一些直播間喊著“大牌尾貨”,賣出去的卻是從小區回收箱翻出來的舊衣,而且不洗不消殺
這不是個價錢的故事,而是個信息被遮住的行業
央視財經《財經調查》近期拿到一條線索,指向“熙熙女裝搭配”等直播間幾元、幾十元的“樣衣尾貨”
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記者以6元買到3件包郵的衣服,白色上衣領口和腋下有黃漬與粉底印,黑色短裙裙擺沾有油漬,下擺與腋下脫線都在,都是穿過的痕跡
問題不在便宜,而在來源與真實屬性被刻意不說
這類商家有現成的話術
屏幕里只說“微臟”“微瑕”,來源解釋為“樣衣”“尾貨”,不提“二手”,訂單頁標注“默認為瑕疵品、不退不換”,把退路堵死
“微臟”的詞把“穿過且未處理”這件事藏了起來
為了摸清衣服從哪來,記者把定位追蹤器塞到衣物和鞋子里,分別投進鐵嶺市不同小區的舊衣回收箱
幾天后,信號出現在60多公里外的一家玉米收儲倉庫
走進去,成堆的衣物只用破布裹著,氣味陳舊發酸,散落的都是廢舊衣,有的破損嚴重,有的還能穿
管理員說這里是舊衣分揀廠,來自各地的二手衣集中在此處理,回收箱里的貨被叫作“箱貨”
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“箱貨”這個詞,說明前端投放箱和后端分揀廠是連著的
同樣的追蹤在佳木斯、濟南也做了
經營者直說,小區里的舊衣回收箱是他們主要的收貨入口
為了提高投放量,前端設置箱的人會給箱體印上“公益捐贈”“愛心募捐”
為何公益字樣成了入口,捐出的衣服究竟走向了哪一條鏈,是需要明確回答的真問題
東北的長春被業內視為舊衣分揀回收規模較大的集散地之一
記者找到大玲舊衣回收廠,負責人說貨大多進電商直播間,最近供不應求
另一家長春坤騰舊衣回收公司更直白,直播間對回收衣的需求很猛,僅她一家一天就能賣出幾十噸
“日銷幾十噸”的量級,意味著這不是零星操作,而是成熟的生意
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同城的一個專營舊衣的直播間,開播半小時賣了近70件
直播結束,負責人劉總稱這一場賣出近半噸,營業額過萬元,備貨幾乎清空,還因為貨源緊張沒有達到更高預期
“絕不能提衣服是二手的”
劉總的原話點明了策略
當被問到衣服上有霉斑,劉總說這是正常現象,從分揀廠進的貨基本不會清洗或消殺,直接掛架開賣,這樣成本才壓得住
“不洗不消殺”是為了成本,這句話放在孩子衣服上尤其讓人不安
有直播間老板補充,貨源除了分揀廠,還有人從垃圾站收貨
這類說法需要謹慎對待,但流通鏈條復雜是事實
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即便是兒童衣物,也被用同樣的話術和流程賣出
舊衣里成色好的那批,早已被挑走翻新
南方某尾貨批發市場里,翻新的衣服被掛上嶄新吊牌,搖身一變成為“新品”
按行業定義,尾貨本該是工廠在訂單之外多生產的全新件,用來保證供貨充足,訂單交付后低價處理
市場里不少門口貼著“不售賣二手衣物”的標語,但夜里批發早市一開,不少主播就開始拿貨直播
一個叫阿東的主播說,沒有行家帶路拿不到翻新貨的門
跟著他走到萬邦匯捷進出口貿易有限公司,店主指向角落的翻新牛仔衣,說20號剛翻新一批,還沒掛出樣衣
另一處倉庫里是翻新羊絨大衣,進門先聞到刺鼻氣味,老板解釋是翻新用的化學藥劑殘留
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“非行家看不出翻新痕跡”
這句行話把風險推給了看不見的細節
老板直陳,全國各地的貨在此翻新,銷量很好,拿貨者出去都當新品賣,統一話術是“工廠尾貨”“樣衣”
吊牌一掛,舊衣就換了身份
還有專門做翻新毛衣的天和服飾,藏在某工業園區三層
打包規格是100件一捆、1000件一袋
隨機拆幾件,翻新痕跡幾乎看不出來,每件都配了新吊牌,包裝規整
記者買了一批,老板額外送了吊牌,說這類吊牌隨處可買
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吊牌并不稀缺,稀缺的是誠實說明
沿著這條線來到河南商丘的領航直播基地,整層樓都是二手衣倉庫,衣架上掛滿各式衣服,角落堆著麻袋
負責人稱自己是行業頭部,擁有二十多個直播間,平均一個直播間一天收入數萬元
聊到銷售策略,他把話挑明
“告訴消費者是二手肯定賣不動,翻新當新品賣才能賺到最大收益”
這一切不只是道德判斷
消費者權益保護法要求經營者提供真實、準確的商品信息,二手衣物銷售需要明示屬性,平臺也有審核義務
售賣二手卻不標注,觸碰的是最基本的知情權和選擇權
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最簡單的疑問停在門口
平臺的審核在哪里,前端的“公益捐贈”該如何被規范
這條鏈條鋪開后,有幾件事清楚了
有人在小區里回收衣服,用“箱貨”匯到分揀廠;
有人把挑出的成色好的衣服翻新,掛上新吊牌;
有人把它們作為“樣衣”“尾貨”推上直播間,用“微瑕”“高性價比”講故事;
不洗不消殺節約成本;
遇到質疑就強調拍攝燈光會美化一切
信息不對稱被放大,信任被廉價的承諾消耗掉
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影響不會只在一次曝光
公眾對舊衣回收箱的公益性質會更敏感,平臺面臨的監管壓力會更大,短期內這條供需鏈可能被打斷,維權會集中出現
接下來幾天,很多人會盯著平臺是否下架相關直播間,也會等市場監管部門的聲音
直播間的“低價奇跡”,該給出來源與處理的真相
人把舊衣塞進回收箱,期待它被再利用或進入合規的慈善渠道;
衣服卻繞了一圈,從分揀廠到翻新間,再回到屏幕前,被當作“新品”講故事
說清楚人和事,比喊口號更重要
應做的事不復雜,明示二手屬性,建立基本的清洗消殺標準,平臺把好入口,對“公益”標識進行核驗
舊衣的每一次再流通都應該是有邊界的交易,而不是一場信息障眼法
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