“抖音客服來電”？千萬警惕！呼和浩特有人被騙！

“太感謝你們了！再晚一步，我這些錢就沒了！”近日，呼和浩特市群眾魏女士激動地將一面金燦燦的錦旗遞到回民區公安分局刑事偵查大隊民警手中，感謝他們不辭辛勞，為她成功追回被詐騙的36000元血汗錢。這面錦旗的背后，是民警與詐騙分子之間的一場“時間爭奪戰”。

11月28日，回民區公安分局刑事偵查大隊民警突然接到魏女士帶著哭腔的報警電話：“警察同志，我銀行卡里的錢全被人轉走啦！”

原來，當日魏女士在家中接到陌生來電，對方自稱 “抖音官方客服”，準確報出其部分個人信息，以“會員即將自動續費需協助取消業務”為由，要求她下載“客服專用APP”。在對方的步步緊逼和誘導下，梁女士信以為真，按照對方指示下載了一款手機屏幕共享軟件，并逐步完成“取消流程”的操作。

完成所謂的“取消流程”后，魏女士剛松了一口氣，卻猛然發現銀行卡內的36000元存款不翼而飛。她這才恍然大悟，意識到自己遭遇了詐騙，于是立即報警。

了解情況后，民警迅速啟動緊急挽損措施，爭分奪秒展開追蹤，很快就鎖定了被騙資金的流向，該筆錢款已被轉入河北省邯鄲市某銀行賬戶，民警立即協調對該賬戶進行緊急止付與凍結。為盡快將錢款返還給受害人，民警第一時間與當地銀行溝通，加快辦理資金返還手續。于12月16日，將魏女士被騙的36000元找回。

“以前覺得詐騙離自己很遠，這次才知道警惕性一刻都不能放松，多虧民警反應快、處置專業！”魏女士感慨道。事后，民警借此機會對魏女士進行了深入的反詐宣傳教育，幫助她進一步增強防騙意識，補上這重要的一課。

警方提醒：廣大群眾在近期遇到冒充抖音、快手等平臺客服，以 “取消會員”“退還會費”“賬戶異常”等為由的詐騙頻發，一定要提高警惕和防范意識。

一是核實身份要較真，官方客服不會要求下載陌生軟件、點擊非官方鏈接，有疑問可通過平臺官方渠道核實。

二是個人信息要守牢，切勿透露銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息。

三是緊急求助要及時，遇疑似詐騙立即掛斷電話、停止操作，撥打110或轄區派出所電話求助。

來源：西城警事