上海
近日，多名消費者向解放日報·上觀新聞“民聲直通車”反映，自己購買的哈啰電動車智能控制功能突然失效，車輛定位、電量等數據突然停止更新，寒風中嘗試多次也打不開車。哈啰方回復與國家2G退網相關，要求消費者自費149元更換4G模塊，引起爭議。記者調查后發現，2020年國家工信部就已發布2G退網相關通知，而哈啰電動車次年才展開銷售，產品存在明顯的設計缺陷和技術迭代風險。運營商網絡升級造成的功能障礙，消費者應該為此買單嗎？
原標題：《民聲現場 · 哈啰智能電動車集體“失聯”，寒風中半小時打不開車，誰的鍋？》
欄目主編：毛錦偉
本文作者：解放日報 師夢嬌
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