精準服務織密暖“新”網(wǎng)

宿遷市宿豫區(qū)豫新街道黨工委高標準建成10余個基層服務站點，創(chuàng)新“5+X”服務模式，為新就業(yè)群體打造“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”的暖“新”港灣。

“以前送外賣間隙，只能在路邊陰涼處短暫歇腳，自從有了服務站點，喝水、充電、熱飯都很方便?！痹谒捱w市宿豫區(qū)豫新街道便民服務大廳基層服務站點，外賣騎手蔡猛稱贊服務站點給了他一個奔波中的溫暖“依靠”。

為解決新就業(yè)群體“歇腳難、充電難、辦事難”等諸多問題，豫新街道黨工委堅持“科學選址、功能完善、服務貼心”原則，充分整合便民服務大廳、社區(qū)黨群服務中心等資源，高標準建成10余個基層服務站點，日均服務外賣騎手、網(wǎng)約車司機200余人次，打造了“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”的暖“新”港灣。走進各站點，空調(diào)、微波爐、充電設備、應急藥箱等硬件全覆蓋配備；同時，聯(lián)動“雙結雙聯(lián)”單位、社區(qū)衛(wèi)生站和社會力量，提供政策咨詢、法律援助、急救培訓等多元服務，每個站點均配備專職人員，實行每周登記制度，確保暖“新”服務持續(xù)穩(wěn)定。

豫新街道還創(chuàng)新“5+X”服務模式，以生活服務、學習交流等5項基礎功能為核心，因地制宜拓展特色服務。閘東社區(qū)依托陣地資源開設“暑期小課堂”，用心用情化解新就業(yè)群體子女看護難問題；文雨社區(qū)開展“夏日送清涼”活動，加強防暑防護的保障。截至目前，全域高效響應并解決新就業(yè)群體訴求50余件，辦結率100%。

“希望在點名區(qū)附近設置站點”“需要電動車維修服務”……外賣“小哥”劉帥沒想到，自己的建議居然成了服務站點的優(yōu)化方向！目前，豫新街道正籌劃在商貿(mào)城等外賣騎手聚集的商圈新建服務站點，側(cè)重休息的便捷性和車輛應急維修的需求，最大限度減少騎手繞行時間。“新站點力爭在寒冬來臨前投用，將成為服務騎手的又一暖‘新’港灣?！痹バ陆值老嚓P負責人表示。

“以前遇到有人暈倒只能干著急，現(xiàn)在我學會了心肺復蘇。真沒想到，‘豫5號’還能教給居民急救的知識！”今年8月，在文雨社區(qū)黨群服務中心急救技能培訓現(xiàn)場，一名外賣“小哥”發(fā)出這樣的感慨，而這正是“服務—反哺”機制落地見效的縮影。

豫新街道在各服務站點設立“黨員先鋒崗”，每年組織150余人次參與服務，開展政策宣講15場次，覆蓋群眾500余人次。同時，通過“黨員帶動、群眾跟進”的傳幫帶模式，構建人人參與社會治理的新格局。截至目前，共有38名外賣員、16名網(wǎng)約車司機化身“流動網(wǎng)格員”，在每月的“豫5號·便民服務日”上提供服務100余小時，并在日常生活中通過“隨手拍”形式，上報環(huán)境、安全等方面問題20件，協(xié)助解決樓道堆積等治理痛點問題，實現(xiàn)了從“被動受益”到“主動參與”的“雙向奔赴”

作者：劉雨蒙 顧暖

編輯：毛丹丹

制作：李夢葦

審核：王長峰