助力殘疾人應對新型騙局，沈陽警方為殘疾人送上“無障礙”反詐課 ｜ 鏈筑無障礙

民警介紹反詐案例。 陳炳衡/攝

本報（chinatimes.net.cn）記者張蓓 陳炳衡 沈陽報道

12月19日，遼寧省沈陽市公安局沈北新區分局輝山派出所所長李波帶領副所長符星、龐大鵬及社區民警張翔，走進大陸第一家盲人養老院——沈北新區海漫智慧養老中心，開展了一場面向視障人士的防范電信網絡詐騙專題宣傳活動。活動中，民警們不僅帶來了深入淺出的反詐知識講解，還與社會愛心企業一同為老人們送上了大米等生活物資，在寒冷冬日里傳遞了溫暖與關懷。

12月19日，中國殘疾人聯合會原理事，中國盲人協會副主席滕偉民對《華夏時報》記者表示，這一場景，正是當前全國公安機關和社會各界攜手推進殘疾人群體反詐保護工作的生動縮影。隨著我國反詐人民戰爭的持續深入，針對殘疾人等特殊脆弱群體的詐騙防范工作已被提上重要議程，各地正通過形式多樣、貼近需求的宣傳與服務，全力筑牢殘疾人財產安全的防護墻。

冬日里的“無障礙”反詐課

在我國，殘疾人總數超過8500萬，由于身體條件限制、信息獲取渠道相對單一、社會支持網絡有待加強等多重因素，部分殘疾人在面對精心設計的電信網絡詐騙時，往往更容易成為不法分子瞄準的對象。

記者在沈陽市公安局了解到，犯罪分子利用殘疾人朋友在日常生活、社交溝通中可能存在的依賴聽覺、觸覺，或需要他人協助等特點，量身定制諸如冒充“愛心幫扶”組織、虛假購物服務推廣、偽裝官方機構核查信息等騙局，嚴重侵害殘疾人群體的財產安全與身心健康。對此，公安部高度重視，專門部署要求各地反詐中心、基層派出所將殘疾人、老年人等群體作為反詐宣傳的重點保護對象，采取有效措施提升其識騙防騙能力。

李波向《華夏時報》記者表示，“沈陽市公安局此次在盲人養老院開展的活動，正是響應這一號召的務實之舉。”記者在現場看到，反詐民警張翔以平實易懂的語言，結合盲人朋友的實際生活場景，詳細剖析了針對視障人士高發的幾類詐騙手法。例如，他特別提醒，“愛心幫扶”類詐騙中，騙子常利用殘疾人對社會支持的渴望，假借發放補貼、贈送輔具之名，套取身份證、銀行卡等關鍵信息；在“語音引導”類詐騙中，則利用音頻平臺的便利性，推廣虛假低價商品或服務，誘騙直接轉賬。這些講解沒有枯燥的法律條文，而是將詐騙過程還原成一個個鮮活的故事，讓在場聽眾都能聽得進、記得住。李波所長對記者強調：“公安機關將始終把殘疾人群體的安全放在心上，不斷優化宣傳方式，讓反詐知識能夠真正‘無障礙’地傳遞到每一位需要的人身邊。”

記者在活動現場看到，盲人朋友們反響熱烈，他們積極分享了自己的感受與經歷。今年72歲的趙大爺拉著民警的手說：“你們講的那個‘愛心補貼’騙局，我上個月就差點碰上！電話里說得可好了，幸虧我兒子在旁邊，馬上給攔住了。今天你們這一講，我心里更亮堂了，以后凡是讓報驗證碼的，我一律掛掉！”旁邊的一位先天失明的王女士也向記者分享道：“我之前也常聽人聊起各種詐騙，但我們盲人獲取信息的渠道少，有些新騙術真不容易分辨。像今天這樣專門為我們講解，還告訴我們怎么找正規購物平臺，特別實用。”這些樸實的話語，道出了殘疾人群體對精準反詐知識的迫切需求，也讓民警們更加堅定了開展針對性宣傳的決心。

反詐宣傳民警與盲人合唱。 陳炳衡/攝

精準宣傳與科技賦能

記者通過與民警的交流了解到，類似的針對性反詐宣傳正在以各種形式鋪開。在信息技術應用層面，多地反詐中心與殘聯、盲協等組織合作，開發或引入了語音提示反詐軟件、盲文版反詐宣傳冊、帶有語音播報功能的反詐宣傳品等，方便視力殘障人士獲取信息；對于聽力語言障礙群體，則積極推廣手語反詐視頻、圖文并茂的宣傳長圖，并通過專門的社群進行傳播。

在入戶宣傳方面，社區民警、網格員連同殘疾人專職委員，定期走訪殘疾人家庭，特別是獨居、重殘人士家庭，進行面對面、點對點的風險提示和案例講解，幫助他們安裝國家反詐中心APP，并開啟預警功能。一些地方還創新設立了“反詐愛心驛站”，依托社區康復站、殘疾人活動中心等場所，將其打造成為殘疾人獲取反詐知識、咨詢可疑情況的固定站點。

李波對記者指出，除了防范被詐騙，引導殘疾人群體避免在不知情中成為詐騙犯罪的“工具人”，也是當前反詐宣傳的重點內容。由于社交范圍相對有限、對某些新型犯罪手段了解不足，部分殘疾人朋友可能因輕信他人而陷入出租出售“兩卡”（電話卡、銀行卡）、幫助陌生轉賬、參與推廣詐騙信息等違法活動中。對此，各地公安機關在宣傳中格外注重普法教育，用清晰的法律條文和真實的案例，闡明這些行為不僅會使自己卷入法律糾紛，影響個人征信，更在客觀上助長了詐騙犯罪的蔓延。符星對記者強調，守護好自己的身份證、銀行卡、電話卡，不輕易幫他人進行來源不明的資金流轉，對內容不明的“推廣”邀約保持警惕，既是對自己負責，也是對社會盡責。

來自北京的盲人青年小楊在參加當地殘聯組織的反詐培訓后對記者深有感觸地說：“以前覺得詐騙離我們很遠，今天才知道，有人可能會利用我們求職心切的心理，讓我們去發一些詐騙廣告，或者借用銀行卡。這份提醒太及時了，保護自己（同時）也不能稀里糊涂成了壞人的幫手。”

筑牢防線

12月20日，從事無障礙反詐app開發的北京山海元智能科技有限公司合伙人劉佳安對記者表示：“殘疾人反詐工作，是一項需要多方協作的系統工程。除了公安機關的強力主導，社會力量的參與同樣不可或缺。”此次沈陽活動中，愛心企業的捐贈，體現了企業社會責任感的增強。記者發現，在許多地區，銀行金融機構在殘聯配合下，為殘疾人辦理業務時增加了額外的反詐提示環節；電信運營商則通過技術手段，對疑似針對殘疾人群體的詐騙電話進行識別和攔截；互聯網平臺也積極履行主體責任，優化無障礙功能，清理針對殘疾人的虛假廣告和詐騙信息。

記者發現，家庭關愛更是第一道防線，通過舉辦“家庭反詐課堂”等形式，鼓勵殘疾人的家庭成員共同學習反詐知識，構建起親情守護網。一位盲人朋友的家屬劉女士在采訪中表示：“作為家人，我們有時也會擔心自己講解不夠專業。現在有民警上門，用專業又易懂的方式普及，還留下了聯系卡和盲文熱線號碼，我們感到更安心了，也知道以后該怎么更好地協助他識別風險。”

劉家安向記者指出，以人工智能、深度偽造為代表的新技術被不法分子用于詐騙的趨勢日益明顯，這對包括殘疾人在內的所有群眾都構成了新的挑戰。針對這一形勢，記者了解到，全國公安機關正加快技術反制手段的升級，同時更加強調提升群眾的內在“免疫力”。對于殘疾人群體，這意味著宣傳內容需要不斷更新，宣傳方式需要持續創新。未來，預計將有更多沉浸式、體驗式的宣傳方法被引入，例如通過模擬詐騙場景的音頻劇、結合盲文觸摸的案例展示等，讓反詐教育更加入腦入心。同時，建立健全殘疾人遭遇詐騙后的快速救助綠色通道，完善涉殘疾人詐騙案件的專人跟進機制，也是下一步工作的著力點。

保障殘疾人免受電信網絡詐騙侵害，是維護社會公平正義、提升人民群眾安全感的內在要求。符星在反詐宣傳活動后對記者感言：“當我們聽到殘疾朋友說‘這個知識對我有用’，當我們看到他們因為我們的提醒而避免了損失，那種成就感是無法替代的。他們的信任和反饋，是我們不斷改進工作、持續前行的最大動力。”

李波在活動最后對記者表示，每一位殘疾人朋友的安全與幸福，都需要全社會用心呵護。通過持之以恒的宣傳教育、堅實有力的打擊震懾、溫暖及時的社會支持，我們必將能夠幫助殘疾人群體有效辨識詐騙陷阱，牢牢守住來之不易的勞動成果與生活安寧，讓他們在共享社會發展成果的道路上，走得更踏實、更安穩、更有信心。公安機關也將繼續攜手社會各界，不斷深化殘疾人反詐宣傳工作，為營造一個對所有群體都安全無詐的社會環境而不懈努力。

責任編輯：張蓓 主編：張豫寧