湖南南縣：“跑斷腿”到“指尖辦”，“民生清單”變“幸福賬單”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行追溯碼掃碼操作。單位供圖

群眾辦事從“多頭跑”到“一次清”，購藥安全從“難辨別”到“碼上查”，就醫(yī)付費(fèi)從“排長隊(duì)”到“秒結(jié)算”，津貼領(lǐng)取從“等單位”到“卡直達(dá)”……今年以來，湖南南縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，緊盯醫(yī)保基金管理突出問題專項(xiàng)整治，聚焦群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的“急難愁盼”，推動(dòng)醫(yī)保部門便民措施從“無”到“有”、從“有”到“優(yōu)”，將一份份沉甸甸的“民生清單”，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為群眾可觀可感的“幸福賬單”。

“小紙條”解決“大麻煩”，從“反復(fù)跑”到“一次清”。“以前來辦事，最怕資料沒帶全，白跑一趟。現(xiàn)在好了，工作人員會(huì)給一張?jiān)敿?xì)的告知單，缺啥、咋辦，一目了然。”近日，前來辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的王先生，對縣醫(yī)保中心的新舉措贊不絕口。這背后，是縣醫(yī)保局經(jīng)辦服務(wù)“精細(xì)化”的改革成效。針對群眾反映強(qiáng)烈的“重復(fù)跑路”問題，醫(yī)保局對高頻事項(xiàng)進(jìn)行梳理，發(fā)放1000余份“分類告知單”，實(shí)現(xiàn)“一次性書面告知”。這一張張看似普通的“小紙條”，有效解決了辦事群眾“折返跑”的問題，讓服務(wù)跑在需求前。

“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，打通救助“最后一公里”。對于需要申請醫(yī)療救助的陳阿姨而言，曾經(jīng)的申請流程讓她望而卻步，“聽說要自己跑到民政部門開經(jīng)濟(jì)核對報(bào)告，不懂程序，腿腳也不便，太難了。”陳阿姨嘆氣道。現(xiàn)在，需要申請醫(yī)療救助的困難群眾，只需在鄉(xiāng)鎮(zhèn)提交材料，后續(xù)事項(xiàng)全部由醫(yī)保局“打包”向民政部門發(fā)函辦理，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”。截至目前，已累計(jì)為18名困難群眾辦理醫(yī)療救助業(yè)務(wù)。

“電子溯源碼”守護(hù)“救命錢”，科技賦能筑牢安全防線。在醫(yī)保定點(diǎn)藥店，李女士在工作人員指導(dǎo)下，掃描了藥品包裝上的追溯碼。“掃一下就能看到藥品的‘來龍去脈’，心里特別踏實(shí)”李女士說。這份踏實(shí)感，源于縣醫(yī)保局將藥品追溯碼信息采集作為監(jiān)管的“硬杠桿”。每一盒藥都有唯一的“電子溯源碼”，掃碼銷售記錄重復(fù)即預(yù)警，有效打擊了假藥、回流藥。截至目前，暫停4家未落實(shí)工作要求藥店的醫(yī)保服務(wù)協(xié)議，同時(shí)大力推廣公眾查詢，讓群眾成為藥品安全和基金安全的“監(jiān)督員”，構(gòu)筑起社會(huì)共治的堅(jiān)固防線。

“直通車”送達(dá)“安心錢”，政策紅利精準(zhǔn)落袋。“生育津貼直接打到自己的銀行卡上，又快又安心，再也不用擔(dān)心單位周轉(zhuǎn)耽誤了。”剛休完產(chǎn)假的職工劉女士，對新政策帶來的便利深感滿意。自今年12月1日起，南縣全面推行生育津貼直接發(fā)放至女職工個(gè)人賬戶，徹底消除了過去通過單位發(fā)放可能存在的延遲、截留風(fēng)險(xiǎn)，保障了女職工的權(quán)益。同樣，通過動(dòng)態(tài)排查對困難群眾參保進(jìn)行“應(yīng)資盡資”，以及對退休人員大病醫(yī)保代扣政策的主動(dòng)告知，都體現(xiàn)了醫(yī)保政策從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，確保每一分“救命錢”“安心錢”都能精準(zhǔn)直達(dá)。

“群眾的‘表情包’就是我們工作的‘風(fēng)向標(biāo)’，強(qiáng)有力的紀(jì)律監(jiān)督，將持續(xù)為這份‘幸福賬單’的兌現(xiàn)保駕護(hù)航。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，下一步將繼續(xù)以解決民生領(lǐng)域突出問題為導(dǎo)向，推動(dòng)職能部門服務(wù)更智能、監(jiān)管更高效、保障更有力，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。（湯希軼、陳朔）