每一份微笑,都值得被真誠守護(hù);每一次治療,都應(yīng)充滿安心與信任。當(dāng)看牙不再意味著高昂的預(yù)算和模糊的價目,當(dāng)找醫(yī)生不再需要靠運氣和打聽,一場關(guān)于口腔健康的溫暖變革正在悄然發(fā)生。
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本期節(jié)目,主持人將對話嘉賓,看他們?nèi)绾斡谜\信重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓溫暖成為最好的良藥。
王護(hù)學(xué),眾享口腔服務(wù)(遼寧)有限公司董事長,作為在口腔醫(yī)療器械領(lǐng)域深耕三十余年的行業(yè)實踐者與創(chuàng)新推動者。他不僅在丹東市政府及市中小企業(yè)協(xié)會中發(fā)揮著重要影響力,更以“平臺化”思維重構(gòu)口腔醫(yī)療生態(tài),致力于打通產(chǎn)業(yè)鏈供需壁壘,讓患者精準(zhǔn)觸達(dá)優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源。
曲天磊,中華口腔醫(yī)學(xué)會民營口腔醫(yī)療分會副會長,在口腔醫(yī)療行業(yè)深耕三十余載,不僅積累了深厚的學(xué)術(shù)造詣和臨床經(jīng)驗,還多次受邀擔(dān)任國家級口腔醫(yī)療技能大賽評委,作為眾享口腔服務(wù)平臺的醫(yī)療評審組組長及學(xué)術(shù)總指導(dǎo),他憑借豐富的行業(yè)資源和專業(yè)權(quán)威,嚴(yán)格把控入駐醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)水平與醫(yī)德醫(yī)風(fēng),搭建起連接全國各省市口腔醫(yī)學(xué)會的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。
在節(jié)目中,王護(hù)學(xué)分享了中國口腔醫(yī)療領(lǐng)域,長期存在著三大結(jié)構(gòu)性難題:患者尋找靠譜醫(yī)生的困難、醫(yī)療機構(gòu)獲客成本高昂的困境,以及國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)設(shè)備市場推廣的瓶頸。這三大難題相互交織,形成了一個信任缺失的行業(yè)生態(tài)。正是在這樣的背景下,眾享口腔服務(wù)平臺應(yīng)運而生,試圖通過平臺化思維打破這一困局。
作為在口腔醫(yī)療器械行業(yè)深耕30余年的行業(yè)專家,對此有著深刻的理解:“我們的平臺承載著三重使命——為患者找到靠譜的醫(yī)生,為醫(yī)生連接合適的患者,為國產(chǎn)設(shè)備開辟應(yīng)用場景。”因此,第一重使命:讓患者獲得透明可信的醫(yī)療服務(wù)。眾享口腔服務(wù)平臺建立了嚴(yán)格的醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入機制,所有入駐機構(gòu)都必須通過由中華口腔醫(yī)學(xué)會民營口腔醫(yī)療分會副會長曲天磊領(lǐng)銜的醫(yī)療評審組的專業(yè)審核。更為創(chuàng)新的是,平臺要求所有診療服務(wù)必須實現(xiàn)價格透明化,將復(fù)雜的治療方案拆解為清晰的價格構(gòu)成,讓患者能夠明明白白消費。第二重使命:幫助優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“傳統(tǒng)模式下,口腔診所往往需要將大量精力投入市場營銷,這實際上是對醫(yī)療資源的浪費。”王護(hù)學(xué)表示。通過平臺的精準(zhǔn)匹配機制,合規(guī)經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)機構(gòu)可以獲得穩(wěn)定的患者來源,從而將更多資源投入到醫(yī)療技術(shù)提升和服務(wù)質(zhì)量改善上。第三重使命:推動國產(chǎn)口腔設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展。平臺與國內(nèi)多家知名口腔設(shè)備制造商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過集中采購、技術(shù)推廣等方式,提高國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)設(shè)備在臨床一線的使用率,助力民族品牌成長。
除此以外,專業(yè)保障是建立行業(yè)信任的基石。中華口腔醫(yī)學(xué)會民營口腔醫(yī)療分會副會長曲天磊,作為平臺醫(yī)療評審組負(fù)責(zé)人,對平臺的醫(yī)療質(zhì)量保障體系有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn):“我們建立了三層審核機制:第一層是資質(zhì)審核,確保機構(gòu)合規(guī)運營;第二層是技術(shù)審核,評估醫(yī)療團(tuán)隊的專業(yè)能力;第三層是倫理審核,考察機構(gòu)的服務(wù)理念和患者關(guān)懷。”曲天磊副會長30余年的行業(yè)經(jīng)驗,特別是在國家級口腔醫(yī)療技能評審工作中積累的專業(yè)判斷力,為平臺的醫(yī)療質(zhì)量把控提供了堅實的保障。他表示:“醫(yī)療服務(wù)的核心是信任。我們不僅要審核醫(yī)生的技術(shù)水平,更要關(guān)注他們的職業(yè)操守和服務(wù)理念。”
在遼寧本溪的試點運營中,眾享口腔服務(wù)平臺已經(jīng)展現(xiàn)出顯著的社會價值。通過線下社區(qū)覆蓋和線上平臺服務(wù)的結(jié)合,平臺不僅幫助居民更方便地獲得優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療服務(wù),還通過透明的價格體系,降低了患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。更重要的是,平臺通過建立醫(yī)患直接溝通的渠道,減少了信息不對稱,重建了醫(yī)患之間的信任關(guān)系。眾享口腔服務(wù)平臺的創(chuàng)新模式,正在對口腔醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。曲天磊副會長認(rèn)為:“這種模式如果能夠成功推廣,將有助于建立更加規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)公立與民營醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)同發(fā)展。”
當(dāng)好醫(yī)生被看見,當(dāng)診療費被看清,當(dāng)信任被重建,這不僅是對行業(yè)痛點的回應(yīng),更是對醫(yī)療本質(zhì)的回歸。眾享口腔用一份樸素的堅持,讓冰冷的醫(yī)療器械浸潤人文的溫度,讓每次診療成為心與心的相遇。我們相信,未來,他們將繼續(xù)以溫柔而堅定的力量,推動中國口腔醫(yī)療走向更透明、更安心、更有溫度的明天!
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