“硬”氣的釘釘

"釘釘變“硬”，都是老板惹的禍？"

作者 | 魏強

編輯 | 盧旭成

AI硬件又受到“赤果果”的重視，這次是一個擁有超7億C端用戶，3500萬企業客戶的釘釘。

12月23日，藍鯊財經社參加AI釘釘1.1新品發布會暨生態大會，感受最深的是，釘釘創始人、CEO無招不愧是創業做過硬件的CEO。他深刻理解英偉達創始人黃仁勛說的“AI下一波浪潮是物理AI”，也高度同頻阿里集團CEO吳泳銘關于AI學習人、輔助人到超越人的演進路徑，推出一系列AI硬件，讓AI更好地輔助人降本增效，并邁向自我進化的可能。

如果說內容AI讓OpenAI、谷歌、微軟等科技巨頭市值飆漲，那么AI硬件（AI錄音筆、AI前臺、機器人、自動駕駛等）所服務的物理世界其經濟體量是內容AI的幾十倍，可能帶來萬億美元規模的市場。阿里旗下的千問發力AI眼鏡，以及千問跟高德等應用深度打通，意味著阿里集團在物理AI上大膽的探索。

那么，這次釘釘在AI硬件上又邁出了哪些步伐？

讓工作Agent“硬”起來

釘釘創始人、CEO無招一上臺就拋出了一個“為Agent而生，而不再是為人而生”的AI硬件終端——DingTalk Real。

它具備以下三個能力——1、Real Entity，得到企業以及每一個用戶的授權后，它能在內網訪問所有的系統、數據，在外網訪問所有服務。2、Real Data，企業內網的數據在得到相應的授權后它可以做所有的訪問。3、 Real Time，它能實時獲取網絡以及內網的所有數據，同時基于實時數據進行判斷與執行。

有意思的是，這個AI硬件，在藍鯊財經社看來相當于人與企業交互的超級硬件終端。有人會問，這個超級終端不能是某臺智能手機、某臺筆記本電腦/臺式電腦乃至傳統的服務器嗎？這要回答一個問：為什么移動互聯網時代，智能手機承載了幾乎所有的APP，無論是淘寶天貓，還是高德地圖，亦或者是抖音快手，莫不是以APP的形式裝在智能手機上，智能手機（硬件+操作系統）成為移動互聯網時代人機交互的中心。前段時間豆包推出AI手機助手，獲得用戶授權后，能自動打開手機上的APP進行點咖啡等任務執行，它應該試圖在AI時代繼續占領智能手機這個終端。

其實，AI時代，人們可能在學習、工作、生活等方面都會使用各種智能體，智能體的能力越來越強（一部智能手機未必能完全承受）。每個方面可能都要一個硬件終端來實現更高效、體驗更好的人機交互，它可能是智能手機、智能汽車，也可能是別的AI硬件。

釘釘作為AI時代的工作方式平臺，藍鯊財經社認為它想通過DingTalk Real以及配套的Agent總管（OS）——“悟空”，它相當于無所不能的超級助理，“調用各種各樣的程序和Agent幫我處理工作?！睙o招說。這個野心很大——釘釘要打造AI時代工作智能體總入口，這個入口可以管理釘釘自有的智能體比如釘釘ONE、AI招聘、AI差旅等，也可以管理生態伙伴的智能體。

在大會現場，釘釘展出了幾個跟其深度綁定的AI硬件——奔圖智連打印機、猛犸直播一體機、看到K7會議一體機、億聯AI投屏盒子等，它們面向投屏、會議（360°攝像頭）、云打印、直播等工作場景提供解決方案。

藍鯊財經社跟釘釘的生態伙伴交流時發現，它們都是為了解決中小企業某些痛點而生——看到K7會議一體機的現場工作人員表示，有了這臺設備，企業老板可以實時360°地看到每個參會者的表情，不用四顧檢查每個人的開會表現。而奔圖的智連打印機則可以讓企業管理者足不離戶地在總部對全國各分公司、辦公室實現一鍵打印安裝、管理，以及打印信息的自動搜集、匯總，實現對打印的精細化管理。無招在現場還演示了釘釘和小冰科技共創的智能數字前臺，能實現自動前臺全天值守、主動迎賓。

AI錄音卡片不只是錄音

這次釘釘發布會，釘釘還給眾多小編贈送了DingTalk A1。藍鯊財經社將其貼在手機背面，發布會過程中，按一下錄制按鈕，打開釘釘顯示正在錄音，同時可以實時轉寫成文字，結束后自動生成會議紀要，包括會議時間、會議內容要點等，對文字工作者非常友好。其實，智能手機都有錄音功能，也能使用一些工具轉成文字，但功能和效率遠比不上DingTalk A1。

汽車車燈模具頭部企業友成控股執行董事許笑迎，現場分享了他父親使用DingTalk A1的故事。

許父某天要去墨西哥出差，許給他配了一個DingTalk A1。一開始，他不以為然，覺得這個東西有什么用？第二天會議結束后，許父跟她打電話，說A1太好用了。原來許父第二天拜訪客戶時，客戶講西班牙語，此前要靠同事轉譯。有了DingTalk A1，客戶講話時許父實時看翻譯，當同事轉譯他的意思給對方，他能迅速指出“我要表達的某個點，你沒有翻譯到位”。 據悉，現在友成控股給每一位經常外聯的員工都配備了一臺A1。

用AI硬件解放教師生產力

2020年新冠疫情期間，全國大中小學使用釘釘來上課，這讓它積累了龐大的學生、教師用戶，釘釘也成為教育行業耳熟能詳的協同平臺。有意思的是，這次發布會，無招居然推出了一個AI教育硬件產品——AI作業速改機。

釘釘為什么要做AI作業速改機？原因是，此前釘釘發布的釘釘作業批改智能體，因要家長把作業拍照后上傳才能實現批改功能，很多家長不配合。

釘釘的這款AI作業速改機主要面向學校市場。所有的學校都采用電子教學，不要求教師手寫，但學生的作業依然采取手寫的方式。如此，老師批改試卷、錯題、作業不得不采取人工的方式。有了AI作業速改機，作業中一些比較復雜的內容，比如連線題，AI能判斷出某些地方短路了。學生手寫的字體，一般AI很難判斷，AI作業速改機能全部進行判斷。據了解，AI作業速改機能實現100份試卷、作業4分鐘自動批完。選擇題、填空題，各種小初高所有題目，準確度能達到99%以上，覆蓋全部學科。

速改完后，這臺設備還能自動打印出來并分析這一單元練習題，每道題全班同學的準確率，自動分析全班平均分、中位數等，通過釘釘自動發送給家長和老師。它還能生成學生的錯題本。校長、教導主任會根據沉淀的全校、全年級的數據做學情分析。

當出海遇上AI硬件

2025年前11個月，中國外貿順差史無前例地超1萬億美元。出海已成中國企業的標配。

有意思的是，這次釘釘居然為企業出海推了一個AI硬件One Offic。

這個由“一部電話機+一個萬能路由”結合起來的產品，讓中國企業在全球任何一個辦公室，只要接上網線、電話線，瞬間全球所有的網絡、所有的辦公室變成一個辦公室。釘釘會提供專線支持，實現兩個釘釘：一個國內，一個海外。

這兩個釘釘能滿足中國企業原來難以解決的問題：1、對所有工作方式進行支持，比如Google、Facebook聯合登錄。2、對12個核心功能進行全面重構，借助阿里集團的能力，釘釘能幫助中國企業實現各種合規。

小結：AI硬件有未來嗎？

我們都有幾乎無所不能的智能手機了，為什么還要那么多AI硬件？這是釘釘等大廠為何熱衷做AI硬件繞不過去的問題。

但從AI錄音卡片到AI玩具再到AI眼鏡受到追捧，無不昭示：當AI能力躍升并跟硬件深度結合，會帶來消費者體驗或效率的極大提升。以A1錄音筆為例，傳統的錄音筆能錄音，但轉文字能力普遍不強；傳統錄音筆沒有A1多語言的轉譯能力；有的硬件能錄音，但不能做內容紀要……這就是專門的AI錄音筆強悍的地方。

無招說，一個老朋友吐槽A1剛上線時表現不如人意，但經過不斷迭代，現在朋友已愿意往外推薦。

AI硬件體現了中國在AI應用和制造兩方面的巨大優勢——深圳能制造地表一切最先進的硬件；北京、杭州、深圳、上海等地盤踞著阿里、字節、騰訊等AI龍頭，AI開源能力全球領先。AI+硬件完美呈現了中國在軟硬融合、快速迭代、成本控制等方面的獨特競爭力。

釘釘擁有3500萬+企業客戶資源，是AI硬件良好的試驗田，無招可以把創業時期的很多想法一一實現。