本文轉自:人民網-安徽頻道
人民網記者 呂歡歡
近日,癱瘓在床的阮先生家中迎來一張能托背曲腿的護理床。妻子輕觸按鍵,床體緩緩抬起,“以前抬他得兩個人使勁,現在按個鍵就行。”
這份關懷,始于合肥市廬陽區大楊鎮網格長馮濤的一次日常走訪,隨后需求通過“區—鄉鎮—村”三級網絡迅速上傳至合肥社會救助大數據平臺。
區民政局“接單”后,向“愛心企業資源庫”派發工單,愛心企業接單后送床上門并安裝調試——整個過程,僅僅用了72小時。這高效的72小時,是合肥社會救助工作從“被動受理”向“主動發現”、從“單一物質保障”向“物質+服務”綜合賦能轉型的生動注腳。
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志愿者上門服務。合肥市民政局供圖
如果說阮先生的故事體現了對困難成人群體救助的“速度與溫度”,那么對困境兒童的守護,則更需“耐心與精準”。
近日,在廬江縣,留守兒童小宇在未成年人保護工作站的活動室里,舉著自己親手制作的手工制品,露出了燦爛笑容,對陪伴他的社工和志愿者連聲道謝。
這溫馨一幕的背后,是廬江縣創新的“1+1+N”兒童關愛服務模式在支撐:一個核心陣地、一名專業社工全程跟進,聯動教育、婦聯等多部門及社會組織,提供心理關懷、學業輔導、安全守護等N個特色項目。專業社工通過入戶走訪建立“一人一檔”動態信息庫,確保關愛服務能精準匹配每個孩子的真實需求。
目前,這種模式已覆蓋全縣,累計開展活動千余場,惠及兒童超2萬人次,許多像小宇一樣的孩子,在持續的專業陪伴和豐富活動中,逐漸走出了封閉的世界。
放眼合肥,這種對兒童群體的關愛,已織成一張更加密實的保障網。數據顯示,合肥市為困境兒童構建了全方位的守護體系。
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合肥市為困境兒童構建全方位的守護體系。合肥市民政局供圖
在基本生活保障上,截至2025年9月,為355名孤兒、2663名事實無人撫養兒童全額發放基本生活費6591余萬元,確保“應保盡保、一分不少”。
在成長支持上,“福彩圓夢·孤兒助學工程”等項目為符合條件的學子發放助學金,為他們的學業夢想護航。另外,全市2069名農村留守兒童全部落實了“一對一”的牽手陪伴,1809名牽手人通過常態化陪伴,努力填補孩子們的情感空缺,讓他們真切感受到“有人疼、不孤單”。
當然,聚焦特殊群體,兜牢民生底線,不僅體現在對兒童的呵護上,也體現在對殘疾人福利保障體系的持續完善上。
合肥市通過健全制度頂層設計,確保困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼精準發放。值得一提的是,合肥建立了一套科學的標準自然增長機制,使補貼標準能隨著經濟社會發展水平“水漲船高”。
為了確保這份關懷“不錯不漏”,合肥市開拓工作思路,指導各縣區充分依托社會救助大數據平臺,進行全數據比對,自動生成應補、應退人員名單,讓基層工作人員可以“按圖索驥”,實現了從“人找政策”到“政策找人”的智慧化轉變,讓補貼發放更加精準、公平、高效。
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合肥市開展困難群眾救助服務。合肥市民政局供圖
從一張護理床的精準送達,到一個孩子臉上重現的笑容,再到一項項補貼的精準發放,合肥民政聚焦民眾的急難愁盼,正用“物質+服務”的雙輪驅動,努力讓兜底保障網織得更密、扎得更牢、更有溫度。
這背后,是制度設計的用心,是政策執行的精準,更是這座城市的民生溫度。而這份溫暖,還在傳遞……
民政暖流·四“度”見證① | 便民服務的“合肥精度”
民政暖流·四“度”見證② | 協同共治的“合肥深度”
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