天冷了,家里的餃子香味一飄出來,冬天就圓滿了。一家人圍坐著揉面、調(diào)餡,那暖融融的煙火氣,大概就是冬日里最踏實的幸福。
恰逢海爾智家感恩月,卡薩帝廚電在線下門店推出了趣味十足的烤餃子、蒸餃子體驗。用戶不僅可以親手制作五彩福餃,還能用卡薩帝廚電完成蒸、烤、煮三種烹飪,在一桌熱氣騰騰的餃子之間,感受科技帶來的美味新可能。這不僅是一次溫暖的用戶感恩活動,也是卡薩帝全面ToC轉(zhuǎn)型成果的一次展示。
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從“包餃子”到“懂需求”,用戶體驗驅(qū)動產(chǎn)品進(jìn)化。活動中,用戶通過卡薩帝蒸箱、烤箱、灶具完成蒸、烤、煮三種餃子的制作,直觀感受到卡薩帝廚電的迭代邏輯:以用戶需求為導(dǎo)向,實現(xiàn)場景化升級。
現(xiàn)場,喜歡蒸餃的用戶,把餃子放進(jìn)卡薩帝蒸箱并選擇“面點蒸制”模式,100℃蒸12分鐘,顏色鮮亮、口感飽滿的餃子就出鍋了;想做煎餃,烤箱200℃烤15分鐘,隨后淋面粉水再烤5-8分鐘,餃子底部就會形成金黃冰花,外焦里嫩還不油膩;要做煮餃,下餃后五環(huán)勻火穩(wěn)定加溫防粘,輕松煮出“元寶餃”。
這些烹飪體驗,正是卡薩帝將用戶日常痛點轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新的縮影。針對用戶擔(dān)心的“溢鍋”問題,卡薩帝為廚電加裝“AI之眼”,煙機可實時監(jiān)測鍋具狀態(tài)并自動調(diào)節(jié)火力;烤箱能通過食材識別匹配最佳烹飪參數(shù),全程溫濕精控;同時,廚電網(wǎng)器被整合為互聯(lián)生態(tài)。冰箱生成菜譜后可一鍵同步至烤箱、煙機,灶具點火時煙機聯(lián)動開啟,這種“無需用戶多操作”的智能交互,正是對“廚電不智能”吐槽的精準(zhǔn)回應(yīng)。
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從“賣產(chǎn)品”到“賣體驗”,體驗增值轉(zhuǎn)化增長動能。無論是活動中的趣味互動,還是日常生活里的烹飪場景,卡薩帝廚電始終圍繞“少麻煩、多樂趣”打磨體驗。這種以用戶需求為原點的創(chuàng)新,直接轉(zhuǎn)化為市場動能:卡薩帝大廚電前10月實現(xiàn)32%同比增長,成為高端廚電市場增速最快的品牌。感恩月期間,致境套系更帶來“送裝、拆舊、廚改全免”福利,讓用戶從購買到使用全程無憂,真切感受其全面ToC轉(zhuǎn)型帶來的生活質(zhì)變。
可以說,卡薩帝廚電的高端引領(lǐng),從來不只是參數(shù)的堆砌,而是對用戶需求的極致尊重。當(dāng)品牌與用戶的關(guān)系從“單向輸出”變?yōu)椤半p向奔赴”,增長便成了水到渠成的必然。
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