極目新聞評論員 吳雙建
近日,甘肅一輛小型轎車在高速公路行駛時,突發定速巡航故障、剎車失靈,車速維持在115公里/小時狂奔490公里,最終在交警和路政組成的“護航編隊”下化險為夷,引發網友廣泛關注。有網友對比車輛細節后,指出涉事車輛為奔騰B70車型。12月21日,新黃河記者致電奔騰汽車官方客服核實相關信息,客服工作人員表示:“關注到網絡信息,正在調查當中。”(據12月21日新黃河報道)
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上方兩張圖片為奔騰B70車輛實拍圖,下方圖片為事故車輛圖(圖源:新黃河)
據報道,涉事車輛被車主馬先生貼上封條,因為擔心廠家做手腳,不允許觸碰。他希望有官方或第三方權威機構介入調查故障原因。“這畢竟是人命關天的重大安全問題,還涉及眾多其他車主,我不能個人拿了賠償就了事!”廠家怎么調查呢?實際上善后處理現在已成為僵局。
應該說,車主這個訴求并不過分。自己受了這么大的驚嚇,差點導致重大事故,不愿意私了是正當訴求。再加上網絡上各種說法都有,甚至還有人懷疑他在擺拍,所以他需要一個權威結論,維護自己和相關車主的利益。
車輛剎車失靈在高速狂奔,沒有出事故是萬幸。近年來,多地高速公路上出現車輛自動巡航無法解除的意外,大多得到有效處置。此次案例,相關交警和路政部門,通過聯合協同的方式,相當于給馬先生清空了高速公路,打開了“安全之門”。體現了他們高度負責的態度和精神,值得贊揚。套用一句話:你可以永遠信任高警,他們值得托付。
定速巡航只要發生失控事件,就會引發高度關注。因為這是不少車主在高速公路使用較多的功能,可以有效減輕駕駛車輛的負荷,提升駕駛體驗。這起事件,引發公眾對此功能的疑惑。不少網友表示,看到新聞后,就再也不敢開啟定速巡航功能開車了。
車輛是個很精密的系統,有上萬個零部件協同工作,另外還有軟件系統在起作用,故障出現的問題到底在哪里,公眾可能未必了解全貌。但要強調,定速巡航無法解除的情況,一定要調查清楚,將真相公布給公眾。
2022年10月30日,浙江紹興,一男子在高速駕車時,發現定速巡航功能出現故障無法關閉,以126公里的時速行駛2小時,最后也是求助交警,在廠商的指導下解除了定速巡航。事后查明,可能是司機一杯奶茶潑灑,污染了電子零配件。而其他一些車輛因定速巡航功能失控,往往沒有了后文,車輛的品牌型號、故障的具體原因是什么,公眾無法得知,令人遺憾。
此次奔騰B70剎車失靈“意外”,耽誤了不少人的出行,消耗了大量行政資源,給相關高速公路帶來損失。從公共利益的角度出發,公眾也有權知道一個真相。
從技術上來說,不少網友表示疑惑并非沒有道理。因為剎車和定速巡航是兩個系統,剎車優先是原則。不少車輛設置定速巡航可以通過剎車、按鍵取消、手動掛擋等多種方式來取消。定速巡航失控和剎車失靈同時發生的概率小之又小,剎車失靈的現象本不該發生。
廠方代表稱,該品牌全系車型累計銷量超100萬輛,馬先生所購的這款車銷量超20萬輛,此前從未出現過定速巡航故障及剎車失靈問題。那么,問題到底是出在哪里?當然,車輛的使用年限,相關模塊的供應廠商,車輛的維護保養情況等都不明,在調查結果出來之前,不能斷定是誰的責任。
如果是模塊本身有缺陷,廠家應該作召回處理。如果是消費者使用不當,那么問題出在哪里,可提醒車主使用時有所警惕。
需要提醒的是,司機在設置定速巡航前,不妨先從80公里左右的時速慢慢加到合適的速度,或者在車速不高時,先測試一下各項按鈕功能是否正常。養成良好的使用習慣肯定沒有壞處。
故障原因沒有定論,責任問題就無從談起。此事不能讓消費者和廠家博弈,需要有關部門來協調,組織權威的第三方來進行鑒定,得出具有公信力的結論。只有這樣,才能讓公眾得知全貌。同時,也才能維護相關方的合法權益。
(來源:極目新聞)
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