業主集體罷免金碧物業，背后的真相是自救之舉

海口美麗沙天宸小區，曾是恒大集團旗下備受期待的高端住宅項目，位于海甸島美麗沙片區，定位改善型居住。然而自2021年陸續交付以來，業主們卻發現現實與宣傳相去甚遠：公共區域粗糙交付、配套設施長期未完善、物業服務質價嚴重不符。更關鍵的是，小區由開發商關聯企業--金碧物業有限公司海南分公司--作為前期物業直接入駐，收費高達3.8元/平方米/月，卻長期存在服務缺位、響應遲緩、維修推諉等問題。

忍無可忍之下，業主們團結一心頂住壓力，依法完成業主大會，并于2025年11月5日召開第二次業主大會，就是否終止金碧物業的服務進行表決。結果：在總戶數約1700戶的小區中，投票參與率達70.79%，其中同意罷免的達975票，占比89.78%；反對者僅17戶。這不是情緒化"炒物業"，而是依法依規、高票通過的集體決定--金碧物業，是被業主大會正式罷免的。

可就在表決結果剛出爐、業委會尚未發出正式撤場通知之際，金碧物業竟火急火燎地自行發布公告，宣布將于2026年2月8日撤場。這一操作看似"主動退出"，實則赤裸裸的要挾--業主大會剛結束，程序還沒走完，它就搶先"自炒魷魚"，企圖打亂節奏、制造恐慌。

按照正常流程，業主大會表決通過后，應由業委會依法啟動新物業選聘程序，在確定新物業及交接日期后，再向原物業發出退場通知，確保平穩過渡。這是《民法典》和《物業管理條例》明確保障的秩序。而即便合同終止，物業公司仍負有后合同義務--包括配合交接、移交資料、保障共用設施正常運行等，以實現平穩過渡。這項義務雖未必寫進合同字面，卻是法律對誠信履約的基本要求，更是物業服務企業應有的職業操守。

但金碧物業卻完全無視這一責任。作為自稱"大牌"的物業，竟干出這種事：連最基本的過渡期都不給，直接甩手走人。

想想其高調標榜自己是"誠信五星級服務"，辦公室墻上還貼著"拒絕推諉扯皮"的橫幅，屬實滑稽。說句實在話：只有被撒過尿的墻上，才需要寫著"禁止大小便"。那些口號喊得震天響的標語，恰恰暴露了他們日常推諉、扯皮、不作為的真實嘴臉。

更諷刺的是，金碧物業收費高達3.8元/m2.月，遠超海口普通住宅水平，卻長期服務缺位：樓梯間沒貼磚、地下車庫無地坪漆、泳池兩年無法使用、臺風損壞的百葉窗長期無人維修......如今被1500多戶業主用選票請走，又想用"突然撤場"來反將一軍，逼業主低頭。

業主們爭取自治權利的過程從一開始就舉步維艱。在業主大會籌備階段，金碧物業就多次設障阻撓：或以"資料不全"為由拖延提供業主清冊，或對籌備組會議場地百般刁難，甚至散布"成立業委會會導致房價下跌"等不實言論，甚至煽動業主"不參與、不投標"，試圖瓦解業主共識。這種打壓并非個例，而是許多前期物業面對業主覺醒時的慣用手段--既想壟斷服務收高價，又怕業主組織起來奪回話語權。

那些網絡上的"物托"水軍，跳出來陰陽怪氣："你們完了""業委會就是想套維修基金"......甚至復制粘貼物業炮制的文案，渲染"小區將癱瘓"。這些話術，不過是為掩蓋服務失敗找借口，為恐嚇業主造輿論。（相關閱讀：黑物如何用一張圖瓦解業主團結？）

罷免金碧物業的，不是業委會，而是業主大會，是全體業主一票一票投出來的結果。一些"物托"動輒污名化業委會"套取維修基金""搞權力尋租"，連業主大會和業委會都搞不清楚，實則是在抹黑業主自治權利，不擇手段地為失敗的服務洗地。業主大會是《民法典》賦予小區最高決策機制，1500多戶的選擇，長期忍耐后的理性自救，豈容一幫躲在鍵盤后的"五毛黨"輕蔑嘲諷？

像這種既無服務誠意、又無契約精神的物業，留一天都是在禍害小區。業主不需要它的"施舍式服務"，更不需要它的"撤場恐嚇"。天宸小區的燈火，終將由業主自己點亮。