“以前總擔(dān)心管道老化,現(xiàn)在改造完,還安裝了燃?xì)鈭缶鳎鲲埿睦锾嵍嗔恕!卑簿訁^(qū)鳳凰街道蘋果灣小區(qū)居民王大爺,看著煥然一新的燃?xì)夤艿佬χf。
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城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩B著千家萬戶。安居區(qū)住建局將燃?xì)獍踩巫鳛橹攸c民生工作,構(gòu)建“源頭預(yù)防—過程管控—長效治理”全鏈條體系,靶向破解隱患,用實打?qū)嵉呐e措消除隱患,守護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全。
源頭除險:清隱患 廣科普
燃?xì)獍踩戎巍案薄^(qū)住建局從“人”和“物”兩方面入手,從源頭上減少隱患。
老年人、租戶是燃?xì)獍踩闹攸c關(guān)注群體。安居區(qū)創(chuàng)新宣傳模式:壩壩會上,用身邊案例敲響警鐘;社區(qū)里,網(wǎng)格員上門手把手講解。微信公眾號推送、短信提醒、張貼小貼士齊上陣,讓安全知識覆蓋到每一戶。2025年以來,全區(qū)開展定制化培訓(xùn)5場,4.9萬人學(xué)到了實用知識;3萬份宣傳材料、2.2萬條安全短信,把安全送到群眾手邊。同時,安居區(qū)還鼓勵大家自查上報隱患,讓每個人都當(dāng)安全監(jiān)督員。
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硬件短板同樣不容忽視。240余公里老舊管線,是懸在群眾頭上的“安全利劍”。安居區(qū)建立“先急后緩”改造清單,爭取項目資金,優(yōu)先改造人員密集區(qū)域。
目前,蘋果灣、交通街糧站等區(qū)域已完成改造,4.2萬戶居民用上安全設(shè)施,226公里管網(wǎng)更新?lián)Q代,占總?cè)蝿?wù)的95%,剩余14公里高風(fēng)險管線正加速推進(jìn),預(yù)計春節(jié)前全線完工。改造后,周邊燃?xì)庑孤╇[患發(fā)生率將下降90%以上。
過程守關(guān):嚴(yán)制度 強(qiáng)聯(lián)動
第三方施工破壞是燃?xì)獍踩拇髷常簿訁^(qū)用“制度+聯(lián)動”筑牢防線。
區(qū)住建局印發(fā)專項通知,明確施工全流程規(guī)范:施工前交底管線位置,施工中技術(shù)人員旁站監(jiān)督,完工后聯(lián)合驗收。14個涉燃?xì)夤艿理椖浚亢炗啽Wo(hù)協(xié)議,“未落實措施不得開工”成為鐵規(guī)矩。
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政企民三方聯(lián)動,讓監(jiān)督?jīng)]有死角。燃?xì)馄髽I(yè)組建巡查隊,為每個項目派駐技術(shù)人員;開通“10分鐘響應(yīng)”舉報通道,還特意簡化了老年人舉報流程。2025年接到的5起有效舉報,全部在12小時內(nèi)處置完畢,群眾滿意度100%。
長效護(hù)安:優(yōu)監(jiān)管 暖服務(wù)
燃?xì)獍踩氐米。L效治理是關(guān)鍵。安居區(qū)堅持“監(jiān)管+服務(wù)”并重,讓燃?xì)馐褂酶?guī)范、更省心。
住建、應(yīng)急、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合專家,采取“四不兩直”方式開展檢查。排查出的129項問題,涵蓋制度、設(shè)施、服務(wù)等多個方面,現(xiàn)已全部整改到位。重大隱患整改周期壓縮至2天,企業(yè)入戶安檢覆蓋率從74%提升到91%,老舊管網(wǎng)巡檢頻次增加了33%。
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針對群眾關(guān)心的氣費爭議、計量質(zhì)疑等痛點,“專家+執(zhí)法人員” 工作組直接進(jìn)駐錦繡江山、碧桂園等小區(qū)。現(xiàn)場抽檢14塊表具,結(jié)果全部合格,用數(shù)據(jù)打消群眾顧慮。
有人疑問“氣表不準(zhǔn)”,工作人員就現(xiàn)場演示計量原理,免費更換老化配件,92%以上有爭議的用戶都表示認(rèn)可。針對老年人“報裝慢、維修難”的問題,安居區(qū)推出“預(yù)約上門+全程代辦”服務(wù),讓老年人不用跑一趟,這項服務(wù)的用戶滿意度提升至97.7%。
從老舊管線改造到安全知識普及,從施工全程監(jiān)管到貼心便民服務(wù),安居區(qū)用全鏈條閉環(huán)治理,筑牢了燃?xì)獍踩琳稀_@份實打?qū)嵉拿裆e措,換來了群眾的安心與信賴。
(鄧學(xué)兵 來源:安居融媒)
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