2025,就這樣快過完了。
各大App的年度報告陸續公布,想判斷自己這一年過得怎么樣,很多人都習慣先看看自己的錢都花在了哪里。
有人掙兩個錢,全炫嘴里了。
能吃是福,他們甚至為了能多吃點,在備注里過了一整年的生日:“老板今天我生日,可以多送我一點嗎”,怪不得減了一年肥一斤沒瘦;
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有人看著年度賬單里,那件覺得略貴但咬牙買下的羽絨服,幫自己抗住了冬日里的寒冷,而感到無比滿足;
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有人想到坐飛機時,多花了幾千塊把14個小時的經濟艙升級成了商務艙,沒讓心愛的老己受罪,覺得是這幾年花得最值的一筆錢;
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還有人發現自己的累計消費金額里,酒店旅行占了一大半,比外賣還多,
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可是為了能夠住到好的酒店,能花錢讓自己保持心情愉悅,那這筆錢就沒白花……
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從他們的經歷能看出,多花錢意味著能有更好的體驗——可以將風險、麻煩、判斷成本等一并外包出去,只要安心享受服務就行。
但真的能這么省心嗎?
不少人回顧這一年,發現錢花了不少,坑還得照樣自己來跳。衣食住行,各行各業,都出現了差強人意的消費失落——曾經喜歡的衣服品牌變小了、逛店買衣服可能因店家為防失竊而被偷拍、經常去的超市里多次回購的美食變少了、便宜舒適的酒店越來越難找了……甚至有錢的中產,也越來越難買到優質的體驗。
“背刺”——成了2025年,很多人的消費關鍵詞。
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衣服,變小了
2025年,衣服正在越來越貴。
當中產羽絨服集體站上2000元,人們開始討論到底花多少錢才能買到一件真正的羽絨服。
因為真正讓人崩潰的,不是衣服變貴,而是無法判斷自己花大錢買回來的衣服,到底是不是想買的那件。
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比如,看似很像羽絨服的外套,實則吊牌上寫著100%的聚酯纖維。
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錢花了,但那件預售28天的美衣,還在垃圾站里以“原皮”的模樣,等著別人喝完袖子部分的飲料瓶呢。
這個冬天,穿著一身100%純聚酯纖維塑料瓶子上班,走到哪靜電帶到哪,主打一個噼里啪啦,回家根本不敢直接抱起100%真皮毛的小貓咪。
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材質就擺在那里,再昂貴的合金,也還是合金,掉漆、掉色、生銹,一個也不會少。
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哪怕是豪擲幾個w,美美購入的奢牌服裝,該起球還是會起。
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有沒有發現,我們已經無法通過價格、品牌、款式來判斷一件衣服是否靠譜了?
但更坑的,是尺碼。
同樣的身材,A品牌穿M碼,到了B品牌就得變成XXL。哪怕是同一個品牌,不同年份購買的尺碼,也會大有不同。
很多人曾經愛買的品牌優某庫,過去按照自己的尺碼隨便挑穿著都很舒適,到了今年走進去一看,休閑風轉型成了辣妹風。
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和童裝差不多大小的T恤,穿上去短到露臍、緊到勒肉。
女裝的S碼,甚至比童裝的140cm還要小。
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經常買優某庫美利奴羊毛打底的@墨墨在路上,今年沒有試穿直接買了兩件L碼回了家。結果洗完發現,新買的這兩件打底很短,上身后絲毫沒有舊的L碼舒服。
果然,兩件衣服拿到一起對比后有了答案——新買的羊毛打底在長度上確確實實短了一大截,甚至跟過去的M碼一樣長。
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這并非孤例。
很多網友2025年都在優某庫“踩了坑”,默認按照往年碼數直接購入了背心、無痕內褲、褲子……體重沒變甚至變瘦了的他們,卻感覺新衣服沒有以前穿著舒適、勒得不舒服,一看尺碼表發現確確實實變小了。
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據國外媒體消息,優某庫女裝系列相較于五年前,整體減少了6%的面料,男裝胸圍則收緊了3到4厘米。而2024年調整了衣服尺碼后的優某庫,光是xs的尺碼標準,比2020年直接縮小了15%。
人們對衣服尺碼,尤其是女裝越來越小的尺碼,抱怨過不止一天兩天。但當這種事開始發生在以休閑舒適為主基調的“優某庫們”身上,就意味著“確定感”正在完全消失。
對于那些不熟悉的品牌而言,喪失確定感的結果更是會不小心狠狠踩雷。
武漢的女生小胡,在網上買了一件“光腿神器”。尺碼寫著均碼,標注的可穿體重范圍是80-130斤,體重88斤的她收到后穿上感覺很緊,沒多久后腰和腳踝部位長滿了紅疹。
進了醫院急診后,醫生告訴她是因為“光腿神器”太緊,被勒出了壓力性蕁麻疹,如果長到全身,或會導致過敏性休克。
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像小胡一樣,這個2025,大家錢一分沒少花,還是防不住商家偷工減料的尺碼“背刺”,怪不得衣服和鞋久居不下,仍然是電商退貨率最高的品類。
其實,買家也不想那么復雜,反反復復檢查面料、尺寸,尤其是在店里一直翻來翻去看標簽,還容易被店員認為是可疑顧客,被“偷拍”肖像納入店鋪的防備顧客名單,走到哪里保安跟到哪里。
關鍵是自己什么都沒做,就會被自己愛買的品牌當成是“小偷”,這無疑比吃蒼蠅還難受。
大家只想直接點,按照自己的尺碼,不耗費任何心力在熟悉的品牌直接能選一件新衣服帶走,可為什么就是這么難呢?
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美食,變少了
不知道多少人,還記得9月份的羅永浩和西貝大戰。
西貝被質疑使用“預制菜”,很多人并不意外。
因為在預制菜逐漸占領餐飲行業半壁江山的當下,西貝線上同樣會售賣的黃米涼糕等菜品,消費者已經默認了它這部分菜品可能是“預制”的。
但人們憤怒的點在于,西貝的價格并不便宜,而且消費者眼中的“預制菜”和預制菜行業所謂的“標準”,是沒有必要來來回回玩文字游戲的。
承認預制很難嗎?
把是否預制寫在明面上,讓大家自由選擇不行嗎?
這種“背刺”感,是大家花了不菲的價錢自以為吃得很健康,回頭卻發現一切都是自己的幻覺后,深深的無力感和背刺感。
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這種幻覺,多半來自商家營造的氛圍感。
比如,今年各種奶制品爆火,什么干噎酸奶、奶皮子、晚安奶等概念,給人一種看似很有營養、很健康的感覺。
實際上呢——
愛吃奶皮子糖葫蘆的人,給自己吃成了糖化臉,皮膚變得暗黃粗糙,還冒出了不少痘。
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很多人,非常相信大型生鮮超市的“健康”營銷法則,甚至每年還會交會員費給那些需要“門檻”才能進入的超市,比如山姆。
但這些大型生鮮會員制超市,也在2025年屢屢讓中產破防。
7月,山姆因為賣低糖好麗友派、溜溜梅等,遭到會員投訴。因為在會員們看來,被下架的太陽餅、米布丁、低糖蛋黃酥等,比這些新替換上架的工業食品健康多了。
即便這些工業食品,號稱是所謂的山姆“專供款”,其實也和“普通款”差距并不大。無非是通過改個英文名,來給自己改頭換面:panpan,其實是盼盼;chacheer,其實是恰恰……
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作為付費的會員制超市,很多人喜歡買山姆的自營食品,認為“0添加劑”的傳統,會讓商家在質量把控方面有相應的品質、服務。
但山姆前腳剛在自營烘焙商品“MM芥末籽肉松面包”的配料表中,使用了轉基因大豆油。后腳就在網友的質疑聲中,將新產品盒子上的配料表全部隱去,僅標注“配料成分見散裝食品標簽或線上產品信息”。
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同一時間段,又有網友發現山姆有機大豆的品質從1級下降到了3級,罐子上的“非轉基因”標簽也不見了,但價格仍然是和之前同價,等于是降質不降價。
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如果不是網友們對比發現,很多人仍然蒙在鼓里。因為商家們是不會主動公示自己的產品質量有哪些“降級”調整的。
山姆的會員費,普通會員260元一年、卓越會員680元一年,可會員交了會員費,也買不到心目中的好產品。
明明在賣工業化預制產品,卻要包裝成更天然、健康、現制感、煙火氣,把吃飯的人活生生逼成了生化博士,每天讀配料表、查等級、翻標準……
也正因如此,更多健康騙局也逐步浮上水面。
很多看似健康的食品,比如面包,添加劑滿滿登登能有五行之多。
科技與狠活,原來不會只存在于那些重口味的米線、零食里。而這個2025,又有多少人仔仔細細看過自己手中食物的配料表呢?
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就在邁向新年之際,最近,網友再次一聲長嘆:有些快餐店的漢堡,正在縮水。
曾經的漢堡,如今讓人吃不飽;點餐時流出口水,用餐時流出淚水……
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這樣的漢堡,在中式包子、饅頭、花卷、麻花、煎餅馃子面前,有何優勢可言?
最近有沒有吃過漢堡的朋友?你們怎么說?
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住宿每每操心,出行步步驚心
如果說,以上這些還能通過自己去看配料表、看尺碼,適度做規避。
但下面這些,可能會讓不少人感覺“確定感”進一步喪失。
2025年,很多人遭遇了酒店“照騙”——
在訂酒店的平臺看起來很好的海景房,實則是在破舊大廈里的老舊民宿。窗外的海景是渲染圖,很小的屋子全是靠廣角鏡頭拉出來的“通透感”。
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以為是高級感滿滿的民宿,實則“照騙”到連房型都對不上,屋里燈光晦暗、衛生條件堪憂,條件比自己的出租屋還差。
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在酒店“照騙”上踩坑的人,很多都發生在旅游旺季,這時候本來訂酒店的價格就高,如果臨時更換酒店更是難上加難,人受罪,錢包更受罪。
他們只能咬咬牙,住進去,然后發現更多的瑕疵——
很多所謂的海景房、溫泉浴池房,根本沒有配備相應的設施不說,連一些基本的設施都很難達標。
海景房里,發霉、長毛是常態;
洗手池,被安置在洗衣機旁邊,甚至還掛著衣架;
定的大床房,推開門一看床還沒自己家的沙發大;
明顯感覺床的尺寸有問題,跟商家溝通后,對方直接一句“消費者視覺出了問題,酒店是根據網站預訂信息提供的房間”……
有位帶孩子出門旅游的艾女士,最后還是靠報警拿出尺子量,發現床只有1.08米寬,根本不是商家頁面上標注的1.5米,經過溝通才最終被商家安排換房。
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住的差,其實沒那么可怕,最可怕的是,你連自己有沒有預訂成功房間都不清楚。
尤其是出境游,想想你人都到國外了,語言不通的情況下,對方告訴你沒有你的房,你能怎么辦呢?
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還有更過分的。不少人為了省錢,提前兩三個月就在平臺上定了熱門節假日的酒店,結果入住前忽然被通知是幽靈房——“您預定的房型并不存在”。
這時已經很少有空房了,酒店反手就漲價,即便是全額退款,也無法彌補旺季臨時訂酒店會造成的高額差價。
規則不穩定、不透明,是所有人焦慮的源頭。但出了問題,責任似乎永遠都是在消費者這邊,規則的彈性,只對那些平臺有用。
除了住宿,在外出坐飛機時,這種感受會尤為明顯。
年初時的冬日,宋欣欣和家人一起來到了機場,準備從上海飛往阿勒泰。為了這次旅行,她提前一個月就訂好了28800元、三大兩小的公務艙機票——
因為從上海飛到阿勒泰,需要6個小時的時間。三個大人需要輪流照顧兩個小孩,能盡量休息好很重要,所以她才決定多花一些錢給家人更好的體驗。
可誰曾想,他們剛到機場值機柜臺,剛拿出證件就被通知超售了,需要有一個大人獨自去坐經濟艙。航空公司的賠償條件乍一看沒問題:被超售機票80%的金額,剩余的20%用于抵扣經濟艙機票,再補償400元現金。
細細想來卻又沒那么公平,此時正值春運期間,乘客用賠償的400元很難從經濟艙升艙到公務艙,航空公司超售公務艙座位,降艙后反而等于又賣出去了一張經濟艙的空座,穩賺不賠。
出了問題,乘客永遠是那個需要體諒大局、接受方案的人。
這一年,在旅行中,有太多人踩過相同的坑。
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高價機票都這樣,低價機票就更不用說了。很多看似便宜的機票,其實藏著非常多的貓膩,比如行李額需要單獨收費、退改的限制會更加嚴格等。
乘客一旦違約,機票可能錢一分也退不回,行李超額的罰金更像是個無底洞。
另外,今年在重慶、長春的機場,甚至還出現了在值機區域冒充航司推銷充值尊享卡的套路。
權益聽起來很迷人:“充值1980元贈送1020元,還能無限次使用航司貴賓廳”。
很多購卡后的旅客,發現每次只能用部分的額度(買一次機票只能抵扣幾十元到300元),因為實際尊享卡并非航司發售,退卡也無門。
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前面經歷了買機票過程里的九九八十一難,順利到達目的地后,還有一系列大坑在等著你——
國內游里,各種打著“精品小團、資深領隊、無人機跟拍”標簽的團,最后一律變成了“領隊變司機、還不飛無人機、每天住哪家酒店還得追問管家”的窘境。
出國游的話,不少想用俄羅斯免簽代替日本北海道旅游的游客,不了解國外的環境,以為俄羅斯很便宜,結果在俄羅斯遭遇了史上最強的心理落差,因為種種原因,當地富豪們不便出國,都留在國內消費,導致這里的雪場酒店甚至比法國還貴……
被反復背刺的2025年,大家多花了錢、買了更貴的服務,自己還得反復當質檢員、當法務。
買衣服要研究成分、尺碼和價格;吃飯要擔心成分、預制菜;住宿要預防毀約、照騙;出行要擔心會不會超售,防止退改簽的刺客,以及尊享套餐爆雷……衣食住行,踩坑無數。
很多人會說,在胖東來購買衣服、食品可以不擔心背刺。
可惜,全國只有河南有胖東來,而其他地方,還有數以萬計的消費者、中產,希望用辛苦賺到的錢,買到合格、放心的產品和服務。
很多商家和品牌,也精準捕捉到了這一消費痛點和巨大市場需求,曾信誓旦旦、信心滿滿地向消費者表示誠意。
然而,靡不有初,鮮克有終。
當初說的都挺好,最終一地雞毛。
靠誰都不如靠自己,2025這一年,給消費者上的最有價值的一堂課或許就是:
購物有風險,花錢需謹慎。
與其花錢也享受不到好服務、省不了一點心,不如一起在2026年精打細算,省點“冤枉錢”。
畢竟,錢不會“背刺”自己。
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