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太原南站地鐵服務升級啦!新添了彩色的 "跑馬道" 指引線,跟著顏色走就不迷路,還有便民服務臺,出門更省心了。
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(圖片來源山西晚報客戶端 )
12月20日獲悉,中國鐵建太原軌道交通1號線太原南站完成服務提質升級工作,全新上線6條“跑馬道”式動線指引標識,增設“便民服務臺”,全力構建“一眼看懂、一路暢通”的優質出行環境。
本次服務升級聚焦乘客出行規律,結合地鐵進出站以及地鐵、高鐵、公交、出租之間的換乘需求,在站廳區域增設6條“跑馬道”式地面引導線。引導線針對A出入口、B出入口、網約車上車點、出租車候車區(含社會車輛停車場)、地鐵安檢點(含售票窗口、客服中心)及高鐵站西廣場等核心區域,分別設定鮮明主題色,連續延伸,并配備中、英文規范提示。無論乘客是換乘高鐵、搭乘公交、尋找網約車,還是前往停車場,只需“跟著顏色走”,即可輕松抵達目的地,大幅提升效率,告別“迷茫”。
在標識系統全面升級的基礎上,1號線太原南站同步增設“便民服務臺”,整合問詢引導、票務協助、愛心幫扶等多項服務功能,為乘客提供“一站式”綜合服務支持。服務臺工作人員均經過系統化專業培訓,熟練掌握站內布局、換乘流程、周邊環境、票務政策等相關情況。
此次服務提質升級,優化了交通樞紐的運營效能。今后,1號線將持續聚焦乘客需求,不斷完善服務體系,為每一位乘客出行保駕護航。
來源 |太原日報
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