叔侄翻臉整五年 調解成功盡開顏

“兄弟，你是通情達理的人，當著大家的面，這一萬塊錢，我不要了，退還給你。”

“姐，這個是說好的，我們如數給你，你還是收下吧。”

日前，在曲靖市馬龍區王家莊街道綜治中心，上演了劇情式的“反轉”，這溫情一幕，如冬日暖陽，融化了5年之久的堅冰，這一溫情故事成了十里八鄉村民們的美談。

5年恩怨難化解

2019年以前，馬龍區王家莊街道莊郎社區的施某花（侄女）與施某明（三叔）兩家，是鄰里眼中的模范親屬。他們共用一個院子、一道大門，就連田間勞作的側門也共同使用，平日里你送我一把菜、我分你一碗飯，笑臉相迎、和睦無間。

轉折發生在兩家因其他矛盾產生隔閡后。為劃清界限，叔侄倆用圍墻隔開院子、各自裝了大門，而原本方便務農的側門位于施某花家一側，門外土地卻歸施某明所有。

后來，施某明將側門外土地轉讓給同村村民施某生，施某生在此建蓋生產用房，直接堵死了兩家原有的共用道路。

這一行為徹底點燃矛盾。施某花認為道路自己應有一半權益，堅決要求施某明收回土地、拆除生產用房。可實際上，施某花家從大門出入完全可行，拆除生產用房不僅無法恢復道路（周邊已建其他建筑），還可能引發新的糾紛，她的訴求更多是慪氣使然。

從2021年起，這場糾紛持續了5年，施某花先后到區、市、省上訪數十次，各級部門組織調解9次，均以失敗告終，昔日親人徹底變成了“見面不說話”的仇家。

多次深夜走訪暖人心

施某花的持續上訪始終牽動著王家莊街道綜治中心工作人員的心。今年2月，施某花第3次到省上訪，經電話勸返后，街道綜治中心立刻主動對接，告知其可通過社區網格員預約或直接到街道、社區綜治服務站申請專業調解，正式啟動專項調處工作。

面對這起“誰都頭疼”的老糾紛，綜治中心工作人員沒有回避，更沒有被“事復雜、人無理”的固化印象束縛。

他們首先深入實地勘查，多次走訪施某花、施某明及土地受讓方施某生家，徹底摸清矛盾根源：核心不是道路通行需求，而是雙方積壓多年的慪氣和對立情緒。

為了不耽誤施某花務農和務工，工作人員把入戶溝通的時間選在晚上，近半年內主動下訪10余次，有三四晚更是聊到凌晨以后；電話溝通超40次，其中3次通話時長超過1小時。

“很多干部覺得我賴、無理取鬧，但你們的話講到了我心坎里，慪了多年的氣總算出了。”真誠的傾聽和耐心的疏導，慢慢融化了施某花心中的堅冰，她終于愿意放下“必須拆房”的執念，同意通過經濟補償解決問題。

情理兼顧叔侄和

終于到了化解的關鍵一步——協商補償金額。

施某花初期提出5萬元補償，經兩次溝通無果。工作人員又連續開展3次耐心勸說，終于協商定下補償金額。

隨后，工作人員馬不停蹄趕往馬過河鎮找到施某明的兒子施某林（實際處理人）。工作人員反復說明利害關系，最終精準找到雙方都能接受的平衡點。

然而，讓人意外的一幕發生了，在簽訂調解協議時，施某花回心轉意，覺得“土地賣給別人也不值2萬元”，主動提出退還施某林1萬元。

經街道人民調解委員會商議，最終確定：施某林補償1萬元，社區補貼2600元；此前相關土地協議作廢，兩家房前屋后維持現狀、互不干擾。

簽字那一刻，叔侄倆終于解開了5年的心結，重新開口說話，昔日的“哭喪臉”變回了久違的“笑臉”。

記者手記

從共用一個院子、互送飯菜的親密叔侄，到5年上訪數十次的“冤家對頭”，曲靖市馬龍區王家莊街道的施某花與施某明兩家上演了一場鄰里關系的“變臉譜”。

關鍵時刻，王家莊街道綜治中心以釘釘子精神全程跟進，用深夜走訪的耐心、情理兼顧的智慧，成功化解這起多年未解的“老大難”糾紛，讓兩家人重歸于好。這起長達5年的糾紛圓滿化解，彰顯了街道綜治中心在基層治理中的擔當。

綜治中心是基層治理的“毛細血管”，是守護群眾安寧的“前沿哨所”，無論是家長里短的瑣碎口角，還是涉及利益的復雜糾紛，只要群眾有需求，工作人員總能第一時間回應、全力以赴解決。

這些默默堅守的基層工作者，用腳步丈量民情，用耐心化解矛盾，用責任心守護一方平安與和諧，成為構建社會治理新格局中最堅實的力量。

記者 甘仕恩 通訊員 楊德林