山東
36歲的銀行女經理和她的丈夫在家中先后自殺，留下兩名年幼的孩子。
銀行流水顯示：自2017年始，王某姍就暗中操縱儲戶的賬戶進行轉款和購買理財產品。造成多個儲戶的存款從銀行卡里消失。
王某姍自殺身亡的4個月后，已被立案調查的王某姍丈夫也在家中燒炭自殺，留下兩個年紀尚幼的女兒。
因嫌疑人死亡，警方撤銷案件。受害人正通過向法院發起民事訴訟以挽回損失。加上民間借貸在內，不完全統計，王某姍涉案金額達3000多萬元。
其自殺前，王某姍曾花180萬元預訂了一輛豪車，她的丈夫一次花20多萬元購買了游戲裝備。
儲戶發現自己的存款不見后，發出追問： “為什么王某姍能在我們不知情的情況下把錢轉走？”
多個受害者稱，在銀行辦理業務時，王某姍會一直“跟在身旁”，有時想要去取錢，王某姍還會以人多、系統升級等借口讓其改天再來。
被轉走78萬存款的麗麗告訴紅星新聞記者，她去銀行辦理完業務后，王某姍幾乎每次都說要幫她“把卡升級一下”，有時銀行卡和身份證甚至還沒交到自己手中，就被王某姍接過，直接拿到大廳自助設備上進行操作。
王某姍具體做了什么操作，麗麗并不知道，“反正每次都要進行人臉識別，還讓輸驗證碼和密碼”。
王某姍的身份是郵儲銀行商丘梁園區匯聚路營業所的理財經理，她的月薪高達5萬多元。從2017年起，她開始利用職務之便，在儲戶不知情的情況下，將他們的活期存款轉為理財產品，再頻繁贖回并轉賬至他人賬戶。
她將儲戶的短信通知綁定到自己的手機上，代為操作網銀，甚至通過“人臉識別”完成轉賬。一些老年人因不熟悉操作，長期由她代為管理賬戶，逐漸失去對資金的掌控。
王某姍的丈夫孟某、婆婆劉某菊、弟媳毋某培等多人賬戶成為資金中轉站，形成一張復雜的資金網絡。
目前，因為兩名嫌疑人均已死亡，警方于10月13日依法撤銷案件。
這意味著，此案無法進入刑事審判程序，也無法通過刑事附帶民事訴訟追償，儲戶維護自己權益之路被徹底堵死。
為了追回自己的存款，儲戶們轉向民事訴訟，試圖以“銀行未盡安全保障義務”為由起訴郵儲銀行。但銀行方面拒絕擔責，理由是王某姍的行為屬個人犯罪，與銀行制度無關。
商丘金融監管分局在一份答復意見書中表示：“暫無法認定郵儲銀行存款業務制度執行存在違規行為。”
這一結論讓受害的儲戶們陷入絕望。
他們質疑：如果銀行系統沒有漏洞，一個理財經理如何能持續六年挪用數千萬資金？監管部門的結論雖基于現有調查，但未能回應公眾對銀行責任的追問。
銀行作為資金托管方，是否應對其員工的行為承擔管理失職的責任？
截至目前，此事尚無明確答案......
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