現(xiàn)在是臺球廳穩(wěn)步發(fā)展階段,如果你沒有經(jīng)驗,想開一家臺球廳,那在開店之前一定要思考好這四個大點,避免踩坑,發(fā)展沒有規(guī)劃。
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第一,考慮目標(biāo)人群
你要想清楚三個問題:誰是我的目標(biāo)客戶?我要賺誰的錢?誰才是有價值的客戶?
根據(jù)這個問題去思考和明確目標(biāo)之后,你就知道你該將店鋪選在哪里了。我有一個系統(tǒng)客戶,他就是想做中小學(xué)生的生意,就是想賺他們的中午托管和臺球訓(xùn)練的費用,那你肯定就是要開在他們學(xué)校附近,那他們中午一放學(xué)就能直接過來,或者你過去接送也不怕麻煩。
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第二,考慮套餐配置
如果你做臺球廳就只是做臺球廳的租賃空間生意,總不能一直就是按小時計費的。你要考慮做一些活動一些套餐來吸引別人來消費,才能維護(hù)好客群,培養(yǎng)長期顧客,忠實顧客。
這時候你就要思考兩個問題,配置什么樣的套餐?和別人的套餐有沒有做到差異化?就比如我另外一個系統(tǒng)對接客戶,他會將套餐分類,一些套餐是長期存在的,主要是月卡次卡,讓顧客購買月卡后,就不怕他們以后不來;另外一些套餐是限時活動,主要是為了吸納新客,吸引新客過來消費,增加門店的影響力。
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第三,考慮宣傳的渠道
開臺球廳總不能坐在店里等顧客自己上門的,還是要做一下宣傳。現(xiàn)在是新媒體時代,只要是做實體店,都會線上線下雙結(jié)合宣傳。這時候你就要考慮三個問題,到底是從哪里找到顧客源?要怎么銷售自己門店是時段卡和月卡那些套餐?哪種方式最有效?
如果你實在不知道的,你前期就辛苦一陣子,直接每個渠道都弄,比如某團某音某紅薯等等,就都做一遍,持續(xù)做一個月的宣傳,看看哪個渠道的顧客來得最多,質(zhì)量更高,再逐漸刪減一些無效的渠道。
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第四,考慮顧客留存問題
光是考慮怎么引流是沒用的,要是大家都是流水客,來薅羊毛之后就不會再二次消費,難道你要天天都費力去宣傳嗎?重點是把顧客吸引過來后,就要做到留存,考慮如何把顧客留下來,讓他們持續(xù)消費,如何將他消費習(xí)慣培養(yǎng)起來,成為你門店的忠實顧客。
這時候你就要思考,如何獲得顧客的數(shù)據(jù)和消費記錄,是收銀系統(tǒng)記錄的多還是自助系統(tǒng)記錄的多?如何利用數(shù)據(jù)對顧客進(jìn)行更精準(zhǔn)的服務(wù)和銷售?策劃什么活動才能吸引顧客持續(xù)消費。
我們在這個行業(yè)已經(jīng)8年了,每個月也會到各個臺球廳棋牌室老板的店里幫忙對接系統(tǒng),溝通行業(yè)情況,如果你有什么問題,可以直接提出來,我們知無不言言無不盡。
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