周鴻祎：回到產品經理的心態，迎接智能體時代

要保持First day思維，不沉溺于過去成功；要對準用戶痛點，而不是對準巨頭業務。

文｜《中國企業家》記者趙東山

編輯｜何伊凡見習編輯｜李原

頭圖攝影｜鄧攀

過去的2025年，360集團創始人周鴻祎最大的感受是“度日如年”。

倒不是因為日子難挨，“而是因為AI發展太快了，一天等于過去一年。任何產品的領先期只有三四周。”周鴻祎告訴《中國企業家》。他坦言，AI正讓他“重新以產品經理心態撲到智能體上”。

對360來說，2025年是戰略聚焦的一年，周鴻祎提出“All in Agent”，并發布了納米AI多智能體蜂群和360智能體工廠。其中，L4級多智能體蜂群已經能做到一句話生成10分鐘視頻，成功率超過95%，消耗最高3000萬Tokens。

來源：視覺中國

周鴻祎不再只是“做AI”，而是想用智能體重塑自己的產品和業務。AI迅猛發展這兩年，他深刻意識到光有大模型不夠，必須進化到智能體，否則大模型就是玩具。

在他看來，大模型更像一個大腦，雖然能推理、能規劃、能說會道，但它沒有手和腳，不能干活，不會用各種工具，就不是一個生產力工具——這也是“智能體”在2025年盛行的原因。

最近幾年，周鴻祎最大的體會是：愿景不是規劃出來的，是試出來的。360做安全是偶然，做智能體也是從AI搜索轉型而來。所以，他不斷強調：要保持First day思維，不沉溺于過去成功。要對準用戶痛點，而不是對準巨頭業務。

圍繞智能體重塑組織

為了適應智能體時代的技術變化，周鴻祎在360進行了一系列組織變革。

在組織上，周鴻祎提出“三個超級”目標：超級員工、超級組織、超級產品。三個目標背后的核心理念是：每個員工要學做智能體的領導者，每個部門要把流程智能體化。

因此，周鴻祎給全公司各業務線、各部門提出的明確要求是：各部門要將常用流程智能體化，以智能體化衡量所有業務流程、崗位職能的進化水平，打造超級團隊。

落實到每個具體的員工，周鴻祎要求所有人都要學會使用、搭建、管理、監督智能體，“領導”5個、10個乃至更多智能體，完成自己的工作，將自己變成超級個體、超級員工。

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因此，在360公司的工作流中，新產品必須以智能體為范式進行功能開發，即便是已經在運營、服務的產品，也必須以智能體為核心進行產品重塑。目前，360的所有產品線——安全、瀏覽器、搜索、IoT、辦公都在用智能體的思維重塑。

智能體的效果正在顯現，周鴻祎舉例稱：2024年，360還沒推出智能體工廠，當時只有一款Workflow（工作流智能體）工具可用于搭建智能體。360游戲部門有一款月活躍用戶達百萬級別的產品，在處理不同客戶訂單時，曾有個很麻煩的痛點：一名客服要查詢一個訂單，需手動操作25個后臺界面才能完成。

后來360團隊用Workflow智能體對接了訂單流程，改變了這個局面。智能體可以代替人工，自動操作25個后臺界面，還能把最終的查詢結果自動合并成表格輸出。效果非常明顯：過去查一個訂單要花半天甚至一整天，現在幾分鐘就能完成。

守護人的價值

雖然圍繞智能體進行了一系列組織變革，但周鴻祎認為人不會被替代，前提是要學會管理智能體。

在他看來，未來組織將是“碳基員工+硅基員工”的混合形態。“人的價值不是執行，是理解需求、定義問題、管理智能體。”周鴻祎告訴《中國企業家》。

他解釋稱，AI能干臟活累活，智能體可以勝任那些流程冗長、步驟繁瑣的工作，使員工從繁瑣的“操作員”角色中解放出來，升級為駕馭智能體的“管理者”。最終是要讓最懂業務的人，學會用智能體表達需求，這是AI時代的核心技能。

因此，當前AI領域的最大機遇，在于智能體從演示階段，正式進入“能落地干活”的階段。而其中的關鍵在于誰能把智能體真正嵌入到業務流程里，實實在在讓效率翻倍，做到這一點的企業，就能定義下一代軟件。

周鴻祎認為，“智能體經濟”將是一個比傳統“賣軟件”的市場規模大10倍的全新領域。兩者的核心區別在于：傳統軟件賣的只是工具，最后用得好不好、能不能解決問題，全看使用的人有沒有能力。但智能體是“雙重角色”，它既把軟件工具給到用戶，還附帶了“數字專家”的能力，最終能直接給用戶交付看得見、用得上的成果。

這種差異會徹底改變傳統軟件的付費模式，用戶不再是為“工具本身”買單，而是為“智能體帶來的效果、交付的結果”付費。“就像當年我們用免費殺毒顛覆整個安全市場、重塑行業規則一樣，誰先完成這種模式轉變、先適應這種變化，誰就能站在時代的前列。”

360的方向也很明確：All in Agent，把所有產品用智能體重構一遍。

抓住AI安全的新機遇

當AI從實驗室走向千行百業，周鴻祎看到的不僅是效率革命，更是一場即將到來的安全風暴。“AI越強大，它自身的安全問題就越嚴重，智能體被攻擊、濫用、誤導，都會成為大問題。”周鴻祎表示。

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在周鴻祎看來，AI安全已不再是傳統網絡安全的簡單延伸，而是一個多維度的復雜戰場：大模型本身的漏洞可能成為黑客攻擊的后門；智能體的輸入輸出可能被惡意操控；更嚴峻的是，“智能體黑客”正在改寫攻防規則——過去“一將難求”的黑客專家，現在可以訓練出成百上千的智能體助手，實現自動化、規模化的網絡攻擊。

面對這些前所未有的挑戰，他不再滿足于傳統的安全思路，而是提出了全新的破局之道：“以模制模”。這四個字背后，是他對AI時代安全本質的深刻理解——要用AI的方式來應對AI帶來的威脅。

目前，在周鴻祎的推動下，360打造了“大模型衛士”，專門應對大模型的系統安全和內容安全問題，試圖在AI的世界里建立起第一道防線。

與此同時，他提出“安全原生化”理念，要求從設計階段就把安全融入智能體的底層架構。

在智能體重塑所有業務的基礎上，同樣包括周鴻祎對“安全智能體”的布局。在他看來，未來的網絡攻防將進入“機器對機器、模型對模型”的新階段。

為此，他推動打造能夠復刻人類高級安全專家能力的專業安全智能體，實現7×24小時的自動防御。

“360比純AI公司更懂安全，比傳統安全公司更懂AI，這個交叉點就是我們的新戰場。”周鴻祎表示。