“前段時間投訴過，好了沒兩天又變成老樣子了……”杭州一小區總有人飛線充電

（制圖 李前芳）

西溪水岸花苑

有人在綠化帶中焚燒秸稈

近日，市民沈女士向橙柿直通車反映：五常社區西溪水岸花苑小區有人在綠化帶中焚燒秸稈，氣味難聞。

市民馬女士和安女士也有類似反映，“有村民焚燒秸稈，能否加強監管查處？”

橙柿直通車記者了解到，去年，杭州市人民政府辦公廳發布文件（杭政辦函〔2024〕46號），要求高質量推動全域秸稈（包括農作物秸稈及其他廢棄物）科學利用和處置，定期開展露天禁燒巡查。

接到反映，記者聯系到五常街道，工作人員表示，針對市民反映的情況，接下來將結合社區進行入戶走訪宣傳，聯合業務科室加大巡查力度。

據杭政辦函〔2024〕46號，露天焚燒秸稈等產生煙塵污染，經宣傳教育拒不改正的，按有關規定，依法處罰并依法納入有關主體信用記錄；構成犯罪的，將依法追究刑事責任。

東園街上這家菜店

有自己的商鋪

為什么還長期占道經營？

近日，橙友“布拉拉”向橙柿直通車反映：拱墅區潮鳴街道東園街36號一家菜店，該商家分明有自己的商鋪，卻長期占用人行道，麻煩相關部門能夠解決掉該菜店占道經營問題……

拱墅區潮鳴街道回復：接到反映后，街道工作人員第一時間前往現場核實并對涉事商戶下達責令整改通知書。工作人員將重點關注此商家整改情況，并加強巡查管理，確保商家整改到位，保障居民安全、方便的通行環境。

環丁路609號對面人行道邊上

電纜線露出了地面

橙友“JD9xP96z”向橙柿直通車反映：環丁路609號對面人行道邊上，有根電纜線露出了地面，存在一定的安全隱患，希望相關部門可以處理。

整改前

上城區丁蘭街道回復：收到市民的反映后，工作人員前往現場進行處理，已整改完成。

整改后

長慶里小區

有業主經常飛線充電

橙友“深魚18”向橙柿直通車反映：長慶里小區是老小區，本來路就小，43號和44號還經常飛線充電，前段時間投訴過，好了沒兩天又變成老樣子了……

上城區小營街道回復：已經通知相關部門前往現場核實，會對相關業主進行勸阻。同時小區物業也會勸說業主不要飛線充電，并普及消防意識，粘貼通知書，屬地應急消防站、社區和物業日常都在巡查管理。但飛線充電現象容易反復，接下來我們將加大管理力度。

西城年華北門人行道上

經常有機動車違停

橙友“DL7Pxo”向橙柿直通車反映：盛龍街西城年華北門人行道上，經常有機動車違停，嚴重影響行人通行。該路段是蝦龍圩地鐵站通往運河亞運公園必經之路，影響市容市貌，疑似租車公司長期違規停車，請相關部門予以重視。

西湖區三墩鎮回復：目前紅線外的車輛已經移走，工作人員上門與洗車店溝通，讓其盡快將車輛移走。涉及物業管轄紅線內部分的車輛，小區物業會再進行勸導告知。

謝謝這位熱心且專業的民警

讓我找到了

“住在上鋪的好兄弟”

近日，在杭務工的丁先生想通過橙柿直通車點贊一位幫他找到大學同學的警察。他表示，這位警察熱心友善，很專業，“就是不知道他叫什么。”

丁先生來杭務工一年多，“要找的這個兄弟是我大學同學，我們當年一起在南昌上學，還是上下鋪”，丁先生說，多年前他結婚時，兄弟還專門去他老家賀喜，后來好兄弟電話號碼換掉了，“我四處打聽，沒人能聯系上他。”

丁先生說，上學時知道他家在杭州富陽，實在沒辦法聯系上，只能找警察幫幫忙了，“那位警察很熱心，一開始他說不能直接把對方聯系方式給我，要征得對方同意才行，我覺得這一點也值得點贊，警察很專業。”

很快，丁先生和好兄弟添加了聯系方式，“我把自己照片發給他看，他說十多年沒見，我一點沒變，我們倆這兩天一直在聊天，字里行間全是當年的感覺。”

記者了解到，丁先生口中的警察是富陽區公安分局東洲派出所綜合指揮室輔警陸燕峰，在征得當事人同意的情況下，牽線搭橋讓兩個好兄弟重聚。

丁先生說：“雖然是件小事，請一定幫我把感謝傳達到。”

問：市民卡余額怎么查詢？

答：根據靈光小杭的查詢，杭州市社會保障卡（市民卡）卡上加載的錢包功能、市民卡賬戶（含智慧醫療）功能和金融功能均可儲存金額做相應用途使用。

余額具體查詢方式如下：

（1）錢包功能余額 錢包功能含錢包區和月票區。錢包區的金額可通過“市民卡App-市民卡服務-卡余額查詢”節點線上自助查詢，但因卡片錢包功能為脫機交易，數據傳輸存在延遲，敬請諒解。或者建議您直接持卡前往地鐵站“杭州通自助售卡充值機”讀卡查詢余額。

（2）市民卡賬戶（含智慧醫療）余額：用戶可通過“市民卡App-市民卡服務-卡賬戶余額查詢”節點線上自助查詢。

（3）金融賬戶余額：建議可咨詢各合作銀行獲悉具體查詢方式。注：杭州市社會保障卡（市民卡）不含醫保賬戶余額，若咨詢的是醫保賬戶余額問題，建議詢問醫保中心。

怎樣找到“靈光小杭”？

“12345”政務服務熱線與“橙柿互動”聯合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問政系統已正式上線。打開橙柿互動App，點擊首頁中的“靈光小杭”卡通小圖（上圖），即可進入“民呼我為·靈光小杭”問答頁面，在對話框中輸入問題，“靈光小杭”將第一時間給出權威答復。

橙柿互動·都市快報 記者 陳彬 湯晨琛 邱嬋姝

編輯 肖旭

審核 毛迪 王晨郁

校對 王建英