直播間賣阿克蘇大蘋果到手成迷你袖珍果 億粉主播“蛋蛋”被指玩AB貨套路

來源： 信網 責編：王熠冉 2025-12-24 17:51:41

“蛋蛋”發布的蘋果宣傳視頻截圖。(來源：平臺截圖)

信網/信號新聞12月24日訊　明明下單了直徑80-85毫米的阿克蘇蘋果，到手的卻是65毫米的小個頭“迷你袖珍果”。近日，張家口消費者唐先生向信號新聞(0532-80889431)反映，他在億粉主播“蛋蛋”直播間購買的阿克蘇蘋果，存在宣傳尺寸與實物不符的問題。業內人士指出，這大概率是近期直播帶貨領域常見的展示A貨卻發B貨的“AB貨”套路。

唐先生自稱是“蛋蛋”的忠實粉絲，此前曾多次在其直播間網購商品。近期，他看到“蛋蛋”直播間在推銷阿克蘇蘋果，主播多次強調，她們賣的蘋果個頭大、味道好。11月30日，唐先生下單了4份“直徑80-85毫米中號果”，每份5斤售價29.9元。12月15日，收貨開箱后，唐先生感覺果子與訂單上標注的尺寸似乎有點出入，拿尺子一量，最大的一顆直徑也只有65毫米。“這四箱果子我準備留一箱，其它送給親友，結果給我發來些‘迷你袖珍果’，根本拿不出手。”唐先生說：“已經提前打電話和親友們‘預報’要送蘋果了，還得再跟人家解釋一遍，屬實有點尷尬。”

唐先生隨后向直播平臺申請退貨退款，被平臺以“舉證無效”為由拒絕。他又私信主播“蛋蛋”，最終對方同意了他的訴求。

信號新聞了解到，除唐先生外，已有多位消費者通過社交平臺發聲，反映“蛋蛋”直播間買到的同款蘋果存在尺寸不達標、果實帶傷等問題。數據顯示，該款阿克蘇蘋果的累計銷售量已達23.3萬件。12月20日，“蛋蛋”發布的宣傳視頻中，她出鏡強調，團隊高度重視農產品選品，會實地前往產地，確保消費者收到的每一件產品都符合質量標準。

對于唐先生及其他消費者遇到的實物比樣品個頭縮水的問題，從事多年電商業務的劉先生認為，這大概率就是近期直播帶貨領域常見的AB貨套路。“展示A貨給你看，卻發個B貨給你。”劉先生說：“A、B貨是有價差的，遇到不愿意計較的消費者，這個價差就成了商家的利潤。”

信號新聞律師專家庫成員、山東誠功律師事務所劉國建律師分析說，“蛋蛋”作為影響力巨大的億粉主播，明確強調“品控團隊實地把控質量”，其行為已超出普通廣告推廣范疇，兼具銷售者或廣告代言人的法律身份，應對宣傳內容的真實性承擔相應責任。

為核實以上情況，信號新聞多次嘗試聯系“蛋蛋”團隊，三位不同的人工客服均表示需了解情況，截至發稿前，信號新聞并未接到對于此事的具體回應。（谷正原）

蘋果直徑約65毫米。(來源：受訪者)

消費者協商記錄。(來源：受訪者)

涉事產品宣傳頁。(來源：受訪者)

消費者評價反饋。(來源：受訪者)

[來源：信網 編輯：王熠冉]