廣東
當梁太太在元朗博愛江夏圍村的社區活動室里，回憶起那場從23樓摸黑逃生的經歷時，她的眼眶依舊泛紅。誰能想到，一個月前那根砸在腳邊的燃燒竹子，不僅燒毀了她的家，還讓她意外收獲了一位"社工新家人"——謝梓澄。
"他們心里肯定特別著急，我們也一樣著急。"接到幫扶任務的第一時間，謝梓澄就撥通了梁太太的電話。這位專責社工可能自己都沒意識到，她脫口而出的這句話，已經讓電話那頭驚魂未定的老人悄悄抹了眼淚。從臨時庇護中心到安置酒店，再到最終入住配備長者中心的過渡性房屋，謝梓澄像對待自家長輩一樣，為70多歲的梁先生夫婦挑選拐杖、對接診所、申請援助。當梁太太脫口喊出"家人"時，這個年輕社工嘴角的微笑，成了災后重建中最溫暖的注腳。
在香港特區政府啟動的"一戶一社工"機制里，這樣的故事每天都在發生。社工李子欣陪老人收拾物品時，二話不說扛起沉重的臺式電腦，笑著自稱"前籃球隊隊長"；方嘉敏曾在殮房協助遇難者家屬，比誰都明白生離死別后重建生活的艱難。截至12月24日，1980個受災家庭門口都響起過社會福利署社工的敲門聲，4900名居民身后都站著專屬的"同行者"。
"感謝特區政府，感謝熱心人士。"如今梁太太總把這句話掛在嘴邊。但熟悉災后幫扶的人都知道，制度設計的溫度往往藏在細節里——江夏圍村過渡房配有簡易家具，免租金水電；"大埔宏福苑援助基金"籌得41億港元；5.1萬件捐贈物資精準送達。這些數字背后，是3590戶入住過渡房的居民，是490個暫住酒店的家庭，更是社工們冒雨送來的降壓藥、深夜電話里的輕聲安撫。
在富山殮房見證過太多悲痛的方嘉敏說，重建生活是條漫長的路。但梁太太現在覺得，只要有人并肩而行，這條路就不孤單。她常常望著新家的窗戶出神：玻璃上倒映著老伴看電視的身影，兒子在廚房忙碌的背影，還有每周準時來訪的謝梓澄——那個總說"應該的"卻把每件小事都做到極致的姑娘。災難帶走了墻壁和門窗，卻讓一些更珍貴的東西住了進來。
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