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小李目睹過太多令人瞠目結舌的場面:在高鐵車廂內,有人強行占據他人座位,面對乘務人員多次勸導不僅無動于衷,反而躺倒在通道中大聲哭鬧,引得乘客側目。
醫院掛號窗口前,個別患者因等待時間稍長便情緒失控,對著值班護士高聲辱罵,甚至掀翻登記臺、砸毀電腦設備;超市收銀區,有人插隊被提醒后非但不認錯,反咬一口聲稱自己“遭到圍攻”,還煽動路人圍觀起哄。
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可奇怪的是,這些在國內公共場合肆意妄為的人,一旦踏上異國土地,行為卻驟然轉變——自覺排隊、言語謙和、舉止得體,仿佛換了一個人。
為何同一批人,在不同國度的表現竟有天壤之別?這背后折射出的不僅是規則執行力度的差異,更暴露出一種深層的社會悖論,其本質令人心酸又無奈。
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國內的“善意兜底”
在中國社會運行中,始終貫穿著一種獨特的“柔性治理”邏輯,即系統性地向弱勢一方傾斜資源與寬容。這種機制源于“以人民為中心”的執政理念,強調對困難群體的包容與扶持,哪怕犧牲部分效率或秩序也在所不惜。
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這一理念滲透進日常生活的毛細血管:無論是交通管理、醫療服務還是基層執法,優先選擇往往是溝通、調解與教育,而非立即采取強制手段。
執法人員遇到經濟拮據或精神異常的對象時,常會酌情減輕處理;警察出警現場即便掌握充分證據,也會全程錄像以自保,避免激化矛盾升級為群體事件。
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本意是維系社會和諧、保護真正需要幫助的人群,但這種“以退為進”的處置方式,卻被一些人解讀為軟弱可欺。
他們迅速掌握了一套生存策略:只要把自己塑造成“受壓迫者”,就能撬動系統的讓步。商家怕輿情發酵選擇退款息事寧人,醫療機構為維持運轉滿足無理訴求,連執法單位有時也因顧慮影響而妥協。
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社會保障體系同樣體現了國家層面的深切關懷:從城鄉低保到精準扶貧項目,從助學貸款覆蓋到老年照護服務,從公益性崗位開發到重大疾病醫療救助,幾乎每個公民都能在困境中找到支撐點。
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這種“無論怎樣都不會被拋棄”的制度安全感,舉世罕見。然而,這份厚重的善意卻被少數人視為縱容的資本。
他們篤定即使行為失當也不會面臨嚴重后果,甚至可能因此獲利。于是高鐵霸座、醫患沖突、商場滋擾等亂象頻發。這些“成年巨嬰”的囂張行徑,實則是對社會善意的惡意透支。
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國外的“零容忍規則”
當這些人走出國門,迎接他們的是一套截然不同的秩序邏輯:沒有協商余地,不講特殊情況,唯有明確的條文與剛性的執行。
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在那里,規則不會因為你“不容易”就為你破例,也不會因你是外國人而給予特殊優待。違反規定意味著立刻承擔代價,這種威懾力遠超口頭警告。
英國一對母女連續三個月騷擾鄰居生活,未獲任何調解機會,直接以“持續性心理壓迫罪”判處五年半監禁;2023年,一名中國籍網紅在新加坡急診室拒絕佩戴口罩并辱罵醫護人員,企圖通過網絡炒作施壓,結果被警方立案起訴,最終服刑二十日。
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類似案例比比皆是:歐洲旅游景點有人插隊,當場被處以高額罰款并要求錄制道歉視頻公開播放;澳大利亞餐廳中有食客大聲咆哮投訴服務,警方到場警告一次后即準備拘捕,對方立刻噤聲道歉;加拿大地鐵逃票被抓,不僅罰款數額驚人,還會錄入信用檔案,直接影響未來簽證申請與就業資格。
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海外社會普遍奉行“行為即責任”原則:你是否守規,決定了你能享受何種公共服務;一旦越界,懲罰接踵而至,毫無緩沖空間。
在這種高壓環境下,“撒潑有用”的幻想徹底破滅。巨嬰們明白,繼續胡鬧不僅得不到好處,反而可能身陷囹圄、背負污點,甚至失去居留權。
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于是他們迅速收斂鋒芒,表現出前所未有的禮貌與自律。但這并非源于內心覺醒,而是對外部壓力的本能反應——一種被制度“馴化”出來的表面文明。
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反差背后的可悲
這種“出境即乖”的現象看似積極,實則映射出更深的悲哀。它揭示了一個殘酷現實:人的行為選擇,并非基于道德認知,而是取決于環境成本。
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國內溫情脈脈的托底機制,原本是為了守護最脆弱的群體,讓他們不至于墜入深淵。可惜這份良苦用心,卻被一部分人當作攻擊社會秩序的武器。
他們的無理取鬧,傷害的是那些默默守序的普通人:按規排隊的人被迫忍受插隊者的傲慢;盡職盡責的醫務人員要承受暴力威脅;依法履職的工作人員陷入“管不了也不敢管”的窘境。
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“善被惡制”的扭曲局面已然形成,這才是最大的諷刺。而在國外,雖然秩序井然,但那種順從建立在恐懼之上,缺乏真正的共情與尊重。
人們守規矩不是因為認同公共精神,而是害怕法律鐵拳落下。這種靠懲罰維系的平靜,如同冰面行走,一旦脫離監管環境,壓抑已久的劣根性極易再度爆發。

更令人唏噓的是,在某些嚴格執法的國家,真正處于邊緣的弱勢者反而更容易因一次失誤付出慘痛代價。一個語言不通、不了解本地法規的新移民,可能因誤入禁煙區就被重罰數千元,這種“無情執法”雖合法,卻少了人性溫度。

尤為可悲的是,無論是在國內濫用善意,還是在國外屈服于嚴懲,這些人都未曾建立起真正的規則意識。
他們的行為準則始終圍繞兩個核心:“能不能占便宜”和“會不會被罰”。至于尊重他人權利、維護公共利益,則完全不在考慮范圍之內。
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在國內蠻橫,是因為發現“鬧就有利”;在國外溫順,是因為知道“鬧必吃虧”。這種純粹功利導向的選擇,暴露出深層的道德真空,也讓人際間的體面變得廉價而脆弱。
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結語
從國內的放肆到國外的拘謹,這種人格切換并非偶然,而是制度環境塑造下的必然產物。
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我們珍視的“以人為本”政策提供了堅實的安全網,卻被少數人當成肆意妄為的護身符;而海外嚴格的法治體系雖有效遏制混亂,卻容易忽視個體處境的復雜性。
問題的關鍵,在于如何實現規則的平衡:既不讓善良成為被踐踏的理由,也不讓紀律淪為冰冷的枷鎖。
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真正的文明社會,不應依賴恐懼來換取服從,也不能用溫情去縱容失序。
只有當規則本身兼具剛性與溫度,既能懲戒違規者,又能保護真正需要幫助的人,同時引導公眾將守序轉化為內在自覺,才能從根本上消除“巨嬰現象”。
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這或許,才是破解這種荒誕反差的根本出路。
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