冬日的寒風(fēng),阻擋不住溫暖的傳遞。12月21日,正值中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)氣冬至,UU跑腿在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)“暖冬行動(dòng)”,為穿梭在大街小巷的百萬跑男們送上了熱騰騰的餃子與冬季防寒物資。
十年如一日,創(chuàng)始人帶著員工一起包餃子送餃子,體現(xiàn)了UU跑腿始終如一的“有溫度、有速度、有態(tài)度”企業(yè)價(jià)值觀。當(dāng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)成為即時(shí)配送行業(yè)的主旋律,UU跑腿用一碗餃子詮釋了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的踐行。
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01 溫情冬至,一碗餃子的儀式感
冬至是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)氣,民間素有“冬至大如年”的說法,吃餃子是冬至必不可少的習(xí)俗。在這個(gè)闔家團(tuán)聚的日子里,仍有大量戶外勞動(dòng)者堅(jiān)守在崗位一線。
2024年冬至,在全國(guó)多個(gè)城市的驛站,UU跑腿跑男和其他戶外勞動(dòng)者們吃上了熱騰騰的餃子,讓寒冬里辛勤工作的人們感受到“娘家”的溫暖。
自2022年起,UU跑腿就開始在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)覆蓋10萬跑男的暖冬行動(dòng),設(shè)立水餃申領(lǐng)點(diǎn),為跑男們提供免費(fèi)的暖心餃子。
02 企業(yè)內(nèi)核,“有溫度”的文化土壤
一杯豆?jié){、兩個(gè)包子、一份水餃,這些看似簡(jiǎn)單的早餐和餐食背后,是UU跑腿對(duì)跑男群體的深切關(guān)懷。
對(duì)UU跑腿而言,“有溫度”不僅是口號(hào),更是貫穿始終的企業(yè)文化基因。
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今年UU跑腿創(chuàng)始人喬松濤還特意在冬至當(dāng)天去購買保溫護(hù)具、加熱鞋墊等跑男師傅們真切需要的冬季必須裝備,免費(fèi)發(fā)放給有需要的師傅。
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如喬松濤所說“如何更好的服務(wù)跑男群體是我們始終在思考的問題,公司會(huì)不斷踐行企業(yè)價(jià)值觀,更多地去了解跑男的需求,更好地落實(shí)服務(wù)。”
03 多維關(guān)懷,從跑男到家庭的全面守護(hù)
據(jù)了解,UU跑腿將這份對(duì)跑男的關(guān)懷延伸至他們的家庭,形成了系統(tǒng)化的關(guān)懷體系。其中最引人注目的當(dāng)屬 “UU寶貝計(jì)劃”和“橙才計(jì)劃”。
UU跑腿關(guān)注到,夏日炎炎,總能看到跑男身后跟著小小的身影,孩子們跟隨父母穿梭于城市間。為解決跑男工作時(shí)子女看護(hù)的難題,公司在2018年7月發(fā)起“UU寶貝計(jì)劃”。
該計(jì)劃為跑男子女提供托管、夏令營(yíng)和研學(xué)活動(dòng),涵蓋藝術(shù)啟蒙、體能訓(xùn)練等多元成長(zhǎng)體驗(yàn)。
截至2025年,“UU寶貝計(jì)劃”已覆蓋鄭州、西安等多地,吸引近千個(gè)跑男家庭參與。
與此同時(shí),公司在2022年發(fā)起 “橙才計(jì)劃”,旨在讓跑男的孩子以父母的辛勤為榮。每年,創(chuàng)始人喬松濤親自為考上大學(xué)的跑男子女送上包含電腦、手機(jī)、行李箱等在內(nèi)的助學(xué)禮包。
04 責(zé)任延伸,科技向善的社會(huì)擔(dān)當(dāng)
UU跑腿的溫暖不僅限于跑男師傅群體,更延伸到更廣泛的社會(huì)群體。2023年6月30日,公司推出了“無障礙助手”公益服務(wù)。
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這項(xiàng)服務(wù)專門為身體殘障人士、老年人等需要特殊幫助的群體開辟專屬通道,提供陪診、陪護(hù)等細(xì)致服務(wù)。最關(guān)鍵的是,這項(xiàng)服務(wù)實(shí)行零抽傭政策,所有收入直接給到提供服務(wù)的跑男。
2025年11月,喬松濤在河南省網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)上分享了“無障礙助手”的真實(shí)故事,生動(dòng)詮釋了“科技向善”的理念。
05 文化基因,從創(chuàng)始人到高管的集體踐行
UU跑腿的溫度文化有著深厚的制度保障和領(lǐng)導(dǎo)表率。公司要求全員接單,從成立伊始一直如此。
“100份報(bào)告也替代不了一次真實(shí)的接單體驗(yàn)”,這是UU人始終相信的理念。為了讓高管體驗(yàn)基層的不易,公司要求管理人員每月至少接4單。
在近期一次午休時(shí)間,公司更組織高管進(jìn)行高峰期接單體驗(yàn),創(chuàng)始人喬松濤自己也曾多次參與線下接單。這種“全員接單”的傳統(tǒng)不僅讓管理層更了解跑男的實(shí)際工作情況,也為改進(jìn)服務(wù)、完善運(yùn)營(yíng)提供了第一手資料。
與此同時(shí),平臺(tái)還積極搭建跑男表達(dá)合理訴求的渠道,保障他們對(duì)切身利益重要事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。
冬至那天,在鄭州的李師傅結(jié)束一天的跑單后,來到UU跑腿指定的餃子申領(lǐng)點(diǎn)。“跑了一天的單,一直感覺自己是個(gè)服務(wù)別人的人。”他感慨道,“晚上能吃到熱乎餃子,心里暖暖的,覺得自己也是被重視的那個(gè)人。”
從一碗冬至餃子開始,UU跑腿的溫暖早已滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
從關(guān)心跑男的“寶貝計(jì)劃”、“橙才計(jì)劃”,到服務(wù)特殊群體的“無障礙助手”,這家企業(yè)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“有溫度、有速度、有態(tài)度”的企業(yè)文化內(nèi)核。在這個(gè)即時(shí)配送的賽道上,UU跑腿的橙色身影將繼續(xù)為城市的運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力量,也將溫暖傳遞給更多人。
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