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羅永浩為千兆寬帶維權,居然被通信大V項立剛追著罵,說他除了直播啥也做不成,還要把他做成創業失敗案例。
一邊是運營商宣傳時把1000M寬帶吹得天花亂墜,消費者花了錢實測卻只有90多兆,連國標900Mbps的零頭都不到。
另一邊是羅永浩站在普通消費者角度要個如實告知,項立剛卻跳出來糾結MB和Mbps的區別,把維權焦點往技術術語上帶,完全無視商家玩文字游戲的本質。
事情得從羅永浩遷居上海說起,他辦了上海電信的獨享千兆寬帶,結果大半年里網速常年卡在90多兆,找客服維修每次都只管用三五天,轉頭就打回原形。
急的他發朋友圈吐槽,說再解決不了就要網上發瘋,這話瞬間戳中53.3萬上海電信用戶的痛點,大家扎堆曬自己的維權經歷。
有人200兆套餐實測僅80多兆,4K視頻都看不了;有人100M上行寬帶被限到5M,遠程辦公傳文件要等半小時。
輿論發酵后,上海電信很快回應,說網速不達標可能是戶型、設備等原因,還承諾免費檢測。
最后查出是樓宇弱電井光纖跳接盤老化,維修后網速飆升到942Mbps。
可就在這時,項立剛連發5條微博質疑羅永浩,說他可能混淆了MB和Mbps,還暗諷家庭用戶根本不可能有獨享千兆,甚至炮轟他創業失敗。
羅永浩直接怒懟項立剛。
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網友們的討論直接吵翻評論區,兩派觀點針尖對麥芒,支持羅永浩的人簡直炸了。
羅老師明明是替普通人發聲,商家宣傳1000M就是故意讓消費者以為是每秒1000兆,出問題才拿Mbps忽悠人,這不是虛假宣傳是什么?
有網友現身說法,自己辦寬帶時運營商把千兆吹得神乎其神,結果測速不達標,客服扯了一堆技術名詞,最后說你這設備不支持,硬生生把責任推給消費者。
更有人扒出羅永浩之前的西貝事件,他當時根本沒說預制菜不好,只是要求西貝明確標注哪些是預制菜,保障消費者知情權,這次寬帶維權也是一個道理。
有律師網友科普,根據消費者權益保護法,商家有義務如實告知服務詳情,不能用專業術語玩文字游戲。
但也有少數人站項立剛,覺得他是從技術角度分析。
MB和Mbps確實不一樣,羅永浩做過手機不該犯這常識錯誤,網速不達標可能是路由器問題,不能全怪運營商。
可這些聲音剛冒出來就被懟回去。
商家宣傳時咋不把1000Mbps=125MB/s寫在顯眼處?
難道消費者辦個寬帶還要先考通信證書?
項立剛避重就輕,不說商家虛假宣傳,反倒罵維權的消費者,到底幫誰說話?
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一邊是消費者被商家文字游戲坑得有苦說不出,一邊是行業大V糾結技術細節轉移焦點。
一邊是羅永浩堅持如實告知是底線,一邊是項立剛把維權罵成創業失敗后遺癥。
這場罵戰早就不是兩個人的沖突,而是戳中了所有普通人的消費痛點。
為啥商家總能用模糊宣傳挖坑,出了問題還讓消費者背鍋?
羅永浩的較真從來都不是沒事找事,西貝事件他要的是預制菜知情權,寬帶事件他要的是宣傳透明化,本質上都是替普通人爭取該有的權益。
項立剛盯著技術細節罵他創業失敗,卻忘了消費者要的不是專業科普,而是商家不玩套路、如實告知。
難道消費者花錢買服務,還要先自學行業知識防坑?
難道商家的如實告知就這么難?
顯然不是!
問題的核心從來不是消費者懂不懂術語,而是商家有沒有誠信。
希望這次風波能讓行業整改,讓所有商家都明白:別再玩文字游戲忽悠人,老老實實告知服務詳情,才是長久之道。
否則,就算沒有羅永浩,也會有更多人站出來維權,畢竟誰也不想花冤枉錢受窩囊氣,不是嗎?
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