近日,抖音電商升級“違規蹭熱不當獲利”內容治理規則,明確對以“打假”“測評”“揭黑”為名、實則引流帶貨的行為進行限制。新規直指部分創作者借熱點事件制造爭議、博取流量,并在相同或關聯品類中開展商業變現的灰色操作。消息一出,引發行業廣泛關注。
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近年來,“先看測評再下單”已成為許多消費者的習慣。用戶普遍將測評內容視為中立、客觀的參考依據,尤其對那些揭露產品缺陷或行業亂象的內容抱有高度信任。在日化、美妝、醫美、母嬰等快消領域,不少消費者秉承“優中選優、不花冤枉錢”的觀念,愿意花費時間進行比較和篩選,并將“第三方測評”作為購買決策的重要依據。
然而,現實中大量所謂“第三方測評”已偏離監督初衷,異化為營銷工具——一邊高調“打假”,一邊掛鏈帶貨;一邊渲染風險,一邊兜售替代品。這種“既當裁判員又當運動員”的模式,不僅破壞了信息的真實性,也嚴重干擾了消費者的判斷力。本應作為參考的測評,反而可能誤導選擇、擾亂市場秩序。
中國消費者協會2023年發布的《“第三方測評”對消費者權益影響調查報告》顯示,55.7%的測評賬號存在“商測一體、以商養測”問題,35.7%涉嫌虛假測評。部分博主甚至通過夸大、捏造質量問題向商家施壓,個別案例已涉嫌敲詐勒索并被立案偵查。此類行為不僅擾亂市場秩序,更侵蝕了公眾對內容生態的基本信任。
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此次抖音新規的核心邏輯清晰:鼓勵基于事實、科學依據和行業標準的真實測評與監督,但嚴禁在同一賽道內“揭短+帶貨”雙重操作。若賬號內容多次因侵權或不實被舉報下架,且同時存在相關商品銷售或知識付費等變現行為,將被列為“爭議賬號”,平臺將關閉其內容加熱及全部商業變現功能,包括電商帶貨、星圖合作、廣告投放等。
此舉并非限制言論自由,而是厘清公共監督與商業利益的邊界。消費者有權獲知內容背后的動機——是出于公共利益的善意提醒,還是披著正義外衣的精準收割。尤其在教育、健康、母嬰等高敏感領域,專業人設一旦淪為流量變現的幌子,所造成的信任崩塌將波及整個行業。
值得注意的是,新規并未“一刀切”。對于具備專業能力、堅持客觀立場、無利益沖突的創作者,平臺仍持開放態度。真正被遏制的,是那些依賴制造對立、煽動焦慮、內容真假參半以博取短期流量的投機者。
互聯網內容生態的可持續發展,不能建立在透支信任的基礎之上。抖音此次治理,表面是收緊規則,實質是為真正有價值的內容創作者清理賽道,也為消費者重建可信賴的決策環境。對靠“打假劇本”牟利者而言,紅利期已然結束;而對堅守專業與真實的內容生產者來說,這或許正是長期價值回歸的起點。
清揚君點評:
支持!打假可以,別帶貨;測評歡迎,別夾私。信譽不是流量池,更不應成為收割工具。
圖源:抖音
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