汽車(chē)之家斬獲“年度品牌價(jià)值獎(jiǎng)”：從汽車(chē)垂媒到一站式服務(wù)，O2O+AI雙輪驅(qū)動(dòng)穿越周期

近期，2025“金格獎(jiǎng)·年度卓越公司”榜單正式公布，汽車(chē)之家憑借在汽車(chē)消費(fèi)生態(tài)構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)賦能及深耕用戶(hù)價(jià)值等維度的扎實(shí)表現(xiàn)，成功斬獲“年度品牌價(jià)值獎(jiǎng)”。

該獎(jiǎng)項(xiàng)授予背后是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的高度認(rèn)可，更折射出頭部汽車(chē)垂域平臺(tái)在行業(yè)結(jié)構(gòu)性變革中的競(jìng)爭(zhēng)邏輯與價(jià)值重構(gòu)方向。

品牌價(jià)值根基：流量壁壘與生態(tài)閉環(huán)

品牌價(jià)值的形成離不開(kāi)用戶(hù)認(rèn)知與用戶(hù)粘性，這一點(diǎn)在汽車(chē)行業(yè)表現(xiàn)得尤為顯著。汽車(chē)消費(fèi)的低頻高價(jià)屬性決定了用戶(hù)決策周期長(zhǎng)、信息需求深，對(duì)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性與信任度要求極高，而這種信任的積累正是品牌價(jià)值的核心來(lái)源。

汽車(chē)之家作為國(guó)內(nèi)最早一批誕生的汽車(chē)資訊平臺(tái)，從媒體化時(shí)代、平臺(tái)化時(shí)代再到生態(tài)化時(shí)代，發(fā)展至今依然在品牌知名度和用戶(hù)基礎(chǔ)上保持行業(yè)領(lǐng)先。

根據(jù)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，2025年9月，汽車(chē)之家移動(dòng)端日均用戶(hù)量達(dá)到7,656萬(wàn)，同比增長(zhǎng)5.1%，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

同時(shí)，汽車(chē)之家還在不斷創(chuàng)新和豐富內(nèi)容，聯(lián)合眾多生態(tài)伙伴，構(gòu)建觸達(dá)與用戶(hù)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容矩陣，長(zhǎng)期在全渠道集聚用戶(hù)流量。今年8月，全景生態(tài)渠道的月活躍用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.03億，其中來(lái)自移動(dòng)應(yīng)用的活躍用戶(hù)規(guī)模同比增長(zhǎng)33.7%。

值得一提的是，汽車(chē)之家通過(guò)旗下“知家傳媒”，簽約覆蓋旅行、科技、生活等多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，進(jìn)一步完善內(nèi)容矩陣，全面滿(mǎn)足用戶(hù)從選車(chē)到用車(chē)的信息需求。

所以，汽車(chē)之家長(zhǎng)期深耕內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，做到了專(zhuān)業(yè)、深度以及一定的泛化，持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。而用戶(hù)留存率往往與內(nèi)容更新頻次、內(nèi)容質(zhì)量呈強(qiáng)相關(guān)，這就讓汽車(chē)之家平臺(tái)長(zhǎng)期保持高用戶(hù)活躍度，從而加速了自身品牌價(jià)值的沉淀。

除了流量?jī)?yōu)勢(shì)，汽車(chē)之家的工具優(yōu)勢(shì)是提升品牌價(jià)值的又一塊“拼圖”，也是早就刻在平臺(tái)基因里的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并且仍在不斷演進(jìn)。比如在線(xiàn)上端，平臺(tái)依托“AI智購(gòu)買(mǎi)車(chē)”、“AI智能助手”等數(shù)字化工具，以中立專(zhuān)業(yè)的模式精準(zhǔn)匹配用戶(hù)需求、實(shí)時(shí)解答購(gòu)車(chē)疑問(wèn)。通過(guò)AI與具體車(chē)型、配置、價(jià)格等直接關(guān)聯(lián)，帶來(lái)用戶(hù)決策效率和用戶(hù)體驗(yàn)的雙重提高。

因此可以看到，汽車(chē)之家品牌價(jià)值的一部分是用戶(hù)心智中形成的獨(dú)特認(rèn)知和情感聯(lián)結(jié)，它通過(guò)信任度和差異化來(lái)構(gòu)筑起品牌深厚的護(hù)城河。這也讓平臺(tái)能夠釋放出源源不斷的發(fā)展動(dòng)能，向市場(chǎng)展現(xiàn)其商業(yè)化潛力。

O2O+AI雙輪驅(qū)動(dòng)，新零售下的價(jià)值重構(gòu)

汽車(chē)行業(yè)正經(jīng)歷新能源轉(zhuǎn)型浪潮，不僅改變了整車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局、傳統(tǒng)汽車(chē)零售體系，也在重塑汽車(chē)之家等汽車(chē)垂媒平臺(tái)的價(jià)值評(píng)估邏輯。

具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)新能源汽車(chē)的銷(xiāo)量持續(xù)提升，滲透率超過(guò)燃油車(chē)，行業(yè)呈現(xiàn)出新勢(shì)力破局、傳統(tǒng)車(chē)企分化、全球化重構(gòu)的態(tài)勢(shì)，同時(shí)以直營(yíng)體驗(yàn)店替代傳統(tǒng)4S店、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化重構(gòu)用戶(hù)鏈路。

用戶(hù)對(duì)汽車(chē)垂媒平臺(tái)不再滿(mǎn)足于單純的信息獲取，更渴望透明化選車(chē)、一站式交易以及全周期服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)。

汽車(chē)之家的品牌價(jià)值之所以能獲得市場(chǎng)認(rèn)同，一大原因就在于其對(duì)行業(yè)變革的快速適應(yīng)能力，而這種適應(yīng)能力，恰好通過(guò)O2O、新零售模式及AI落地得到了集中體現(xiàn)。

在線(xiàn)上，今年三季度，汽車(chē)之家預(yù)熱推出“汽車(chē)之家商城”，形成一定的號(hào)召力，首批吸引多達(dá)15家品牌入駐，包括零跑、比亞迪、阿維塔在內(nèi)，覆蓋主流汽車(chē)品牌、新勢(shì)力品牌與優(yōu)質(zhì)二手車(chē)服務(wù)商。按照官方說(shuō)法，其解決了用戶(hù)在傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)流程中的信息、價(jià)格、流程“三不透明”的核心痛點(diǎn)。

作為公司新興業(yè)務(wù)，汽車(chē)之家商城改變了用戶(hù)的購(gòu)車(chē)鏈路，更加注重轉(zhuǎn)化。截至10月上旬，汽車(chē)之家商城累計(jì)訂單量已突破3000輛。另有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，在商城正式上線(xiàn)僅3天后就迎來(lái)“雙十一”這一傳統(tǒng)電商節(jié)日，當(dāng)天商城訂單量達(dá)到5519單。

數(shù)據(jù)驗(yàn)證了“商城業(yè)務(wù)”成功，該新型業(yè)務(wù)未來(lái)將成為汽車(chē)之家新的增長(zhǎng)路徑——通過(guò)商城向車(chē)企提供品效合一的整體解決方案，縮短用戶(hù)決策周期的同時(shí)，帶來(lái)相比傳統(tǒng)商業(yè)模式更優(yōu)的訂單轉(zhuǎn)化率，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。

在線(xiàn)下，公司通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店網(wǎng)絡(luò)拓展服務(wù)邊界，目前全國(guó)空間站網(wǎng)點(diǎn)已突破200家，和海爾卡泰馳體系、現(xiàn)有二手車(chē)門(mén)店組成“交付+服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)，再配合汽車(chē)之家商城形成線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的一體化服務(wù)生態(tài)。未來(lái)更多海爾生態(tài)的產(chǎn)業(yè)還將融入到商城的線(xiàn)下服務(wù)體系中，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)。

從汽車(chē)行業(yè)的趨勢(shì)來(lái)看，車(chē)企選擇和汽車(chē)之家合作，透露出專(zhuān)業(yè)的事由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作，可能會(huì)成為行業(yè)新選擇，第三方渠道資源的價(jià)值將進(jìn)一步釋放，利好汽車(chē)之家發(fā)展。

當(dāng)前新能源汽車(chē)在一二線(xiàn)城市的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，同時(shí)廣闊的下沉市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)引擎，也已經(jīng)是車(chē)企的“兵家必爭(zhēng)之地”。

對(duì)車(chē)企來(lái)說(shuō)，一方面，希望給消費(fèi)者創(chuàng)造更多品牌曝光和產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，而不是被動(dòng)等待消費(fèi)者上門(mén)；另一方面，在微利時(shí)代下希望能夠盡可能實(shí)現(xiàn)效率最大化，那么在渠道上將會(huì)不依賴(lài)于傳統(tǒng)4S店、商超店，而是考慮選擇效率最優(yōu)、市場(chǎng)覆蓋更廣泛的渠道。

而隨著汽車(chē)之家商城的上線(xiàn)，汽車(chē)之家正式升級(jí)為“內(nèi)容生態(tài)+工具服務(wù)+交易平臺(tái)”一站式汽車(chē)生活服務(wù)提供商，實(shí)現(xiàn)“看車(chē)-買(mǎi)車(chē)-用車(chē)-換車(chē)”的生態(tài)閉環(huán)，對(duì)車(chē)企來(lái)說(shuō)無(wú)疑是優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，因此汽車(chē)之家的新興業(yè)務(wù)有望長(zhǎng)期受益。另外，這也將進(jìn)一步強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)汽車(chē)之家專(zhuān)業(yè)和可靠的認(rèn)知，夯實(shí)品牌價(jià)值根基。

汽車(chē)之家的成長(zhǎng)預(yù)期，與穿越周期能力

從市場(chǎng)角度看，未來(lái)可以給予汽車(chē)之家較高的期待。

一方面來(lái)自低線(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。汽車(chē)之家有效填補(bǔ)了車(chē)企低線(xiàn)市場(chǎng)覆蓋的空白，下沉市場(chǎng)規(guī)模龐大，具備人口基數(shù)大、地域分布廣、縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快這三大顯著特征。觀察近兩年的下沉消費(fèi)數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，下沉市場(chǎng)的線(xiàn)下消費(fèi)人流貢獻(xiàn)大，人均消費(fèi)意愿旺盛，整體消費(fèi)動(dòng)力十足。

另一方面取決于新能源二手車(chē)市場(chǎng)需求旺盛。中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)百人會(huì)報(bào)告中提到，70%縣域消費(fèi)者將“性?xún)r(jià)比”列為購(gòu)車(chē)首要因素，增換購(gòu)是其主要購(gòu)車(chē)形式，尤其換購(gòu)需求更大，而汽車(chē)在二手車(chē)領(lǐng)域已有長(zhǎng)期積累。

汽車(chē)之家打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的一站式閉環(huán)服務(wù)生態(tài)，聚焦下沉市場(chǎng)，并為車(chē)商和廠商提供符合品牌定位和用戶(hù)需求的解決方案，將幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，最大化地轉(zhuǎn)化潛在購(gòu)車(chē)用戶(hù)。由此帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值將會(huì)在汽車(chē)之家日常經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)中得到明確的反映——“新能源+新零售”帶來(lái)創(chuàng)新業(yè)務(wù)加速增長(zhǎng)。

同時(shí)，汽車(chē)之家還以AI技術(shù)重塑服務(wù)。今年7月，汽車(chē)之家明確提出“All in AI”戰(zhàn)略：以“數(shù)據(jù)+技術(shù)”為底座，結(jié)合AI大模型能力，整合20年來(lái)沉淀的海量垂類(lèi)數(shù)據(jù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)，將AI技術(shù)融入汽車(chē)消費(fèi)全場(chǎng)景，提升用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)幫助車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商提升銷(xiāo)量和效率。

比如，基于20年積累的行業(yè)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，汽車(chē)之家自主研發(fā)倉(cāng)頡大模型，為廣大消費(fèi)者提供智能選買(mǎi)決策，讓選車(chē)省心、買(mǎi)車(chē)省錢(qián)，并助力車(chē)企與渠道定義好車(chē)，便捷售賣(mài)。在大模型測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)SuperCLU發(fā)布的《AutoQA中文大模型汽車(chē)知識(shí)測(cè)評(píng)基準(zhǔn)總榜》中，汽車(chē)之家自研“倉(cāng)頡大模型”以72.96分的總成績(jī)位居榜首，領(lǐng)先第二名13.63分，具備顯著優(yōu)勢(shì)。

這意味著，汽車(chē)之家是能夠?qū)I技術(shù)與行業(yè)Know-How深度結(jié)合的廠商，將在AI商業(yè)化展現(xiàn)巨大的潛力。

綜合來(lái)看，從早期媒體平臺(tái)到如今的一站式汽車(chē)生活服務(wù)提供商，汽車(chē)之家斬獲 “年度品牌價(jià)值獎(jiǎng)”，是其二十余年深耕用戶(hù)價(jià)值、緊跟行業(yè)變革、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的必然回響。面向新能源化與消費(fèi)升級(jí)的深層變革，下沉市場(chǎng)的滲透深度、后市場(chǎng)服務(wù)的拓展廣度、AI 商業(yè)化的落地速度，將成為品牌價(jià)值持續(xù)躍升的關(guān)鍵變量。

對(duì)投資者而言，汽車(chē)之家的核心投資邏輯，早已超越單一垂媒的價(jià)值范疇，而在于其在行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整中，持續(xù)鏈接用戶(hù)、車(chē)企與產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方共贏的能力。這會(huì)是汽車(chē)之家穿越周期、釋放長(zhǎng)期價(jià)值的核心密碼。