“剛想下單雞蛋,怎么點不開了?”每周最少購物2-3次的我,確實有一點不舍;價格最少比市面便宜1-3塊,品種還多……這兩天,美團優選界面在廣東、浙江業務關停的提示告知,瞬間在社群中炸開了鍋,與此同時,意味著美團徹底放棄了社區團購業務。
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不是對手太可怕
是美團耗不起了
2020年,社區團購迎來爆發式增長,美團、拼多多、阿里、京東、滴滴等互聯網巨頭紛紛攜重金入局,開啟了激烈的百團大戰,資本狂熱之下,2020年全年社區團購及生鮮電商領域融資規模突破百億元,全國近200家相關企業卷入競爭。
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美團順勢成立優選事業部,喊出不惜一切代價的口號強勢入局。短短數月內,該業務就覆蓋全國2000多個市縣,背后是單季度超60億元的補貼投入。那些年,我們享受到的低價福利,本質上是資本燒錢換來的紅利。但繁榮之下,危機深藏,社區團購鏈條長、生鮮損耗高、投入大、回報慢的特性,注定了這是一門難以盈利的苦生意。
財報數據顯示,2022年至2024年間,新業務的經營虧損額分別為109億、384億、283億、202億和73億。5年時間,美團在新業務板塊”燒掉“上千億元,美團優選是其中的虧損大頭,即便2024年虧損收窄至73億元,仍未擺脫失血狀態。
更關鍵的是,美團核心本地商業板塊在2025年陷入自2022年以來的首次經營性虧損,第三季度公司整體經調整凈虧損高達160億元,核心業務的盈利壓力迫使企業重新梳理資源優先級。在此背景下,放棄長期虧損的社區團購,聚焦即時零售、海外市場等戰略重心,成為美團的商業理性選擇。
問題出在哪?是消費者不買賬嗎?恰恰相反,6.78億的用戶規模證明需求真實存在。核心在于那套被寄予厚望的“共享倉—中心倉—網格倉”重資產模型,在算賬時露出了猙獰面目。分揀效率低、配送成本高,當資本的熱錢退潮,每一單被低估的履約成本,都成了壓垮盈利的最后一根稻草。
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一場早有預兆的告別
美團優選的關停并非毫無征兆的突發事件,而是一場持續了半年的、有序的戰略撤退。在2025年6月,美團優選退出北京、四川、湖南、河南等19個省份,僅保留廣東、浙江等部分區域運營。美團優選的團長們表示,美團優選關閉確實有些突然,自己并沒有接到提前通知,還是鄰居發現無法下單詢問情況,才得知了這一消息,導致21日23點以后的單子全部自動退款處理,本來想著這個平臺會堅持到年底,沒想到這么快關閉。
對于供應商和團長而言,這次關停雖是壞消息,卻不再慌亂。一位東莞的供應商王慧回憶,同樣的場景在6月已經上演過一次。這一次,供應商們有條不紊地找車退貨、解除合作、退回平臺保證金。團長們也收到了清晰的通知:服務費正常結算,押金將在本周內退回。
一位接近美團的人士透露,相關員工將轉崗至快樂猴、小象超市等其他業務板塊,而社區團長們也收到了服務費正常結算、押金本周內退回的通知,這場體面的退場背后,是企業對持續虧損現狀的無奈妥協。
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曾經的大哥們
終成歷史道路上車轍
美團的離場,也讓曾經同臺競技的其他社區團購巨頭現狀愈發清晰。
作為目前賽道上的核心留存者,多多買菜或成最大受益者,2025年11月下旬其GMV已接近3000億元,超過上一年多多買菜與美團優選的GMV之和。面對美團退出后的市場空白,多多買菜不僅承接了部分站點的訂單,還在積極探索模式升級,已在上海試點滿39元次日免費送貨上門服務,并有消息稱將在北上廣等城市推出即時配送服務,試圖打通社區團購與即時零售的鏈路。
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但不可忽視的是,多多買菜的品控問題,據消費保平臺社區團購平臺投訴分析報告顯示,多多買菜以3133件投訴量位居榜首,投訴解決率為12.70%。如果產品品質無法得到有效降低,即使市場多多買菜一家獨大,消費者也不會買單。
而一度沉寂的橙心優選則選擇在區域市場重啟嘗試,通過與蘭州當地物流公司合作,以品牌授權+系統支持、合作方負責采購與履約的代理模式恢復運營,目前已招募約1000名團長,核心區域嚴格控制團長密度以保證團效,部分早期團長月流水可達4-5萬元,傭金率維持在7%-8%。而京東拼拼在行業洗牌期后重新殺回賽道,當前已覆蓋北京、河北、江蘇、安徽等區域,正在積極招募團長,計劃向巢湖、淮南等下沉城市擴張。
此外,最早開創預售+自提模式的興盛優選仍堅守湖南等核心區域市場,與大量地方團購勢力共同構成區域化競爭格局,行業燒錢混戰的時代徹底落幕,取而代之的是差異化的精細化運營競賽。
從巨頭們的境遇回望,心中的不舍漸漸淡去,取而代之的是對行業變革的感慨。我們或許會懷念那些低價好物的驚喜,但也明白資本的紅利終有散盡的一天。美團優選的退場,不是社區團購的終點,而是行業理性發展的新起點。
對行業玩家來說,城市的毛細血管末端,消費的需求從未減弱,只是變得越發挑剔。如何在摒棄燒錢模式后,通過優化供應鏈、提升服務質量實現可持續盈利,才是未來的核心課題。
本文綜合于界面新聞、新浪財經等
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