攜程發布聲明

近日，攜程集團與柬埔寨國家旅游局在攜程集團上海總部舉行營銷合作簽約儀式，以進一步提升柬埔寨作為熱門旅游目的地的國際影響力，并吸引更多中國游客到訪。

此事引發網友對于自身隱私信息安全的關注。12月25日，攜程旅行網發布聲明稱，基于中國駐柬埔寨大使館近期發布的安全提醒，該合作未曾啟動，且上述協議不涉及任何數據合作，絕不存在泄露用戶隱私信息的情況。

12月8日起，中國駐柬埔寨大使館多次發布提醒，請靠近柬泰邊境的中國公民加強安全防范，并且披露，12月22日，柬埔寨馬德望省有一中國公民受柬泰邊境沖突炮火波及，受輕微傷。

此外，12月11日，大使館發布《警惕海外高薪誘騙 切實防范電詐風險》，再次提醒廣大中國公民，務必高度警惕網絡“高薪招聘”陷阱，謹防上當受騙。電詐園區從事違法活動，且普遍存在非法拘禁、暴力脅迫甚至殘害人身安全等犯罪現象，切勿為貪圖錢財而以生命安全為代價到園區鋌而走險。

攜程在聲明中介紹，與柬埔寨國家旅游局簽署的營銷合作協議原計劃于柬埔寨對華免簽后上線廣告內容。基于中國駐柬埔寨大使館近期發布的安全提醒，該公司第一時間暫停了原定的投放動作，合作未曾啟動。

以下為聲明詳情——

尊敬的用戶朋友：

針對近日大家高度關注的用戶數據安全等問題，攜程深感責任在肩，也真切理解每一位用戶的擔憂與顧慮，在此對相關問題予以說明：

今年9月1日，攜程與柬埔寨國家旅游局簽署營銷合作協議。協議內容：甲方（柬埔寨國家旅游局）委托乙方（攜程）在乙方關聯機構發布廣告服務。合作期限：2025年9月1日至2026年3月31日。協議原計劃于柬埔寨對華免簽后上線廣告內容，基于中國駐柬埔寨大使館近期發布的安全提醒，我司第一時間暫停了原定的投放動作，合作未曾啟動。攜程承諾：該協議不涉及任何數據合作，絕不存在泄露用戶隱私信息的情況，并已將合作協議及實際情況提交相關部門驗證核查。

攜程高度重視數據與信息安全建設，相關工作已獲得多項權威認可：包括ISO 27001信息安全管理體系認證、ISO 27701隱私信息管理體系認證、通信網絡安全防護三級備案以及公安網絡安全等級保護三級備案。此外，公司每年還接受相關部門組織的網絡數據安全風險評估，2025年已于10月完成通過。

攜程始終珍視用戶的信任與支持，未來將繼續以更嚴格的標準落實數據安全主體責任，為廣大用戶創造安全、放心的出行環境。

攜程旅行網

2025年12月25日

來源：長安街知事