘗到了“小事快辦”的甜頭。從修剪擾民的樹枝，到清理混丟的垃圾，一樁樁過去可能拖很久的事，現在解決得快多了。這背后，沒什么高深理論，倒有些實在的道理。
老百姓過日子，碰上的多是水管壞了、路燈不亮這類“小麻煩”。過去反映問題，渠道有，但有時像拳頭打在棉花上，使不上勁，既不知落到誰手里，也不知何時能解決。“小事快辦”的創新，好就好在給這些家長里短的事開了條“快車道”——碼貼在樓道，事分給專人，流程大家看得見，簡單的事馬上有人接手，復雜的事“三駕馬車”一起商量，再難的還能請街道網格協調。
更可貴的是，它把社區里的人心“攢”起來了。問題不只上報而且共治，讓社區里散著的熱心和力量，都聚到一塊，大家為共同的家園出力，不僅解決了問題，也添了份人情味和歸屬感。
當然，新鮮勁過后，考驗才剛開始。事情多了，分得清、接得住嗎？街道干部和志愿者會不會疲憊？好機制要長久，還得靠實實在在的支撐。基層治理其實不缺辦法，缺的是各方都始終把居民的“小事”放在心上的那股勁。
原標題：《“小事快辦”帶來怎樣的啟示？丨新民快評》
欄目編輯：郁晶陶
本文作者：新民晚報 潘高峰
題圖來源：上觀題圖
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