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前不久,天津的一個(gè)私域直播間打著“御醫(yī)傳人配方”的幌子,將一款普通食品包裝成“治病神藥”,不少老人上當(dāng)受騙。“神藥”咋就成了“神漢”“神棍”?
12月21日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光私域直播“坑老”套路:免費(fèi)雞蛋引流,高價(jià)“神藥”收割,有商貿(mào)公司在短短3個(gè)月內(nèi),組建微信群百余個(gè),群成員近萬人,通過私域直播的方式,累計(jì)銷售額100多萬元。
為什么這樣的騙局總能得手?背后不只是產(chǎn)品造假那么簡單,更是一套針對老年人心理弱點(diǎn)、利用私域直播隱蔽性而精心設(shè)計(jì)的“收割”體系。
“神藥”不神,“神漢”最懂人心。這些騙局的操縱者,往往是摸透了老年人心理的“心理專家”。他們知道很多老人重視健康、害怕生病,同時(shí)又容易感到孤獨(dú)、缺少陪伴。于是,騙子們就從“送溫暖”開始:先發(fā)免費(fèi)雞蛋、組織線下聚會(huì),讓老人放下戒備;再拉微信群、開直播,打造一個(gè)看似親密的小圈子。
在直播間里,“專家”穿著白大褂講養(yǎng)生,“患者”現(xiàn)身說法稱“痊愈”,主持人更是“叔叔阿姨”叫得親切。日常的問候、虛假的關(guān)懷,一步步填補(bǔ)老人情感上的空缺。等到信任建立起來,再推出所謂的“神藥”——這時(shí)候,很多老人已經(jīng)難以理性判斷,甚至心甘情愿地掏錢。
私域直播,隱蔽的“騙局溫床”。如果說傳統(tǒng)騙局還在街頭巷尾,那么私域直播里的騙局,更像是在“關(guān)門行騙”。私域直播往往依托微信群、朋友圈等定向傳播,外人難以進(jìn)入,監(jiān)管部門也不易發(fā)現(xiàn)。直播內(nèi)容不公開,結(jié)束后可能立刻被刪除;收款方式隱蔽,往往通過個(gè)人轉(zhuǎn)賬;一旦騙局暴露,群聊立刻解散,騙子換個(gè)“馬甲”又能重來。
這種隱蔽性,給了騙子極大的操作空間。而部分直播平臺只顧流量和收益,對這類“定向圍獵”行為睜一只眼閉一只眼,無形中成了騙子的“幫兇”。
騙走的不僅是錢,更是健康與信任。老年人被騙,損失的不只是養(yǎng)老錢。更嚴(yán)重的是,有些人因?yàn)橄嘈胚@些“神藥”,停掉了正規(guī)藥物,延誤了治療時(shí)機(jī),最終傷害的是身體健康。而一次次被騙,也會(huì)讓他們逐漸失去對他人、對社會(huì)的基本信任,變得封閉、多疑,影響晚年生活的質(zhì)量。
這些騙局背后,往往是一條分工明確的黑色產(chǎn)業(yè)鏈:有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)廉價(jià)產(chǎn)品,有人負(fù)責(zé)包裝話術(shù),有人負(fù)責(zé)引流建群,有人負(fù)責(zé)直播表演……只有斬?cái)嗾麠l鏈,才能從根本上遏制亂象。
如何讓私域直播不再“坑老”?治理這類騙局,必須多方合力、精準(zhǔn)出招:
其一,平臺必須負(fù)責(zé)任。私域不是“法外之地”,平臺不能以“難以監(jiān)管”為由推卸責(zé)任。應(yīng)通過技術(shù)手段加強(qiáng)審核,對異常轉(zhuǎn)賬、高頻建群、敏感話術(shù)進(jìn)行監(jiān)測,并建立直播內(nèi)容存證制度,方便事后追查。
其二, 監(jiān)管要主動(dòng)更要智能。監(jiān)管部門應(yīng)建立跨平臺信息共享機(jī)制,對涉嫌“坑老”的賬號和企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒。同時(shí),可以探索利用人工智能等技術(shù),自動(dòng)識別可疑直播模式,實(shí)現(xiàn)“以技治騙”。
私域直播本身并不是壞事,它可以是商家與用戶真誠交流的窗口,卻不應(yīng)成為“神漢”表演的舞臺。整治“神藥”騙局,不僅是為了挽回經(jīng)濟(jì)損失,更是為了守護(hù)老年群體的健康與尊嚴(yán)。別讓那些喊著“叔叔阿姨”的人,悄悄偷走他們的晚年安心。
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