山東
12月20日，央視曝光的手機回收平臺亂象令人憤慨：大連安先生將舊手機寄給回收平臺后，原本4488元的預估報價被驟降至3017元，砍價幅度高達1500元，而當他堅決要求退機時，平臺又不斷提價直至恢復原價。這起案例揭開了行業"高價釣魚、低價收割"的潛規則，也讓無數消費者的維權困境浮出水面。
此類套路并非個例。廣東曹先生同樣遭遇"砍價驚魂"，3810元的預估報價被平臺壓低近千元，理由均是"存在磕碰、劃痕"，卻拿不出清晰證據支撐。黑貓投訴平臺數據顯示，手機回收相關投訴超1.4萬條，90%集中在"高價預估低價收購"上，部分平臺客服甚至直言"存在三四十左右的壓價額度"。
平臺的操作手法極具欺騙性：先以遠高于市場的預估價格吸引消費者寄機，待手機脫離消費者控制后，便以模糊的"外觀瑕疵""功能損耗"為由惡意壓價。消費者若選擇退機，不僅要承擔物流風險，還可能面臨手機被拆機、零件被更換的隱患；若妥協接受低價，又相當于蒙受無端損失，陷入"退也難、賣也虧"的兩難境地。
法律專家明確指出，這種行為已侵犯消費者的知情權與公平交易權。在手機實際狀況與消費者描述一致的情況下，平臺的初始報價應具有約束力，單方面大幅壓價且無法提供有效依據，本質是利用主導地位進行商業欺詐。更值得警惕的是，我國目前尚未出臺二手商品回收相關法律法規，給了不良商家可乘之機。
規范手機回收市場刻不容緩。監管部門應加快完善行業標準，明確預估報價與實際成交價的合理差額，要求平臺公開質檢流程與評判依據。平臺自身需摒棄短視思維，以透明報價和規范服務贏得信任。消費者也要做好自我保護，寄機前拍攝完整驗機視頻留證，遭遇惡意壓價時果斷通過12315平臺投訴維權。
舊手機回收本是資源循環的好事，卻被部分商家異化為牟利套路。只有讓"高價預估"不再是誘餌，讓公平交易成為底線，才能讓消費者放心變現，讓回收行業走上健康發展之路。期待這場曝光能推動行業徹底整改，終結"套路壓價"的亂象。
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