吉林
當前，促進家政服務消費高質量發展，成為我市提高“七有”“五性”保障水平的重要內容。為了解我市家政服務市場需求，北京市統計局面向全市18歲以上的490名居民開展調研。結果顯示：
一、家政服務需求旺盛
調研顯示，6成被訪者在未來1—3年，對家政服務有潛在需求。其中，鐘點工、老人陪護、日常保潔和深度保潔需求較為集中，選擇比例均超5成；臨時加急、突發照護替代及飲食定制等新型服務也逐漸增多，選擇比例分別為44.5%和27.6%。
圖1被訪者未來打算使用家政服務類型情況
二、服務質量、誠信與價格最受關注
選擇家政服務時，超7成被訪者關注服務質量、人員誠信及價格；超6成關注專業技能、健康證明和身份背景；超4成重視售后服務、服務時間靈活性、服務效率和準時性。
圖2被訪者選擇家政服務時看重的因素
三、線上平臺成為主要選擇渠道
70.9%的被訪者通過線上平臺預約家政服務，其次為朋友或熟人介紹（32.1%）和線下門店（27.3%）。
圖3被訪者選擇家政服務的渠道
四、需求向個性化、精細化轉變
隨著生活水平的提高和消費觀念的改變，家政服務正向個性化、精細化方向轉變。調研顯示，個性化定制服務（29.7%）、靈活服務時段（27.3%）及專業化細分服務（15.2%）等需求尚未被充分滿足，服務個性化和精細化水平仍有提升空間。
圖4被訪者認為目前尚未滿足的需求情況
注：
報告中所有圖表展示內容均為多選題答案，比例總和超過100%。
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