![]()
“感謝秦姐,幫我解決了這個鬧心好久的問題!”近日,大埔鎮(zhèn)城南社區(qū)居民王先生(化名)連聲向社區(qū)副主任秦春華表示感謝。原來,在秦春華的調(diào)解下,王先生和樓上住戶陳女士(化名)持續(xù)半個月的鄰里糾紛,終于得到了圓滿解決。
![]()
此前,王先生曾向小區(qū)物業(yè)投訴,稱樓上住戶陳女士將空氣能熱水器外機安裝在了自家窗臺的正上方,運行時產(chǎn)生的噪音影響了自己和家人的日常休息,同時外機的放置也占用了部分空間,給自己的生活帶來諸多不便。多次和陳女士溝通無果后,王先生只能求助社區(qū)。
![]()
![]()
接到訴求后,秦春華首先通過電話向雙方核實情況,并 第一時間趕往現(xiàn)場查看情況,確認了外機運行噪音、放置位置的問題屬實,隨后分別上門與雙方溝通。
![]()
面對王先生的反映的問題,秦春華耐心安撫,傾聽他的訴求與困擾。原來王先生今年上半年一直在外打工,近期才回到柳城。結(jié)果沒住多久就發(fā)現(xiàn)了噪音的問題;面對陳女士的委屈,秦春華也悉心了解緣由——陳女士表示,自家的空氣能熱水器由于損壞,已經(jīng)停用了半個月,加上自己懷孕即將生產(chǎn),大部分時間都回到村上居住,王先生聽到的噪音不是自己產(chǎn)生的。但外機確實裝在了王先生家的窗臺上,占用了空間。
在掌握雙方的想法后,秦春華從鄰里情分、相關(guān)規(guī)定等方面入手,反復做雙方的思想工作,一方面引導陳女士換位思考,體諒樓下住戶的生活困擾,另一方面也建議王先生多理解陳女士的實際難處。經(jīng)過調(diào)解,王先生同意陳女士懷孕生產(chǎn)后再將空氣能熱水器外機移至自家陽臺另一側(cè)的閑置位置。陳女士也表示會和丈夫商量,及時修理機器并移動到指定位置。
![]()
看著雙方在調(diào)解協(xié)議書上簽字,秦春華懸著的心落了地。“遠親不如近鄰,大家抬頭不見低頭見,和和氣氣才好。”秦春華的這番話,得到了王先生和陳女士的一致認可。
![]()
近年來,大埔鎮(zhèn)城南社區(qū)始終把居民的煩心事、揪心事放在心上,依托社區(qū)調(diào)解室,搭建鄰里溝通的橋梁,社區(qū)工作人員主動下沉網(wǎng)格,及時排查、化解各類鄰里矛盾,構(gòu)建“全覆蓋、跨民族”的互嵌式網(wǎng)格服務體系,依托“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級架構(gòu),劃分多民族混合網(wǎng)格,每個網(wǎng)格組建“3+X”跨民族服務隊伍(1名社區(qū)工作人員、1名物業(yè)人員、1名新就業(yè)群體黨員牽頭,聯(lián)合各族志愿者),常態(tài)化開展信息采集、矛盾調(diào)解、幫扶服務。截至2025年6月,通過網(wǎng)格治理體系累計解決各族群眾民生問題50余件。
以上內(nèi)容為中共柳城縣委宣傳部公眾號原創(chuàng)作品,版權(quán)屬柳城縣融媒體中心所有,歡迎轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。
中共柳城縣委宣傳部主管 柳城縣融媒體中心出品
圖文來源:凌詩 呂美燁
值班編輯:徐科(采編部)
責任編輯:韋曉平
值班總編:馮艷芳
責任監(jiān)制:徐科
![]()
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.