構建“質量倉”，提升電商產品品質

來源：【人民日報中央廚房-民生無小事工作室】

譚曉東 李燕妮

當下，電商已成為民生消費的主陣地，尤其是在鄉村全面振興、消費升級和新業態融合等方面發揮著關鍵作用。如何在區域高質量發展過程中確保電商產品質量，提高電商產品品質，形成電商產品品牌良好的社會信譽度和美譽度，已成為各地市場監管部門的關注重點。

檢驗檢測認證是確保產品、服務和管理體系符合標準要求的合格評定活動，包括檢測、檢驗、認證和認可4種類型。它像產品的體檢證和市場的信用證，能提升公信力、保障質量，更是國際貿易的通行證。充分發揮檢驗檢測認證作為現代服務業先進供給側能力屬性優勢，對于挖掘區域地方產品品質特色、重構電商產品供應端口品質信任、開展區域性特色產品認證和建立全方位質量合作具有重大意義。

借助檢驗檢測認證的協同創新技術，質量合規研究機構——北京標研科技發展中心擬協同相關部門和單位，通過試點與實踐，探索一種圍繞新電商服務大民生的安全穩健性保障模式：“質量倉”。

探索區域“質量倉”發展模式，構建質量監管新業態

“質量倉”的核心思路是：產品首先經過地方市場監管系統的區域認證并納入地方優勢產品目錄庫以確保其質量可靠、品質優良，同時結合良好的檢驗檢測認證服務能力對產品的質量和品質進行持續跟蹤評價，進一步打造品牌效應，并形成地方品質產品“質量倉”，成為電商產品供應新端口。

實踐中，新疆維吾爾自治區市場監管局開展了“新疆品質”地方農產品認證；山東省市場監管局開展了“泰山品質”地方農產品、工業品和服務等全方位綜合地方認證；山東青島市嶗山區市場監管局借助區域鏈主企業集聚優勢，通過創建區政產學研科創聯盟，構建區域檢驗檢測中心助力產品品質協同發展。

通過實踐，形成了監管服務新業態，為服務民生安全穩健發展樹立了品質典范。

以新疆維吾爾自治區市場監督管理局歷時3年開展的“新疆品質”地方認證為例，電商產品品質的穩健性和產品的代表性通過“新疆品質”地方標準得到有效保障，并兼具新疆物品濃郁的地方特色，通過“新疆品質”產品認證，對此類產品嚴選入庫“質量倉”，為新疆各地區優質產品打開銷路提供了重要的品質渠道保障。

同時，立足西北地區，發揮部分地區檢驗檢測平臺技術優勢，為“新疆品質”產品質量的持續穩定提供必要保障，在新疆及陜西西安等地，對接省級或地市級檢驗檢測平臺，如新疆國央企檢驗檢測機構（招商檢測、中檢集團新疆公司等），西安市打造的西安市食品安全檢測與風險評估重點實驗室（西安文理學院等），為“新疆品質”納入“質量倉”的產品品質保駕護航。

在山東的具體實踐中，為配合山東省“泰山品質”地方認證，在青島市嶗山區開展了“質量倉”創新配套品質保障聯盟試點建設。嶗山區市場監管局將轄區內大專院校、科研院所、檢驗檢測認證機構，以及龍頭鏈主企業進行有效整合，構建政產學研“四位一體”區域質量服務模式，發揮“創新鏈+產業鏈+供應鏈”三鏈協同，使“泰山品質”得到有效保證。同時，通過“質量倉”創新配套品質保障聯盟試點建設，實現區域產業價值鏈的穩定性、安全性和高效協同性。

這一舉措對筑牢嶗山區產業發展質量根基，強化區域產業協同發展生態，形成嶗山區特色、優質品牌產品匯集的青島特色“質量倉”，提供了重要實現及保障路徑。

通過新疆和山東的試點探索，為未來“質量倉”在線上線下推廣與應用提供了可行性和科學性的實踐經驗。

加強“質量倉”建設與推廣，促發展惠民生

“質量倉”概念的提出，基于當前全社會對電商平臺產品品質不穩定、溯源管理困難大、群眾消費滿意度有待進一步提升等。國內質量品控優勢研究機構與相關部門和單位密切合作，通過前期試點與探索，創新性提出以省一級市場監管局確定的地方認證品牌產品進入電商平臺“質量倉”。

同時，借助各地重點建設檢驗檢測綜合服務平臺，或區域市場監管系統構建的質控聯盟等，為入倉產品質量和品質的持續穩定提供全生命周期的合格評定服務和保障。

在試點階段，北京標研科技發展中心調研組充分發揮優質檢驗檢測服務平臺和青島市嶗山區作為我國北方優勢產業聚集區的示范效應，以新疆招商檢測（地方央企）、中檢集團新疆公司、西安市食品安全檢測與風險評估重點實驗室和青島市嶗山區政產學研檢驗檢測協同創新聯盟等技術機構為依托，為區域優勢品牌“質量倉”建設保駕護航。

西安市食品安全檢測與風險評估重點實驗室是服務民生優質電商產品品質“質量倉”品控機構。

今后，還將進一步篩選優質檢驗檢測認證服務平臺并在核心產業鏈聚集區構建協同創新聯盟，把“質量倉”模式推廣應用到更多區域，助力區域高質量發展。

2023年以來，調研組先后走訪檢驗檢測認證機構500多家、產業聚集區100多個，實施試點項目60多項，將“為人民服務”的宗旨融入區域優質產品建設的創新工作中。

未來，“質量倉”建設將不斷進行試點與探索，分批次推進實施，最終在實踐中形成新的發展模式，產生良好效果。以西北地區“新疆品質”和東部地區“泰山品質”確定的產品為入倉基準，結合市場需求，秉持擇優入倉原則，逐步豐富電商“質量倉”清單內容，使電商行業逐步進入品質良好、保障有力和消費者放心的良性軌道。

原文刊載于2025年第26期、12月22日出版的《民生周刊》雜志

本文來自【人民日報中央廚房-民生無小事工作室】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發布及傳播服務。