AI時(shí)代，騰訊新聞為何而戰(zhàn)？

作者 李越

編輯重點(diǎn)君

2025年年初，一場(chǎng)常規(guī)的業(yè)務(wù)溝通會(huì)，在騰訊新聞負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)的引導(dǎo)下畫風(fēng)突變。他把這場(chǎng)全員會(huì)開成一場(chǎng)“AI焦慮吐槽大會(huì)”。

那是DeepSeek剛剛開源、震撼全球科技圈的日子。何毅進(jìn)并沒有掩飾自己的擔(dān)憂，他把那個(gè)在無數(shù)深夜里反復(fù)拷問自己的問題，拋給了在場(chǎng)所有人：“這是一個(gè)滅頂之災(zāi)，還是一次新機(jī)會(huì)？”

在過去的二十年里，騰訊新聞見慣了門戶時(shí)代的肉搏、移動(dòng)互聯(lián)的廝殺。但這一次不同，當(dāng)DeepSeek將大模型的調(diào)用成本擊穿底線，過去資訊平臺(tái)引以為傲的規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、甚至流量壁壘，似乎都在一夜之間面臨失效的風(fēng)險(xiǎn)。

這一幕，加速了2025年騰訊新聞智能化探索的步伐。

時(shí)隔近一年，在2025年12月的騰訊ConTech大會(huì)上，何毅進(jìn)再次站到了臺(tái)前。AI到底是資訊行業(yè)的終極解決方案，還是壓垮優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的最后一根稻草，目前還沒有明確的結(jié)論。但一個(gè)明確的共識(shí)是：技術(shù)從來都是雙刃劍，關(guān)鍵在于持劍之人，選擇為何而戰(zhàn)。

在大會(huì)上何毅進(jìn)提出騰訊新聞在AI時(shí)代的雙重進(jìn)化論：從“內(nèi)容平臺(tái)”向“可信生態(tài)”進(jìn)化，從“信息推送者”向“認(rèn)知協(xié)作者”升級(jí)。

他已經(jīng)不再是那個(gè)拋出焦慮提問的人，而是有了自己的答卷。

AI前夜的清場(chǎng)

要理解騰訊新聞在2025年的選擇，必須將時(shí)鐘撥回三年前。

2022年，資訊行業(yè)正深陷算法困局。流量的指揮棒，精準(zhǔn)地指向了那些最能刺激用戶多巴胺的內(nèi)容——八卦、獵奇、標(biāo)題黨。一種深刻的撕裂感折磨著新聞團(tuán)隊(duì)：“每天在后臺(tái)看到這些點(diǎn)擊率高、完播率高的內(nèi)容，都不是我們所認(rèn)為的精品內(nèi)容。”

既要精品資訊的內(nèi)容價(jià)值，又要流量穩(wěn)健和商業(yè)增長(zhǎng)，在算法主導(dǎo)的邏輯下，這是一個(gè)不可能三角。

在漫長(zhǎng)的內(nèi)部激辯后，騰訊新聞做出了一個(gè)很冒險(xiǎn)的決斷：清場(chǎng)

他們成立了精品內(nèi)容白皮書委員會(huì)，每天看案例、定標(biāo)準(zhǔn)，首輪就將內(nèi)容池中95%的不符合要求的內(nèi)容剔除出局。對(duì)于一個(gè)依賴流量分發(fā)的平臺(tái)而言，這意味著主動(dòng)放棄了絕大部分的流量陣地，以及短期內(nèi)可見的商業(yè)利潤(rùn)。

何毅進(jìn)當(dāng)時(shí)做好了最壞的打算：“我心里準(zhǔn)備跌50%了。”

那是一段極度焦慮的日子。管理團(tuán)隊(duì)盯著不斷下探的流量曲線，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷調(diào)整算法策略，試圖在極速收縮的內(nèi)容池中維持分發(fā)效率。幸運(yùn)的是，陣痛期比預(yù)想的要短。半年后，流量在下跌約10%后開始止跌回升。

這場(chǎng)被內(nèi)部稱為“精品化”的戰(zhàn)役，在當(dāng)時(shí)看來為媒體找回了尊嚴(yán)。誰也沒想到，這個(gè)基于長(zhǎng)期主義做出的痛苦決策，卻以一種意想不到的方式給予回響。2025年生成式AI的浪潮席卷而來時(shí)，騰訊新聞驚訝地發(fā)現(xiàn)，那場(chǎng)戰(zhàn)役為他們留下了一筆寶貴的資產(chǎn)。

AI時(shí)代，大模型能力的上限取決于語料的質(zhì)量，“垃圾進(jìn)，垃圾出”是AI鐵律。而騰訊新聞那場(chǎng)痛苦的清場(chǎng)，無意間為自己打造了一個(gè)經(jīng)過反復(fù)篩選、去偽存真、高信息密度的優(yōu)質(zhì)語料庫。

這個(gè)底座，讓騰訊新聞在接入混元和DeepSeek時(shí)，有了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)何毅進(jìn)站在2025 ConTech大會(huì)上談?wù)摽尚派鷳B(tài)時(shí)，他的底氣，正是來自三年前那次對(duì)流量誘惑的拒絕。

對(duì)抗熵增

如果說精品化戰(zhàn)役是為了解決“好不好”的問題，那么AI時(shí)代的戰(zhàn)役，則是為了解決“真不真”的問題。

在DeepSeek等模型極大降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻后，互聯(lián)網(wǎng)迎來指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。但隨之而來的，是信息環(huán)境的急劇惡化，深度偽造、AI洗稿、批量造謠變得輕而易舉。

一位保安全先生坐了十幾個(gè)小時(shí)的火車硬座，帶著50萬字的聊天記錄去投訴一款A(yù)I產(chǎn)品，因?yàn)锳I忽悠著要跟他簽約。

這是一個(gè)警鐘：AI帶來的幻覺和偽造能力，正在讓互聯(lián)網(wǎng)充滿更多噪音。

騰訊新聞暢想的第一重進(jìn)化，是必須從內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)化為可信生態(tài)。這不僅僅是查幾個(gè)謠言那么簡(jiǎn)單，而是一套嚴(yán)密的系統(tǒng)工程：

首先要建立內(nèi)容信源的質(zhì)量動(dòng)態(tài)評(píng)估體系，讓每個(gè)賬號(hào)都有“信用分”，優(yōu)質(zhì)信源上浮，劣質(zhì)信源下沉，甚至被暫停收錄。

其次是利用大模型進(jìn)行語義矛盾檢測(cè)和跨模態(tài)溯源，自動(dòng)生成“核查清單”，再由人類專家進(jìn)行最終研判。這種模式下，技術(shù)不再是造假的幫兇，而是預(yù)警的前哨。

最后，在未來的產(chǎn)品形態(tài)中，任何關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)，用戶都可以一鍵追溯其原始出處，讓信息的完整流轉(zhuǎn)路徑毫無保留地呈現(xiàn)。

這是在與互聯(lián)網(wǎng)的熵增做對(duì)抗。

在AI內(nèi)容生成大爆發(fā)的今天，獲取真實(shí)、準(zhǔn)確資訊的成本實(shí)際上不降反升。可信度正在成為AI時(shí)代最稀缺的資源。騰訊新聞選擇了一條更難的路：它試圖在這個(gè)真假難辨的AI海洋中，建立一座信任的孤島。

這一戰(zhàn)略的底氣，源自其十年來在事實(shí)查證領(lǐng)域的積累。比如騰訊新聞的較真平臺(tái)，累計(jì)已經(jīng)提供了超過25億人次的辟謠科普服務(wù)。在AI時(shí)代，這種長(zhǎng)期積累的較真能力，轉(zhuǎn)化為平臺(tái)最核心的護(hù)城河。

升級(jí)為認(rèn)知協(xié)作者

如果說可信是防守，那么認(rèn)知協(xié)作則是騰訊新聞在AI時(shí)代主動(dòng)發(fā)起的進(jìn)攻。

過去十年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資訊產(chǎn)品的核心邏輯是推薦算法——基于用戶的歷史行為和標(biāo)簽，把用戶最感興趣、最容易產(chǎn)生點(diǎn)擊的內(nèi)容推送到他們面前。

這套機(jī)制在商業(yè)上獲得了巨大的成功，但也帶來了明顯的副作用：視野窄化、認(rèn)知淺化、觀點(diǎn)極化。用戶被困在信息繭房里，不斷被同質(zhì)化的內(nèi)容投喂，逐漸喪失主動(dòng)探索世界的能力。

騰訊新聞?wù)J為，下一代資訊產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變：從猜你喜歡走向助你成長(zhǎng)，從信息推送者升級(jí)為認(rèn)知協(xié)作者。

它意味著平臺(tái)不再只是單向地分發(fā)內(nèi)容，而是要利用AI的能力，介入到用戶的認(rèn)知過程中，幫助用戶建立更完整的世界觀。

在2025 ConTech大會(huì)上，何毅進(jìn)詳細(xì)拆解“認(rèn)知協(xié)作者”需要具備的三大關(guān)鍵能力：

1.知其然知其所以然的能力：資訊平臺(tái)不再只是羅列碎片化的信息，而是要還原世界的面貌。譬如當(dāng)DeepSeek的稀疏注意力機(jī)制成為熱點(diǎn)時(shí)，資訊平臺(tái)不僅報(bào)道新聞，還會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)并解釋核心概念、技術(shù)原理和歷史意義，降低用戶的認(rèn)知門檻。

2.看見樹木看見森林的能力：針對(duì)爭(zhēng)議性事件，資訊平臺(tái)將打破單一敘事，提供多維鏡片。它能呈現(xiàn)沖突各方的訴求，甚至提供“模擬立場(chǎng)”功能——讓用戶暫時(shí)站在政策制定者、企業(yè)家或普通員工的角度去看待問題，培養(yǎng)共情能力和多元思考習(xí)慣。

3.追問與溯源的能力：這是從消費(fèi)終點(diǎn)到探究起點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。用戶在閱讀時(shí)，可以隨時(shí)點(diǎn)擊“一鍵追問”：這個(gè)數(shù)據(jù)的來源是什么？這個(gè)結(jié)論有研究支持嗎？甚至利用“假設(shè)發(fā)生器”去推演：如果……會(huì)怎樣？

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，這兩年騰訊新聞在產(chǎn)品形態(tài)上進(jìn)行了大膽的嘗試，2024年騰訊新聞推出伴隨式智能體“新聞妹”，并在2025年升級(jí)為“元寶?新聞妹”，基于騰訊新聞內(nèi)容為用戶提供更好的AI服務(wù)。不同于傳統(tǒng)的搜索入口，“元寶?新聞妹”像一個(gè)影子一樣嵌入在文章中。當(dāng)用戶對(duì)某個(gè)概念感到陌生，只需劃詞，智能體就會(huì)在小框內(nèi)進(jìn)行解釋。

更有趣的實(shí)驗(yàn)發(fā)生在提問環(huán)節(jié)。過去，平臺(tái)習(xí)慣在文末讓AI生成幾個(gè)延展問題，但現(xiàn)在，騰訊新聞嘗試讓“元寶?新聞妹”提前解析文章，在文章開頭就提一個(gè)最有用的問題，幫用戶快速定位關(guān)鍵內(nèi)容。這一改變，讓點(diǎn)擊率翻了好幾倍，多輪對(duì)話次數(shù)幾乎翻番。

這背后的邏輯是：資訊的最高價(jià)值，不是去填滿用戶的時(shí)間，而是去點(diǎn)亮用戶的思維。

做有價(jià)值的可信知識(shí)庫

在何毅進(jìn)的規(guī)劃中，騰訊新聞不僅是一個(gè)ToC的資訊產(chǎn)品，未來還可能是一個(gè)有價(jià)值的可信知識(shí)庫。

騰訊新聞兩年前那場(chǎng)痛苦的精品化運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步鍛造了騰訊新聞獨(dú)特的信息篩選能力，也無意中使其擁有了一個(gè)高質(zhì)量的垂直領(lǐng)域知識(shí)庫，例如累積十年的謠言樣本庫和科普知識(shí)庫；
這個(gè)知識(shí)庫不僅服務(wù)于騰訊新聞App，也開始反哺騰訊旗下的大模型和AI產(chǎn)品。
一個(gè)生態(tài)循環(huán)正在形成：騰訊新聞生產(chǎn)和篩選精品內(nèi)容—沉淀為高質(zhì)量知識(shí)庫—輸送給混元/IMA等AI產(chǎn)品—AI產(chǎn)品能力提升—反哺騰訊新聞的智能化體驗(yàn)。

何毅進(jìn)特別提到了價(jià)值型垂類與規(guī)模型垂類的區(qū)別。對(duì)于軍事、國際等大眾領(lǐng)域，流量自然充沛；但對(duì)于科技、財(cái)經(jīng)等專業(yè)領(lǐng)域，雖然關(guān)注人群小，商業(yè)效率低，但騰訊新聞堅(jiān)持投入，甚至給予補(bǔ)貼。

此外，AI的介入正在改寫資訊平臺(tái)的價(jià)值邏輯——從即時(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)向資產(chǎn)沉淀。

過去，新聞是易碎品。一條熱點(diǎn)新聞在24小時(shí)后就失去了價(jià)值，隨著時(shí)間線沉底。但有了AI，離散的信息可以被結(jié)構(gòu)化地記憶下來。

例如，通過“財(cái)經(jīng)助手”，用戶可以一鍵查看某家公司歷年的財(cái)報(bào)重點(diǎn)、高管言論和輿情變動(dòng)，這些信息不再是碎片，而是一份持續(xù)更新的動(dòng)態(tài)檔案。AI讓資訊內(nèi)容從快消品變成耐用品，平臺(tái)也因此真正擁有了可復(fù)用的內(nèi)容資產(chǎn)。

技術(shù)之上的人性防線

何毅進(jìn)常年隨時(shí)隨地體驗(yàn)產(chǎn)品、反饋Bug，但他又極其警惕技術(shù)的越界。

在AI席卷一切的時(shí)代，騰訊新聞反而更加強(qiáng)調(diào)“人”的作用。何毅進(jìn)引用了清華大學(xué)馬少平教授的觀點(diǎn)：AI不會(huì)取代人，取代你的是比你更會(huì)用AI的人。

在騰訊新聞的架構(gòu)中，AI被賦予了極高的生產(chǎn)力權(quán)重，但在核心環(huán)節(jié)，人依然掌握著最終解釋權(quán)。

“無論技術(shù)怎么發(fā)展，始終以人的價(jià)值觀為主導(dǎo)。”這并非一句空洞的口號(hào)，而是具體的業(yè)務(wù)紅線。

在2025年新加坡世錦賽的一個(gè)相關(guān)報(bào)道中，大模型曾生成了一個(gè)混淆事實(shí)的問題：大象合影后食物中毒，美國隊(duì)比賽準(zhǔn)備還好嗎？它錯(cuò)誤地將“去普吉島看大象”和“食物中毒”這兩個(gè)獨(dú)立事件強(qiáng)行關(guān)聯(lián)。

這種時(shí)候，必須由人來教大模型：提問必須基于事實(shí)和必然的邏輯聯(lián)系。

更深層次的堅(jiān)守在于價(jià)值觀。算法和模型無法判斷什么是精品，什么是低俗，什么是二次傷害。

何毅進(jìn)舉例，在某些熱點(diǎn)新聞中，即使某些內(nèi)容數(shù)據(jù)極好，但如果人工判斷其可能給當(dāng)事人帶來二次傷害，平臺(tái)會(huì)堅(jiān)決將其剔除出推薦池。

“對(duì)立場(chǎng)的堅(jiān)守，對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，這是人最不可取代的作用。”何毅進(jìn)喜歡談?wù)摽苹眯≌f《銀河帝國》，即使在那個(gè)AI高度發(fā)達(dá)的未來，人類依然需要設(shè)定機(jī)器人三定律來確立底線。

對(duì)于騰訊新聞而言，這個(gè)底線就是對(duì)真善美的追求。無論載體是報(bào)紙、網(wǎng)站、App還是智能體，這一點(diǎn)是穿越周期的關(guān)鍵。

結(jié)尾

2025年的騰訊新聞，正處在一個(gè)微妙的時(shí)刻。

一方面，它依然面臨著巨大的危機(jī)感。AI原生應(yīng)用的崛起，可能會(huì)徹底顛覆用戶獲取信息的方式。

另一方面，它也變得更加從容。在經(jīng)歷了“精品化”變革后，已經(jīng)不再是一個(gè)單純追逐流量的隨波逐流者。

在ConTech大會(huì)的最后，何毅進(jìn)宣布了一個(gè)新的計(jì)劃：鼓勵(lì)更多的作者《大聲思考》。

“大聲思考”也正好解釋了一個(gè)問題：騰訊新聞在AI時(shí)代為何而戰(zhàn)。

在信息如洪水般泛濫的年代，我們不缺聲音，缺的是理性的回響；我們不缺數(shù)據(jù)，缺的是可信的真相；我們不缺爽感，缺的是深刻的思考。

“資訊產(chǎn)品的最高價(jià)值，不是去填滿用戶的時(shí)間，而是去點(diǎn)亮用戶的思維。”何毅進(jìn)說。

騰訊新聞選擇了一條少有人走的路：不以算法迎合人性的弱點(diǎn)，而以AI輔助人類的理性。它試圖證明，在這個(gè)算法與算力統(tǒng)治的時(shí)代，一款好的資訊產(chǎn)品，依然可以有溫度、負(fù)責(zé)任、且引人深思。

這場(chǎng)仗很難打，但對(duì)于一家穿越了20年周期的老牌互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，最可怕的不是可能存在的降維打擊，而是失去了定義未來的勇氣。

好在，在2025年，騰訊新聞?wù)宫F(xiàn)出了這種勇氣。