徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)：做實點滴“網(wǎng)”事 盡顯溫暖“格”調(diào)

（來源：安徽網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：安徽網(wǎng)

在徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)，有這樣一張張“看不見的網(wǎng)”，它覆蓋著街頭巷尾的煙火氣，連接著千家萬戶的尋常事，也藏著無數(shù)默默付出的身影——他們，就是穿梭在網(wǎng)格中的“守護者”。

以“腳力”破“陌生”，用真心建臺賬。潛口村有42個小組，有的網(wǎng)格員剛開始分不清村里各組的人口分布，不了解特殊群體的實際需求。在這一年多時間里，他們一有空就入戶走訪，逐戶記錄傾聽村民訴求，及時整理臺賬，將零散的信息梳理成清晰的“民情檔案”。漸漸地，“陌生名單”變成了能叫出名字的“熟人臺賬”。網(wǎng)格員的第一步，從來不是坐在屋里看資料，而是用腳步丈量村情，用真誠贏得信任。

于“小事”見擔當，憑回應(yīng)暖民心。網(wǎng)格工作里沒有驚天動地的大事，更多的是家長里短的“瑣碎事”。幫行動不便的老人完成線上認證，為村民復印辦事材料。前段時間巡查時發(fā)現(xiàn)路上電燈損壞了、電線被扯掉了、雜草堆起來遮擋到路都會及時上報，幫助村民解決問題。這些在自己看來的“小事”，對村民而言都是關(guān)乎生活的“急事、要事”，而自己的及時回應(yīng)，正是他們安全感與幸福感的來源。

靠“協(xié)同”聚合力，借聯(lián)動提質(zhì)效。網(wǎng)格員從不是“單打獨斗的戰(zhàn)士”，而是串聯(lián)多方力量的“紐帶”。入戶時，不少村民對“陌生人敲門”心存防備，尤其是獨居老人，常常不愿開門。網(wǎng)格員會叫來小組長或者分工干部一起和老人拉家常、問需求，一唱一和間，老人的戒備心慢慢放下，后來在走訪時村民們都已經(jīng)認識網(wǎng)格員了。鄉(xiāng)村治理不能“一個人使勁”，而是“要一群人發(fā)力”，只有聯(lián)動多方力量，才能讓網(wǎng)格服務(wù)管理更有溫度、更有底氣，也能讓村民的信任感多一分、安全感增一層。

網(wǎng)格工作，不需要轟轟烈烈的業(yè)績，卻在每一件“接地氣”的小事里，積攢了成長的力量。網(wǎng)格員們會繼續(xù)守好這片網(wǎng)格，服務(wù)好每一位村民，當好大家的“貼心人”，讓網(wǎng)格工作真正成為連接政策與民心、串聯(lián)鄉(xiāng)村與幸福的堅固橋梁。